DPD France

livreur refuse de livrer sur les horaires du magasinpréjudice financier énorme . marchandises dans la nature .impossible de joindre dpd . aucun service pour les pros .j 'ai demandé à tous mes fournisseurs de ne plus prendre DPD.une honte

J’attends mon colis depuis le 25.. comme 99% des avis je vais répéter la même chose ! Vous êtes des voleurs et des incompétents, colis reprogrammé chaque jour. Ne peut pas livrer à domicile .. je demande donc en point relais à 1 min de chez moi toujours rien !!!! On me dit que c’est arriver en point relais, j’y vais.. rien.. alors qu’il est à Reims soit disant selon le suivi et que si je me déplace on ne m’ouvrira pas !!!! Aucune possibilité de remboursement car il faut attendre que le colis soit livré mais il ne le sera jamais donc comment fait on ? Ah ! On me fait aussi passer pour une menteuse parce que le point relais été fermer à leur passage mais pas du tout, excuse à 2 balles, une belle arnaque DPD !!!!!! Et Wonderbox a qui j’ai commandé ne sont pas mieux !!!

Livreur qui devait passer le 27/10/2023 mais qui ne livre pas. Livraison reprogrammée pour aujourd'hui samedi 28/10/2023 entre 8h et 11h.13h30 : sms pour prévenir que j'étais absent, alors qu'il y avait quelqu'un au domicile et que j'ai des caméras qui permettent de voir qui vient chez moi.Appel du service client : ah bah le livreur a voulu directement le déposer en relais mais ça lui a été refusé

Le livreur ne vous livre même pas, il dépose directement dans le point relais qui l'arrange. Vous attendez votre colis et quand vous le suivez vous découvrez qu'il est dans un point relais, lequel vous n'en savez rien. Vous êtes obligé d'appeler pour découvrir le lieu de dépôt de votre colis.Je payé pas de frais de livraison à domicile cela ne sert à rien.La hiérarchie est tout aussi incompétente que ces livreurs

Cette société ne mérite même pas une étoile. Mon colis ne m'a jamais été livré et ce malgré 4 dates prévues. Je suis resté bloqué chez moi sans jamais voir ou être contacté par qui que ce soit.Je demande le remboursement de mon achat. Le service téléphonique est tenu par des gens également incompétents, dont une personne qui m'a raccroché au nez, sans doute pas contente que je lui fasse part de mon exaspération. Aucun sérieux.

Service de livraison incompétent, colis sois-disant ''livré'' mais bien évidement : RIEN DU TOUT.Service après vente inutile voir même inexistant, je dirai même complètement à l'ouest (peut-être prendre des vitamines le matin ???). 4 appels, dont 1 où on me raccroche au nez, l'autre où on me transfère (allez savoir pourquoi ??).Pourquoi pas embaucher du personnel ayant au moins le brevet, et qui sont capables de lire une adresse comme il se doit.Résultat des courses, obligé de se déplacer sur le site pour qu'on me dise la même chose et que mon chien se retrouve TOUJOURS sans ses croquettes :)Merci DPD.

Un colis professionnel qui devait être livré a été reporté au lendemain sans en être averti.Le lendemain soit disant que le lieu était fermé alors que c'est un ERP ouvert jusqu'à 22h...SANS en être averti, simplement dans le suivi avec un faux prétexte!Si c'est professionnel et que c'est une livraison 24h il y a une raison! Et le soucis est bien à Reims et non sur le réseau entier...Que ce passe-t-il dans cette boutique? Des employés qui ne font pas leur travail? Une équipe dépassée?Quand allez-vous vous réveiller et corriger les soucis ou confier le travail à d'autres personne?! Cela fait plusieurs années que ça dure!

Incapable de respecter un délai de livraison même en leur rappelant toutes les informations nécessaires (adresse précise, nom, etc). Les conseillers téléphoniques annoncent des éléments qui sont totalement faux (2 personnes sur 3), par exemple : le livreur a appelé et soit disant j'avais indiqué de livrer deux jours plus tard, or il ne m'a jamais contacté. Payer pour un service non rendu, c'est clairement de l'abus. Conclusion : à fuir autant que possible !+1 étoile indiquée bien que -3 étoiles seraient plus appropriées.

Je vois que c'est partout pareil et cela fait au moins 10 fois que cela arrive!!!! donc copié/collé: Incompétents à fuir. Je regarde dans le suivi du colis où on m'informe que la livraison est impossible. Je me demande bien en quoi ?!. Je dois donc reprogrammer la livraison et choisis un point relais près de chez moi puisque visiblement les livreurs ne veulent pas venir chez les clients pour livrer a domicile quand bien même nous avons payé pour cela. Bien évidemment le colis a été déposé dans un autre point relais que celui demandé pas du tout pratique car pas à côté du domicile !!

Si vous habitez à Belleu passez votre chemin si vous ne voulez pas que votre colis soit baladé pendant 2 semaines aux côtés du livreur qui le ramène sans cesse le soir à Reims.Nous n'avons pas pu livrer votre colis il sera livré le prochain jour ouvré... Obligés de se déplacer à Reims en voiture à l'agence, quel principe pour un prestataire de livraison que d'aller chercher son colis chez eux ! Appelez vous point relais DPD ça ira plus vite.Vous me direz vous portez bien votre nom au final.