Mercedes-Benz SAGA-GGE

Expérience décevante ! Je suis venu dans cette concession dans le vu d’acheter un nouveau véhicule Mercedes.Si je n’avais pas demandé de l’attention ou plusieurs vendeurs présents il aurait pu s’écouler une heure sans qu’on fasse attention à moi.Pour le conseil dans l’achat d’une Mercedes classe C 2023, j’ai pu seulement obtenir un stagiaire qui n’a pas donné d’importance à ce que je voulais, mais plutôt à ce que lui voulais.J’ai fini chez BMW ou l’expérience a été bien plus concluante.

J'ai été conseillée par Mr Jean Marie GUILLEMOT pour l'achat de mon véhicule GLA. La livraison du véhicule s'est très bien passée. Les délais respectés.On m'a bien expliqué les différents mode de fonctionnement du véhicule lors de la réception.Je recommande Mr GUILLEMOT pour les professionnels qui est a l'écoute et qui suit très bien ses dossiers.

Il parait que Mercedes se dirige vers une clientèle luxueuse .. le mot du vendeur d occasion je précise ... Nous sommes partis .. peut être pas assez chic pour le vendeur bien jeune a mon gout ... pour tenir ce genre de propos ....

Voiture neuf glc 73000 euros pas de lumières d ambiance et pas de gps impossible à les joindresHonte pour une grosse marque comme sa.Personne vérifie la voiture avant de la donné à l acheteur

Bonjourles employeurs de service mécanique complètement incompétent.Pour une double de clé un jeune mécanicien m'a presque commandé les acte de naissance des partants que je m'étais présenté avec les documents demandée avant mon passage par téléphone. alors il m a refusé et j ai perdu une demis journée,j'ai aussi demandé de changé un fusible de mon allume cigareil m a demandé de prendre un rdv pour faire un diagnostic avant de la changer !!!!!!!! du jamais vu ailleurs !!!!!!!!j'ai attendu le 28 aoûte et j'ai fais tout en un quart d'heure ! au garage du parc Mercedes a st Geneviève des bois.je trouve le service de atelier de viry chatillon complètement dépassé par le nom du marque Mercedes et des personnes vraiment mal formée,et que les employer de ateliers sont d'une incompétence major.j'aimerai q'ils m’appelle que je puisse leur expliquer encore mieux mon perte du temps avec ce concessionnaire077772500 mon numéro.

Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés par Hugo. Très professionnel, à l'écoute de notre besoin. Il a su nous trouver le véhicule d'occasion qu'il nous fallait. Affaire conclue aujourd'hui sur une classe A. Un grand bravo à lui et merci.

J'ai acheté mon nouveau véhicule, un GLC 400E, j'ai traité avec Monsieur Lopes, tout s'est vraiment très bien passé, Monsieur Lopes a été disponible et réactif.Je suis totalement satisfaits d'avoir choisis ce concessionnaire.

Je ne recommande pas ce garage.Au mois de juillet j’ai déposé ma voiture pour des réparations. J’ai payé 2200 euros. Une semaine après ma voiture est tombée en panne avec le même problème. Un rendez-vous ma été proposé en septembre. Je suis sorti avec plusieurs devis pour un total de plus de 12 000 euros. Quelle honte! Me faire payer 2200 euros pour des réparations inutiles et puis me redemander encore une telle somme. Ma voiture a toujours été très bien entretenue. Je ne vois pas ce qui peut justifier 14 200 euros de réparation.Gros manque de professionnalisme de votre part ! Je m’abstiendrais à l’avenir de faire appel à vous et je ne manquerai pas d’en parler autour de moi.

Achat d'une véhicule d'occasion. La concession est grande, agréable et de nombreux modèles, aussi bien neufs que d'occasions sont présents.Excellent accueil et service de la part de Hugo, nous sommes très heureux de nous être tournés vers ce garage pour la disponibilité, la gentillesse et la qualité de service !

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins, deux Mercedes achetés, des préparations facturées alors que l’on retrouve des mouchoirs et un autocollant déchiré sur le rétroviseur intérieur.Le pire est à venir, une préparation mécanique facturée avec des prestations non effectuées, véhicule non essayé (problème de géométrie etc, excuse évoquée la mécanique n’est pas fait sur place alors que c’est faux !)Aucune excuse de la direction, un responsable après-vente qui n’a jamais daigné nous appeler.Un vendeur qui sait vous jouer du violon (Tom se reconnaîtra) mais quand il faut être là pour avoir de l’aide ou des informations plus aucune réponse à nos appels.Nous avons laissé un peu plus de 100k€ sur deux voitures, ils n’ont aucun respect des clients.Ce sont des menteurs, baratineurs et ne connaissent pas le respect et le service client.À fuir !!!!Je réponds au commentaire de la concession Mercedes, c’est totalement faux vous n’avez rien résolu, à part faire un nettoyage et soit disant faire une mise à jour des calculateurs sans aucune preuve…La direction est tellement non professionnelle qu’elle nous contacte même pas … ça vous donne le ton..Nous avons engagés des démarches pour faire annuler les ventes.

Pour la première et dernière fois j’ai passé dans cette Garage, j’ai pris une rendez-vous pour la changement de batterie et les disques de frein, et le jour de la réception des voitures je trouve la Ambiance Lumiere qu’elle ne fonctionne pas, et le siège de Conducteur abîmé, j’ai réclamé tout de suite les défauts mais la réponse c’était bien sûr ,, à bah c’était comme ça monsieur ‘´