Mister Menuiserie Cholet

Mathieu a été de bon conseil et a répondu à nos interrogations. Il est bien de pouvoir aller au showroom et voir les portails. Délai de livraison respecté et portail de bonne qualité. Juste un bémol sur la livraison car transporteur pas aimable et peu disponible aux horaires de particuliers qui travaillent.

Bon accueil, très dispo et tarif compétitifs à recommander

Nous avions rendez-vous samedi 30 septembre à 17h00, pour notre projet immo auquel nous avons besoin de beaucoup de choses car il s'agit d'une construction. Nous arrivons devant le magasin ma femme, nos enfants et moi même. Personne, magasin fermé pas de mot d'excuse ou de fermeture exceptionnel ou autres. Je contacte le SAV qui me dit que normalement le magasin est ouvert et elle a essayé d'appeler le responsable, sans succès. La dame s'excuse du désagrément et nous propose un nouveau rendez-vous que nous avons bien sûr refusé. On se fait prendre pour des cons une fois mais pas deux.

*update* Je suis absolument scandalisée par le manque de professionnalisme de cette franchise.Apres m’avoir livré une porte fenêtre aux mauvaises dimensions, l’enseigne s’était engagée à me relivrer sous 5 semaines, en procédure soit disant d’urgence, cela fait maintenant 2 mois que j’attends. La porte fenêtre est apparement prête depuis plusieurs semaines et aucun transporteur ne m’a contacté pour la livrer, malgré mes relances.Ne vous laissez pas berner par les réponses aux avis de leur service client qui assure prendre le problème avec sérieux et mettre tout en œuvre pour régler la situation..personne ne s’est jamais donné la peine de me contacter, pas plus que le commercial qui fait le mort depuis l’erreur de métrage réalisée.Après 4 mois de délai, je reçois ma porte fenêtre. Celle-ci m’est livrée sur le trottoir , nous avons dû la porter avec mon mari jusqu’au garage. Nous constatons qu’elle n’est pas à la Bonne taille-10cm trop large! Je contacte le service client par téléphone, au bout de 20min d’attente, on m’annonce que le service client ne peut traiter ma demande et que les réclamations s’effectuent par internet. Quel est l’intérêt du service client du coup?Plate-forme de réclamations tres peu user-friendly…pour finalement m’entendre dire que c’est de ma faute car j’ai mal pris les mesures. Or 4 mois auparavant, un coach expert metreur est venu à mon domicile pour faire les relevés!Certainement compétitif sur le tarif mais j’en ai pour mon argent!Je déconseille très fortement.

Très bon accueil.Nous avons commandé des volets et une porte de garage en étant très bien conseillés par Valentin.

Aucun professionnalisme ! Sur un samedi d'offre nationale uniquement valable en magasin, je me rends au magasin qui est Exceptionnellement fermé" et nous propose un numéro de téléphone (plateforme) pour prendre RDV. Le samedi suivant

Un très bon service, un très bon accueil sans compter sur l'arrangement qui nous a été accordé pour ne pas dépasser notre budget. Commande validée. Cependant, aujourdhui nous sommes le 31 juillet 2023, et cela fait 4 mois que je bataille avec SAV car escalier défectueux. Dommage car esthétiquement c'était un vrai coup de coeur .

Rdv prévu ce jour à 10h. 2 SMS de rappel pour mon rdv . Je me présente à la boutique et personne . J'ai attendu quelques minutes en vain. La boutique est fermée .

Bon accueil, présentation de modèles d'exposition permettant de se rendre compte de la qualité, bonnes explications.Matériel livré dans les délais annoncés au magasin. Très content de la qualité. A recommander sans hésitation.