Hertz Location De Voitures - Caen - 24 Rue De La Gare

Accueil déplorable ! Une machine ferait bien mieux malheureusement.Se faire insulter de voleurs car on demande la voiture 9 min avant l'heure..Et pour terminer, une voiture qui ne correspond pas à notre gamme de réservation et qui ne démarre pas.Déplorable

L'agence est proche de la gare de Caen et ce qui est un plus. Le personnel est souriant et accueillant. La voiture était prête lors de ma venue et propre. Je recommande cette agence sans hésitation.

Terríble.Fonctionnaire peu sympa.Étant un jour ferié tout etait fermé sans place pour rendre la voiture chez Hertz ou dans les rues voisines.J'ai du la laisser dans un parking payant et marcher sous la pluie avec mes bagages pour rendre la clé dans une boite chez Hertz.Peu de explanations. Plus jamais.

Service staff was outstanding and ensured I was comfortable and ready to take a car on the road for the first time in a foreign country. You can pay a fuel fee upfront and when they fill the car they reimburse any money you didn't spend, I really appreciated this service. They even allowed me to leave the key in a box and the car in a parking spot after hours, which was super helpful. You should probably ensure you know some French and reserve ahead of time. Thanks Hertz Caen!

Après avoir pris rendez-vous auprès de l'agence, le service fut correct, courtois et rapide aussi bien pour la prise et de la remise du véhicule dans cette agence, attention toutefois il n'y a que très peu de place de stationnement devant l'agence qui se trouve sur un boulevard très fréquenté si vous êtes accompagné avec un second véhicule.

Horrible experience renting from the Hertz Caen location. We rented a car 9/3/2022 from Caen and returned the car that evening in Rennes. We were told by the Caen staff there would be a box to drop the keys in Rennes since we would be arriving late. We arrived to the parking garage at the Rennes train station around 9pm and there was nobody from Hertz to be found and there was no box to return the keys. We had a train to catch so we had no choice but to leave the keys in the car, which we parked in the garage in a spot in the Hertz designated parking area. Not to mention we had to google the code to access the parking garage in Rennes since that was never provided to us. Anyway 6 days later we are contacted by Hertz saying we never returned the car and they are going to pursue criminal charges. We sent them a video showing where and when we left the car in Rennes, which again was in a Hertz designated parking spot. At that time they invoice us for 6 days when we only had the car for one. Completely unacceptable from such a large and established company. Feels like we are being extorted / harassed by an incompetent and lazy staff at the Hertz Rennes and Caen locations. We will never use Hertz again and strongly encourage others to stay away from this hair brained operation.

Venue ce matin avec ma fille pour une location acceuil très chaleureux efficace équipe au top souriante consciencieuse

Hired a small SUV for my family of 5 and they offered me an upgrade to a Volvo C60 at half the price. Was a pleasant and easy transaction.

Very nice staff, car was fine. They charged me 70 Euro to literally vacuum some beach sand off a floor mat which was noted as 'undue wear and tear'. The photo sent (below) supporting this shows a small amount of sand which I feel does not warrant this charge. I wish someone from Hertz Caen would help me to resolve this

Très mauvaise expérience avec l'agence , plus en particulier avec l'agente à l'acceuil, un comportement non professionnel à la limite de la bêtise: elle ne croyait pas que nous avions pu réserver une voiture au prix indiqué, elle a donc essayé de nous forcer à souscrire des assurances additionnelles! N'ayant pas accepté de souscrire l'assurance additionnelle, elle nous a demandé de patienter l'heure de notre réservation (4 minutes!! ) malgré l'agence était vide !!

Cette agence est un scandale.1) l'état des lieux d'entrée de la voiture était incomplet (heureusement que nous avons fait le tour) : un feu cassé (trou de la taille d'une pièce de 2 euros) non indiqué, deux énormes erraflures sur le coffre non indiquées.2) L'agence étant fermée le dimanche, on nous demande de reposer la voiture dans une rue adjacente, sur une place publique3) Heureusement que nous avons pris des photos de la voiture juste après l'avoir garée, car l'agence a tenté de nous facturer 300 euros pour une rayure qu'ils n'ont pas su retrouver" quand nous les avons contacté

J'ai réservé une voiture le 14 mai pour le mois de juillet.Ils ont annulé ma réservation en prétextant la pénurie de semi-conducteurs" :)J'ai donc refait une réservation et bizarrement les prix on triplé !Il y a d'autre agence de location

Un super bravo pour Eric et Sylvain qui a géré ma réservationConvivial , rapide et surtout le sens du client. Son sourire s'entendait au téléphoneJe vous les recommande vivement si vous avez besoin d'un véhicule de location sur Caen, même si c'est des concurrents ;-)Ayant besoin de renseignements au retour, Sarah a su avec sa bonne humeur et son professionnalisme m'apporter une réponse claire et précise.Devant bientôt revenir à CAEN , je reviendrai vous louer un véhicule.

prise d'une fiat 500C ce jour,Agréable à conduire. Retour du véhicule facile, personnel sympathique, à l'accueil comme au retour. Point positif supplémentaire kilométrage illimité très bonne surprise.Juste un petit conseil, demandez au locataire si il connaît le véhicule, j'ai du me dépatouiller au début pour savoir où trouver les bons boutons qui sont placés différemment ent ement par rapport à mon véhicule personnel.Je les recommande :-)

Not a good place to rent a car.. very arrogant people working in there..