So Drive Burger Lomme

Bonjour j'ai commandé 50 € de nourriture chez vous1h d'attente après la livraison est arrivée , il manquait 2 menus je vous ai donc appeler pour le signaler aucun geste commercial de votre partEnsuite et bah ....ya juste a voir la photo ...Immangeable, hyper cuit et hyper SaléBref tout a la poubelle(Sur la photo c'est un cheeseburger" avec une sauce jaune inconnu au lieu du ketchup)"

Nourriture mangeable ce n'est pas de la haute gastronomie, cependant le prix est franchement acceptable, personnellement j'arrive à me remplir l'estomac avec un menu a 6€, et le personnel et très charmant et contribue à une bonne ambiance.

Je mange souvent à ce fast-food une équipe au top toujours très souriant et agréable.Lorsque je commande à domicile la livraison est rapide, le repas chaud et les livreurs sont très souriant aussi. Je recommande +++

Service déplorable, menace du patron proposent un tête à tête la patronne qui demande a porter plainte contre eux , car il manquer juste deux mojito et je n'étais pas d'accords , payé pour livraison prioritaire, il sont jamais venu ... Restauration a fuir très vite !!! Une fois que je leur dit ma fonction de mon métier il prennent peur et annule toute la commande .

Bonjour, je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais là je suis obligé.Suite à une commande en livraison je suis très déçu, ma femme appelle comme d’habitude pour se faire livrer. Lorsque que nous avons ouvert le sac nous constatons qu’il manque un dessert (sur le ticket de commande aussi).Ma femme rappelle pour juste pour les informer. La serveuse dit que ma femme ne l’avait pas dit lors de la commande alors que si.. mais bref passons on en serait resté là puisque c’est déjà arrivé.Sur mon menu pas de souci, par contre ma femme a commandé un burger chicken, il est arrivé dans état catastrophique (pas la première fois) toute la sauce dégouline il ne tient pas droit etc.. et surtout il manque le chicken à l’intérieur…Elle rappelle directement, la serveuse s’informe et on lui dit en cuisine que le chicken était bien dedans! Non mais sérieusement c’est une blague ?! Qu’est-ce que c’est que cette communication ?On a que ça à faire de rappeler pour dire qu’il manque le poulet alors qu’on a juste faim un soir de semaine avec une envie de se faire livrer et manger? Sachant que nous sommes des clients réguliers? Et vous trouvez ça normal de recevoir un hamburger sans viande et dans un sale état ?Nous vivons pas loin donc ma femme décide d’y aller pour rendre la commande et demander un remboursement.La serveuse l’a reçoit d’un air méprisant lui dit qu’on a appeler plein de fois etc..(2 fois seulement, une fois pour le dessert et une fois pour l'hamburger c’est logique).Le patron était présent, il a vu l’hamburger et il n’a pas été compréhensif.. il a remboursé mais même pas une excuse, il a été dans le sens de ses employés (avec un air méprisant aussi) ma femme s’est senti comme une menteuse juste pour un tenders. Catastrophique..Ce n’est pas professionnel, de vrais pros auraient présenté des excuses au téléphone et auraient tout fait pour livrer la commande avec ce qu’il manque au plus vite et c’est juste normal c’est la base de la restauration.Le SAV est fondamental dans le commerce, que ce soit pour un hamburger, une machine à laver, un véhicule ou ce que vous voulez..Ça peut arriver la restauration c’est ne pas facile mais je ne peux pas accepter qu’on nous traite comme cela alors qu’on paie quasiment 35 euros je n’ai j’aimais vu ça..Vous venez de perdre deux clients même si selon vous la plupart des clients sont satisfaits (après avoir consulté vos avis ce n’est pas ce que je ressens en tout cas.. il y a plein de cas similaire au nôtre).

Je suis arrivé à 13h pour passer une commande à emporter ils nous a déjà patienté 15mins avant de prendre notre commande , il me prend la commande puis il dis a mon pote ça ne sera pas possible de commander .. mon pote a dû partir commander ailleurs alors qu’il y avais pas un chien dans leur fast-food de m…. , j’ouvre ma commande burger horrible fritte infecte en plus de cela j’ai eu des crampes à mon ventre tout la journée Fast-food a fuir , un menu mythique vraiment horrible pour le coup j’ai jamais vu un burger aussi mythiquement degeu, service déplorable pas du tou agréable

Je n’ai jamais vu ça, j’arrive pour avec un pote, le mec prends la commande de mon pote et me fait patienter pour au final me dire 10 min plus tard que c’est plus possible il est trop tard il doit aller livrer faut revenir dans 30 min. En voyant l’état de la cuisine avec des frites et de la sauce par terre, le cuisinier qui travail les mains dégueulasse et en claquette ça n’inspire déjà pas la confiance.Tout ça pour qu’au final mon pote soit servi avec un burger ridicule terminé en 4 crocs et des frites infâmes. FAST FOOD A FUIR

Nous commandons en moyenne une fois par semaine depuis le début. Tout est parfait, les quantités, la livraison et même quand il y a un petit couac tout est résolu rapidement. Merci à vous et à vos livreurs toujours polis et souriants.

Je commande là bas régulièrement, cette fois gros oubli de commande, un menu double cheese à 10€ + des tenders à 8,90€ mais ils ont oublié les tenders, résultat 20 balles pour un petit cheeseburger et une petite frite, vraiment dommage.

J'ai récemment eu l'occasion de dîner dans votre restaurant de burgers et je suis au regret de dire que mon expérience a été loin d'être satisfaisante, principalement en raison de l'accueil qui m'a été réservé.Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel qui semblait peu intéressé par ma présence. Leur attitude désintéressée et leur manque de sourire ont immédiatement créé une atmosphère peu accueillante. Il était évident qu'ils ne se souciaient pas vraiment de la satisfaction des clients.De plus, le personnel semblait désorganisé et peu attentif aux besoins des clients. Les erreurs dans les commandes étaient fréquentes et il fallait souvent les rappeler à l'ordre pour obtenir le service demandé. Le manque d'attention et de professionnalisme était manifeste.Lorsque j'ai tenté d'exprimer mes préoccupations à un membre du personnel, j'ai été accueilli par une réaction défensive et peu soucieuse de résoudre le problème. Il est décevant de constater un tel manque de considération pour les clients et leur satisfaction.En tant que client, je crois fermement que l'accueil joue un rôle essentiel dans l'expérience globale d'un restaurant. Malheureusement, l'accueil médiocre que j'ai reçu dans votre établissement a grandement influencé mon opinion négative de l'expérience vécue.Je tenais à vous faire part de cette déception, dans l'espoir que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité de l'accueil dans votre restaurant. Un personnel attentif, amical et professionnel contribuerait grandement à améliorer l'expérience des clients et à renforcer votre réputation.En conclusion, je ne peux pas recommander votre restaurant en raison de l'accueil décevant que j'ai reçu. J'espère sincèrement que vous accorderez une attention particulière à cet aspect crucial de votre établissement afin de fournir une expérience plus agréable à vos clients à l'avenir.Cordialement.