Nocibé - MULHOUSE SAUVAGE

C dommage y a pas plus que 5 étoiles à donner!!!Les vendeuses sont très sympa, acceuillantes, excellentes en conseil et en vente! Une équipe pro,aimable,souriante et dynamique!

C’était mon magasin préféré jusqu’aujourd’hui. Aujourd’hui, je me suis fait accusé de vol de la part d’une employeur et de la part de la directrice du magasin avec ma fille, alors que je lui ai demandé qu’elle regarde les caméras et sa réponse était : < oui même peut-être elle a fait glisser sans faire exprès>. J’ai appelé le service client ce matin du coup j’attends de nouvelles. Plus jamais je mets mon pied dans cette magasin.

J’ai commander le dior fahrenheit il m’ont dit qu’il sera livré chez moi dans ma boîte au lettre! Quelque jour plus tard je reçoit un mail disant que le colis a été livré dans ma boîte au lettre Sachant que je n’ai rien reçu du coup j’appelle Nocibe Mulhouse pour savoir où est le colis qui a été livré soit disant on me dit simplement d’appeler le service client et j’appelle on me demande une attention sur l’honneur carrément et encore d’autre documents et encore et encore car je demande un remboursement c’est une honte. Au final tu paye une commande que tu ne reçoit pas et encore tu doit courir après pour te faire rembourser c’est la hontePlus jamais je met les pieds là-bas c’est fini

Mon épouse et moi même avons étaient de très bons clients. Avec l’ancienne équipe de vendeuse, professionnelle, sympathique… Mais nous y avons été hier, une catastrophe, nous avions pour 200€ de marchandise que nous avons finalement remis en rayon. Nous ne reviendrons plus car cela fait plusieurs fois

J'ai été récupéré le parfum Phantom Legion en édition limitée en click & collect dans ce magasin car en ligne y'avait plus et le seul en haut rhin avec encore du stock c'était Nocibé Mulhouse Sauvage. 1) pas eu d'alerte pour me prévenir que je pouvais passer au magasin ( commande passée la veille !) J'y vais quand même le lendemain matin vers 10h.... et surprise c'est préparé. 2) je déteste le centre ville car il faut trouver 1 place de parking mais pas le choix ya que là qui a du stock donc je prend ma commande vite fait car mal garé. Arrivée à la maison 35 km après j'ouvre le sac cadeau et je découvre avec stupeur que la boîte d'emballage du parfum en carton est abîmée ( la boite a comme reçu 1 choc et est plissée).... je l'ai acheté pour offrir à un personne qui collectionne les parfums en edition limitée.... donc l'emballage est aussi important que le produit en lui même. Je ne veux pas refaire 35 km, gaspiller mon temps, mon essence, et de l'argent pour me garer... j'écris au service client lui disant tout ça et ils viennent de me repondre par mail de prendre contacte avec le magasin ! Complètement à côté de la plaque..... je veux qu'on m'envoie 1 boite en parfait état et que je retourne par voie postale l'article endommagé.... nulissime le service client et dégoûtée que le personnel du magasin n'est pas pris soin des produits et qu'il ose me donner 1 article abîmé. Bref magasin et enseigne à fuir pour leur manque de soin et manque d'écoute et manque tout simplement de professionnalisme et commercial. Et c'était la 1ère fois que je commandais dans cette enseigne. ... et dernière fois. Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile !

J’aime bien ce Magasin.Surface de vente clean, les produits sont bien présentés et visibles.Pauline m'a accueillie avec un immense sourire tout en m'ecoutant attentivement.Je suis sortie avec moi même un immense sourire car j'avais trouvé exactement ce que je voulais.c’est agréable irréprochable, les rayons sont rangés nickel et … cerise sur gâteau, l’équipe est souriante et professionnelle.Ça donne envie d’y retourner.Je recommande☺️

Tres bien accueillie hôtesses tres pro et jolie au passage je recommande cette boutique je reviendrai sans hésiter.

Je donne cette note uniquement pour mon passage d'aujourd'hui où j'ai fait un achat en click and collect. Je ne sais pas si c'est le fait que ce soit un achat sur internet et donc ça ne rapporte pas de commission aux vendeuses mais j'ai été très mal reçue! La dame qui m'a reçu à la caisse n'a même pas esquissé un sourire, j'avais l'impression de déranger plus qu'autre chose. Je suis vraiment déçue parce qu'en temps normal j'adore faire mes achats chez nocibe pour l'accueil et la gentillesse des vendeuses, mais cette fois ... Et le comble, pour une commande de plus de 200€ qu'on ne me propose même pas de sac pour mettre mes achats, on me les a donné comme ça ! Bref, je ne réitérerai plus l'expérience ...