Saur

Un service efficace et rapide

45 MIN d'attente........et toujours rien.......service clientele??????

Leur système de télétransmission de l'index de l'eau est défectueux depuis l'installation. Les clients sont obligés de perdre des heures de travail à attendre des techniciens peu sympathiques pour relever les compteurs. Le progrès c'est bien mais l'efficacité c'est mieux ! De plus le service clientèle est injoignable par téléphone mais aussi par internet car le formulaire de contact ne peut pas être envoyé une fois rempli. Service assez médiocre.

Nouvel accueil, ouvert sans rendez vous le matin et sur rendez-vous uniquement l'après-midi

Service impossible à joindre... aucune information sur les coupures d'eau intempestives....... service en dessous de tout.......

Erreur de télétransmission de la consommation d'eau visible sur l'application (qui bug) et impossible de joindre le service pour avoir des explications ! Service injoignable au téléphone (plusieurs essais à différents horaires sur plusieurs semaines), aucune réponse aux nombreux mails envoyés par le formulaires de contact sur plusieurs semaines également.Déplorable malheureusement alors qu'on ne peut pas se passer de leurs services. C'est inadmissible. Nous attendons toujours un rappel ou un mail à ce jour !