Caisse d'Allocations Familiales de Seine-Maritime

J'avais un rdv téléphonique mardi avec un technicien, personne ne m'a appelé. J'ai appelé une première fois j'ai attendu 30mn pour qun conseiller me parle comme un chien et me raccroche au nez au bout d'une minute, je rappelle encore 30mn d'attente une dame me dit tout les techniciens sont occupé alors que j'avais un rdv téléphonique elle me dit qu'il vont me rappeler 4 jours plus tard toujours rien c'est quoi se délire ? Vous faite pas votre boulot correctement après ça va se plaindre que les gens pète les plombs... normale en même temps c'est inadmissible

Es ce que un jour on pourrais avoir des personnes compétentes sérieusement a force de prendre les français pour des cons faudra venir pleurer 4 PERSONNE DIFFERENTE 4 SONS DE CLOCHES DIFFERENTS........... 8 bureau 3 d'occupés il n y a plus de chômeur en France ?

Ce lieu est vraiment infâme. Je ne comprends pas que l'on puisse faire attendre les gens deux heures sous 40°C. Le pire c'est qu'il y'a plusieurs guichets de disponible à l'intérieur du bâtiment mais il n'y a que deux personnes qui y sont installées.Vraiment inadmissible cette organisation.

Malgré l'attente à l'extérieur,une fois à l'intérieur j'ai été prise en charge rapidement,bien renseigné et orienté. Il y a quand même un peu de positif niveau prise en charge du public,mais niveau traitement des dossier il reste encore des améliorations à faire.

Beaucoup trop d'attente.Pourtant le personnel fait au mieux.Il manque un appel du guichet libre (une voix ou un affichage digital annonçant le guichet qui se libère comme cela se fait partout).Peut être revoir le site internet afin qu'ils répondent plus aux demandes....

Très bon accueil et très peu d'attente. La personne qui, nous a reçus à été très aimable et compétente.

Merci à l équipe de l accueil et leur manager, ils ont été à la fois, gentil et efficace, là ou d autre service de la CAF non pas été compétent. Et merci aux vigiles aussi .

Depuis mon retour en France en 2012, je ne peux que louer les services de la CAF qui ont su m'orienter et m'aider dans mes démarches. Il ne faut pas croire que c'était facile juste parce que je suis française. Mais, après toutes mes années à l'étranger, je me demandais et me demande encore pourquoi les français se plaignent autant de nos services publics. Certes, c'est loin d'être parfait, il y a des défaillances et, plus encore ces dernières années à cause de mauvaises politiques publiques mais, ça n'enlève en rien le travail des personnels de la CAF qui, ne font que suivre les directives. Je préfère depuis quelques années utiliser le site officiel de la CAF qui est pratique, et somme toute, plutôt complet. Quant à mes interrogations, elles sont vite résolues quand j'envoie un message. Soit on me répond via la messagerie (délai un peu long), soit je suis appelée et, à chaque fois, l'échange téléphonique est cordial et, clair. J'évite de me rendre sur place car, les dernières fois où je l'ai fait, je n'ai pas apprécié l'impatience, voir l'aggréssivité des personnes dans la file d'attente. La courtoisie et, le respect, c'est pour tout le monde et,se doit d'être mutuel.

Je remercie chaleureusement Mme DUCROCQ pour son aide lorsque j’en avais le plus besoin. Et son soutien moral d’une grande aide à une période où rien n’allait dans la vie. Pas d’attente lorsque l’on a rdv, locaux neufs et agréables.