Thévenin SA

Une première société, ISOA, qui a réalisé des travaux de survitrage) sur l'ensemble des fenêtres et baies vitrées (grosse facture...). Aucun suivi malgré l'engagement oral du commercial...client laissé seul avec ses problèmes d'ouverture de survitrage de baie vitrée voire de survitrage de porte-fenêtre qui s'effondre d'un coup......Une deuxième société, Thévenin, qui reprend ISOA et qui fait aimablement le tour des anciens clients. Qui fixe un rendez-vous commercial pour, soi disant, aider les anciens client ISOA... un rdv de 2h avec 2 commerciaux qui ne donnent jamais suite au rdv alors qu'il y a potentiellement un chantier 15 ouvertures !!! enfin dernièrement, un appel du secrétariat pour, à nouveau, s'inquiéter du devenir des anciens clients... leur commercial étant dans le quartier...on connait la technique. Comme mon discours était particulièrement empreint de scepticisme à l'égard de cette société, la dame m'a très gentiment dit que le commercial prendrait rdv avec moi. Ca fait plus de 2 mois que j'attends... Bref je laisse les futurs clients apprécier par eux-mêmes, peut-être auront-ils une meilleure expérience

Produits chers mais de qualité pour ce qui est des stores -bannes.1ère demande d'intervention du SAV, 8 ans après l'installation après qu'un orage de grêle ait provoqué la rupture des fixations murales, sous le poids de l'eau et des grêlons. Malgré un délai d'intervention un peu (trop) long en plein été, dû à la mise à disposition tardive des pièces de fixation , prestation très satisfaisante de la part du binôme SAV intervenu le 28/8. Très professionnels, à l'écoute, méticuleux, bons conseillers et très sympathiquesSi tous les agents SAV pouvaient prendre exemple!

voyez- vous ces gens là sont trés forts pour vendre des produit certe de qualité, mais à des prix au dessus de la concurrence ! mais ce qui m'attriste le plus c'est le suivi aprés travaux et paiement. en fait pour les primes ,impossible de les joindre ,personne ne repond ,les messages ne sont pas lus et les standardistes hou la la ! peut etre q'un courrier à la direction s'impose .

Honte a vous d’avoir tenté d’arnaquer des petits vieux avec un crédit sur 12 ans pour 4 fenêtre a un prix démesuré, sans même leur avoir expliqué ce qu’ils signaient. Société a fuire qui coulera très vite je l’espere