Un Autre Jardin

Après une visite de leur part sur place, et plusieurs appels et messages j'attends tjs un devis

Nous avons contracté avec cette entreprise pour refaire notre jardin et créer un gazon. Si le chantier en lui-même s’est plutôt bien passé, j’ai constaté après quelques mois et les premières pousses du gazon, que celui-ci était très irrégulier et loin d’être plan. Après des semaines d’appels et sms (photos à l’appui) infructueux, j’ai finalement réussi à joindre le gérant qui a accepté de venir contrôler.Il a constaté et reconnu que le résultat n’était pas conforme à la prestation attendue. La raison : le gazon n’a pas été roulé (alors que cette prestation a été facturée).Après avoir demandé quelle était la solution, il m’a simplement répondu qu’il n’y en avait pas, que c’était trop tard. La seule solution serait de tout refaire. Ce qu’il ne nous a jamais proposé, pas plus qu’il ne nous a proposé un dédommagement.Là encore après de nombreux appels et sms, il a accepté d'intervenir à nouveau, pour un résultat plus que médiocre : impossible en effet de réduire de façon satisfaisante les irrégularités (et nous ne cherchions pas à avoir un gazon anglais...). Nous nous retrouvons avec un gazon lardé de « trous » sans herbe, et une entreprise qui n’est jamais venu contrôler son travail, avec un gérant qui ne répond pas.Nous regrettons notre choix. Ce sont sans doute des professionnels capables de réaliser de belles installations, mais incapables de suivre un chantier, de gérer des événements exceptionnels et qui n’apportent aucune solution en cas de problème.