Taxi-Télé - GIE Taxi Bordeaux

Cette société est d’une rare incompétence. J’ai commandé un taxi pour 12h35 qui est arrivé à 12h45, ce qui m’a fait rater mon train. Il m’a été répondu tout le monde sait qu’un taxi n’est pas à l’heure….Baliverne, le chauffeur m’a précisé qu’on l’a prévenu 15 minutes avant pour un taxi commande la veille. Des incompétents à fuire !!!!!! Mon numéro de réservation est le 6872.

Honteux!!!!!!!!!!! tu réserve en ligne arrivé à bordeaux pas de taxi aprés un appel au numéro on me dis qu'il y a bien une réservation et que c'est payé mes pas de taxi c'est quoi cette société à éviter si vous ne voulez pas vous retrouver sans rien!!!!!!!!

Une honte!!!! Notre taxi n'est jamais arrivé, nous n'avons pas été prévenu alors que la réservation a été faite la veille. Nous avons raté notre train. Société à éviter absolument!!! Une étoile c'est encore trop.

Quelle horreur!!! Quelle horreurA éviter, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait.3 fois je réserve et 3 fois ils me plantent : une fois on m’envoie un pote à eux, une fois ils arrivent avec 30 min de retard et la dernière en date, le chauffeur ne m’appelle pas et me plante. Il ose dire à son standard qu’il m’a appelé alors que c’est faux.Le standard est déplorable et le personnel ne fait aucun effort pour la clientèle

Je n'ai pas pour habitude d'émettre des avis sur google, mais la médiocrité de ce service de Taxi me pousse à le faire.Nous avions commandé pour mon épouse et nos deux enfants, un taxi pour 20h10, le 06.10.2023, par internet, pour un train à 20h45. Nous avons reçu un SMS de confirmation de réservation dans la journée, hors à 20h15, toujours pas de taxi.Après les avoir appelé, finalement la réservation a juste pris effet et le temps que le taxi arrive, il était 20h30, et inévitablement nous avons loupé le train de 20h45.Je vous passe les attitudes désagréables du service de réclamation, mais nous avons du reprendre un billet, que pour le lendemain et bien évidemment à nos frais.Malgré nos relances, le service a bien voulu nous dédommager uniquement de la course, mais aucunement prendre à leurs charges, les frais supplémentaires, suite à un gros manquement de leur part sur la réservation du taxi.Je ne recommande ABSOLUMENT pas ce service, que je considère tout bonnement comme du vol et de la malhonneté.En plus, quand j'entends tout les services de taxi qui passent beaucoup de leur temps à râler et à maugréer, c'est le monde à l'envers!Jean ALFANO

Je ne recommanderai jamais cette compagnie de taxi. J’ai eu plusieurs fois l’occasion d’utiliser cette compagnie pour des réservations de taxi pour nos directeurs et je dois dire n’avoir jamais vu un service à la clientèle aussi déplorable que chez taxi télé Bordeaux. On vous reçoit comme des moins que rien au téléphone. Par ailleurs, la politesse de dire bonjour tout simplement lorsqu’ils prennent l’appel est visiblement trop demandé. Les interlocuteurs ne sont en aucun cas agréables. En effet, je veux bien comprendre que les lignes soient surchargées d’appels. Cependant, ce n’est pas une raison de recevoir les clients de cette manière. C’est bien décevant.

Excellente prise en charge après un week-end très studieux et un retour en train chaotique: le chauffer s adapte au retard du train et est super professionnel! Un vrai plaisir ! Merci

Nous avions réserver un taxi 1 semaine à l avance. Or, 5 mn avant de venir nous chercher pour la gare de Bordeaux, une opératrice nous appelle pour nous annoncer que le taxi est trop en retard pour venir nous chercher et par conséquent annulé !!!! Nous avons raté notre train, nous avons dû prendre le suivant avec frais supplémentaires bien entendu et finalement, notre rv a été annulé à Paris, dû à notre retard !!! Cette compagnie est déplorable, dorénavant nous nous adresserons à un uber !!!

Je ne donne que très rarement mon avis, mais je dois dire que malgré les commentaires précédents, mon expérience avec taxi télé s’est très bien passée: réservation la veille pour le lendemain avec un interlocuteur sympathique, taxi arrivé à 5h (à l’heure) et conducteur de bonne humeur.course parfaite au prix habituel d’un taxi.

Disappointing Experience: A Chaotic Ride with Taxi Tele, Taxi CompanyRating: POORMy recent encounter with Taxi Tele Taxi Company left me thoroughly disappointed and frustrated. What should have been a simple and convenient transportation experience turned into a chaotic and unpleasant ordeal.First and foremost, the company's customer service was severely lacking. When our taxi, which had been booked for over a month, was about to arrive a representative called to say that the 6 person taxi could not be provided. This is a total lack of basic professionalism. I was informed that two taxis would be provided at NO extra cost as this was their mistake in not providing a 6 person vehicle. They provided minimal information and failed to address my concerns, leaving me with a lingering sense of uncertainty.When the taxis arrived we duly split the 6 of us into parties of 3. Upon arrival at our destination the two taxis demanded I pay them both, rather than the agreed fee for just one taxi which is completely unacceptable. The final fare I was charged was double with no clear explanation provided for the additional charges with the drivers were uninterested in the arrangement that had been made over the phone. This lack of clarity and honesty left me feeling deceived and exploited as a customer.On my return home I contacted the company to which my email was ignored. I have repeatedly emailed with no response. I guess they feel like they have my money and clearly have NO intention of refunding me.In conclusion, my experience with Taxi Tele was deeply unsatisfactory on multiple fronts. From the unprofessional customer service and dishonest pricing, the company fell far short of providing a reliable and enjoyable transportation service.I would strongly caution others against relying on Taxi Tele.AVOID.

Réservation effectuée à 15:00 pour un départ à 16:30. Et bien cela n'a pas suffit. Taxi arrivé à 16:55 et train raté.Évidemment aucun appel pour prévenir.Plus jamais cette compagnie