Norauto Aubagne

Très bon accueil et conseils. Véhicule de prêt disponible à un prix raisonnable. Personnel agréable, professionnel, à l'écoute. Mon véhicule m'a été rendu avant l'heure prévue. Tarifs très corrects

S’il y avait la possibilité de mettre 0 étoiles je le ferai. Pire centre, à éviter ! Fuyez ! Le service client est médiocre et les prestation aussi ! J’ai acheté un écran auto radio avec une facture de 800 euros. Tout ça pour qu’au bout de 8 mois il cesse de fonctionner. Après 98 appels non stop pour obtenir un contact avec un des bons a rien qui travaillent dans ce centre j’ai pu prendre rdv. L’on m’annonce une attente de 3 semaines pour la réparation. Je récupère le produit et 3 mois après même histoire. Je déteste ce centre, que des problèmes, que des arnaques. Je souhaite sa fermeture définitive. Et si le propriétaire veut me répondre qu’il m’envoie un mail directement. Au lieu de faire des réponses inutiles en commentaire.

J’ai pris rendez-vous pour replacement des disques avant + plaquettes de freins et purge et remplacement du liquide de frein, attente de 3h20 mais au vu du monde ça peut se comprendre et sur les travaux on est bon.A la restitution de mon véhicule on m’indique qu’une purge du liquide de refroidissement est nécessaire mais je décide de recevoir un devis et de voir de mon côté.En arrivant chez moi j’ai ouvert le capot pour contrôler l’état du liquide de refroidissement, le bouchon du compartiment n’était pas remis…J’ai fait Aubagne Marseille avec le compartiment ouvert, résultat du liquide de partout sur le moteur. Déçu du service.

J ai laissé mon véhicule pour une géométrie en précisant que j avais eu un gros choc contre un trottoir , en demandant de vérifier si rien n était tordu ….Bilan, on me fait la prestation sans rien noter ni me dire …..voiture totalement incontrôlable , et dangereuse en retour ….on me laisse repartirConclusion une jante totalement déformée….sur le point de se fendre … ….112 e jeté ….J aurais apprécié un peu plus de professionnalisme et que les vérifications suite à ma demande soient faites ….Peut on parler de mise en danger ??????

Ne répondent jamais ! Je l'ai appel depuis 5 jours pour un changement d'autoradio sur une audi. Des fois, quand un miracle se passe et qu'ils répondent, on me dit qu'on va me passer une personne de l'atelier, on me met en attente et on me met un message audio que personne n'est disponible qu'il reçoivent un grand volume d'appel. Je pense surtout qu'il n'ont pas envie de répondre.C'est insupportable des employés comme ça.Ps : à ce jour toujours aucune réponse après plusieurs appels.A fuir

Produits défectueux (ma batterie a duré 6 mois), sav défectueux (2 messages et aucune réponse) et sens commercial défectueux (ils sont revenus sur leur proposition d'échange suite à ma demande d'avoir). Bref tout va bien...

Dommage que zero etoile n'existe pas c'est ce que j'aurais noté....J'ai un contrat d'entretien, je me présente pour des révisions et contrôles, les produits ex liquide de frein ou huile sont sensés être changé et ou mis à niveau alors que ce n'est pas le cas.Des réparations sont faites ( roulement,rotules...) Et une semaine après lors d'un autre rdv, on me signale que je dois changer le roulement....alors que celui-ci a été remplacé une semaine avant...... J'en conclu que soit les travaux sont mal faits , soit qu'ils ne sont pas faits du tout!Nous avons signalé ces problèmes au centre d'Aubagne ainsi qu'au service client de Norauto France en demandant d'être rappelé par la responsable de ce centre (directrice)....Je pense que si je continue à attendre son appel le contrat d'entretien de 3ans sera arrivé à son terme...Une honte .....un service déplorable

Prise en charge rapide , conseillé par une conseillère , sympa , aimable et pro . Plus de caisse , donc pas de file d’attente . La conseillère m’a renseigné sur les produits que je recherchais , puis je suis allé les chercher en rayon , je suis retourné la voir et j’ai réglé ! Pas de file d’attente interminable !

Je suis allée chez Norauto pour un changement de carte grise. J'ai été reçu par Madame Corine qui a été au top. Agréable souriante professionnelle. J'ai passé un agréable moment en sa compagnie.Merci Madame