Marionnaud - Parfumerie & Institut

Merci à Saida pour vos professionnalisme. Je recommande

Si je pouvais mettre moins,je le ferais.Accueil plutôt mauvaisOn m a lâchée dès qu un autre client est rentré.Impossible je n y retournerai pas.

J'appelle pour réserver des soins, la commerçante parle avec une cliente, ce que je comprends, je propose soit de rappeler à un moment plus calme voire même laissé mon numéro pour qu'on me rappelle car j'ai des questions sur les prestations.J'étais une cliente fidèle de ce centre jusqu'au départ de Lucie.Ce centre n'est pas pas à côté de chez moi.La commerciale me dis non patientez.Quand je pose des questions, Madame est pressée car une cliente à nouveau en caisse ou pour renseigner.Je suis une cliente comme les autres même si je suis au téléphone et que je ne suis pas venue depuis très longtemps, j'appelle pour réserver des soins qui ne sont pas donnés et c'est normal que je pose des questions, mais cette personne a mis fin à la conversation en me disant, je cite ' je suis occupée'.De plus j'ai un compte Marionnaud où elle a même pas enregistré les rendez vous que j'avais pris. Pas sérieux.Par politesse, j'ai appelé et annulé, j'ai eu la même personne et expliqué la raison. J'aurai même pas du appeler pour annuler et les laissé perdre cet argent, car il y en aurait pour plus de 200 euros de soins si cette personne m'avait écoutée et m'avais renseignée ; et j'avais des achats à faire pour les fêtes.Je vais aller dans un autre institut de la marque car j'ai un chèque cadeau, mais dans un autre qui prendra le temps de m'écouter et d'expliquer les bénéfices de chaque soin.A fuir cette boutique.Le chiffre d'affaire c'est bien mais l'accueil client prime à cela mais pas pour cette personne. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai

Je n’ai jamais été aussi mal renseignée dans un magasin Marionnaud. Les 2 vendeuses ne m ont jamais proposé leur aide et quand j ai osé demandé quelles étaient les essences majeures qui composaient un parfum , il m’a été répondu « si vous croyez que je peux tout retenir «  bref sans commentaire , certaines devraient changer de métier Évidemment je trouve que c’est bien en-deçà du niveau de la marque Marionaud chez qui je suis cliente depuis près de 30 ans .

Une superbe expérience avec l’esthéticienne Saida. Elle est douce avenante gentille et réalise la prestation commandée avec soin et rigueur. Je suis extrêmement satisfaite et je reviendrais .

Épilation parfaite, rapide et efficace ! Merci à l'esthéticienne Saida pour cette prestation, je recommande à 100% !

Expérience désastreuse! Ne réservez pas de soins la bas, le manque de professionnalisme et de service client sont choquants.J arrive avec qq minutes d avance et elle me fait une remarque négative. Je rentre dans la cabine, et l’esthéticienne ne savait pas faire le massage réservé, pas de respect des procédures sanitaires, aucun accueil chaleureux, je suis partie aussi vite que j ai pu..

Équipe accueillante !J’y ai été ce jour pour effectuer un soin du visage ! C’était juste exceptionnel !Saida est adorable, très professionnel et de bons conseils !Je recommande fortement !

Vendeuse adorable qui fait tout son possible pour répondre à la demande du clients, je n’habite pas à côté mais je reviendrai rien que pour sa bienveillance, encore merci