BUT

Dommage que suite à l obtention d un remboursement" de produit sous forme de bon d achat

Très bonne expérience ! Nous avons étais accueilli par Frederik et Anne-Sophie , des personnes extrêmement professionnel , gentil , à l’écoute , patient et surtout drôle , ils ont pu répondre à notre demande et on chercher des solutions à nos problème et les ont résolu ! Encore merci à eux , nous y retournerons , si vous devez passez par quelqu’un passez par eux !❤️

Je suis passer chez BUT car je déménage très prochainement, j’ai étais accueilli et accompagné par Frederik et Anne-Sophie que je recommande vivement à chacun de vous , merci pour cette accueil digne de se nom et pour avoir trouver des solutions à mes problèmes , se sont des personnes entières et agréablement gentil , à l’écoute de toute nos questions , merci encore ❤️

Un grand merci au vendeur Frederik des cuisines pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Si tous les vendeurs étaient comme lui .Tres bon but avec du choix malgré sa taille.recommandeAchat d'une hotte

Magasin à éviter !!1 refrigerateur acheté au magasin mais pas exposé. Commandé par le vendeur à qui nous avons donné les dimensions souhaitées (hauteur et largeur). A aucun moment il nous a parlé de volume en litres.Refrigerateur récupéré 6 jours plus tard au dépôt et déballé à la maison. Et là surprise : produit largement plus petit que le précédent. Ce n'était pas vraiment le but !! A noter, refrigerateur juste déballé, pas branché et emballage intact.Contact pris par téléphone pour voir comment faire, sachant que nous avons indiqué être prêt à acheter un autre refrigerateur, quitte à payer plus cher.Nous nous sommes déplacés pour rendre le produit. Reçus par le vendeur qui a indiqué qu'il ne parle jamais de la capacité en litres (n'a t'il pas un rôle de conseil ?). Ensuite direction le dépôt, et là le responsable n'a carrément pas voulu reprendre le produit car il avait été déballé. Il s'agit quand même d'un produit que nous n'avons pas pu voir car pas exposé dans le magasin.Pas eu de geste commercial.Morale de l'histoire : plus question d'aller dans ce magasin que nous ne recommandons pas !

Mauvaise expérience.Nous avons acheté un canapé, clic clac en magasin. Et avons demandé une livraison sur Bretignolles sur mer.Pour 90€, la livraison a été expéditive, c’est à peine si nous avons eu le temps d’ouvrir le carton pour vérifier le contenu du paquet.Les livreurs était affables mais semblaient très pressés. Je pensais que le montage était prévu pour ce prix, mais apparemment, non !Lorsque nous avons déballé les différents éléments du clic clac, le matelas était taché.J’ai donc fait un recours au service SAV de but le jour même.Celui-ci m’a répondu dans un premier temps que le colis avait été sorti du magasin le 22 juillet, or il a été livré le 26 juillet à mon domicile… par conséquent, ma demande de SAV du 26 juillet était trop tard !La demande SAV a ensuite été transférée directement au magasin.Malgré les photos du matelas, celui-ci maintiens que le matelas ne pouvait pas être taché puisqu’il était neuf.Il me propose l’achat d’un nouveau matelas…Je n’ai même pas osé parler du sommier qui était rayé, il semblerait qu’il ait été traîné par terre.Je pense sincèrement que ce carton avait déjà été ouvert…Le service après-vente est donc inexistant,Je déconseille vivement ce magasin.

ARNAQUEMagasin a fuire au plus vite.A savoir que nous n'avons pas pu vérifier la commande car le rendez vous suivant était arrivé. Constatation suite à la réception.Le vendeur de cuisine commande 9,60ml de bandeaux de finition (soubassement des meubles bas) pour une cuisine de 2,20ml.Il affirme que c'est normal et que c'est le fabricant qui impose cette configuration. D'où nous avons contacté le fabricant dans les Vosges, qui nous a confirmé qu'il suivait a la lettre le bon de commande de But.D'où nous avons demandé le remboursement des éléments qui n'avaient pas lieu de nous être vendu.Ce vendeur a refusé catégoriquement le remboursement.Nous avons appelé plusieurs fois ce magasin en demandant que le directeur nous rappelle, mais il nous ignore totalement.C'est de la vente forcée inacceptable.A savoir que le professionnel et sensé connaître son travail, donc nous ne pouvons pas être tenus pour responsables d'avoir signé un bon de commande dont nous voyons que la photo de la cuisine commandée et des lignes interminable de références qui pour nous sont incompréhensible.La seule fois où nous mettrons les pieds dans ce magasin ça sera pour le remboursement du matériel inutile vendu par la force.

Si vous n avez pas de soucis avec vos meubles (cassés,des pièces défectueuses...), il n y a aucun soucis par contre si des meubles sont endommagés, ils ne veulent rien savoir !! Ils ne sont pas professionnels pour un sous !! Passez votre chemin pour le SAV!!

Meubles fragiles qui ne tiennent pas beaucoup dans le temps mais plutôt ok vu le prixPar contre, un membre du personnel est très lourd avec des blagues graveleuses qui mettent très mal à l'aise (on regardait des matelas étant mère et fille, et cette personne insinuait que ma mère avait besoin d'un bon matelas pour bien profiter et pas casser les lattes lors d'activités nocturnes !!) Ce que nous avons trouvé fort déplacé.