Macocco Ile de France jean Lolive

Bonjour,Je laisse rarement des avis, car rarement satisfait mais là je voudrai remercier Nedad de la société Macocco Bagnolet étant donné la qualité du service, des renseignements techniques et du temps accordé.Rare son les employés dans une société qui explique avec autant de clarté les tenants et les aboutissants.Grace à tout ses détails et ses explications, j'ai été rassuré et j'ai pu commander deux dales de soles monté en double vitrages plutôt chez Macocco que ailleurs ou j'ai été moins bien renseigné.Merci Nedad, il faudrait un employé comme vous dans chaque société.

merci d'avoir pris le temps de répondre à mes questions sur le double vitrage à 2000 m d'altitude, de m'expliquer le problème d'approvisionnement du verre actuel sans être sûr des prix au moment où le verre arrivera,de me proposer éventuellement de regarder en Italie. En une phrase,votre site est parfait, le temps que vous m'avez consacré est extraordianire

Ca faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez Macocco et je constate une fois de plus leur efficacité. En l'espace d'une petite heure j'ai rencontré un commercial (Anselme) qui m'a très bien renseigné sur les traitements solaires et passé commande au comptoir avec un collègue d'une rare efficacité (Nenad). J'ai modifié une cote par email puis changé la date de livraison sans souci. Livraison ponctuelle une semaine plus tard. Continuez !

J'ai fait une demande très spécifique par téléphone.On m'a répondu positivement et avec sérieux alors que d'autres enseignes ont préférées me répondre non monsieur

Merci pour le professionnalisme de cette société, contact avec Nedad très pro et sympathique et surtout très très efficace.Rare son les commerciaux aussi pertinents.Merci

Accueil client déplorable... Et nous sommes nous même commerçantes.Après avoir fait la queue 15 minutes, nous demandons au Monsieur de l'accueil, les mains dans les poches, s'il peut nous conseiller pour des étagères en verre. Qu'avons nous demander là, nous femmes ?!!! Ce gentil Monsieur nous a pris de haut et semblait peu intéressé par notre demande. On lui demande alors de nous montrer les différentes couleurs, il nous dit de regarder là-bas " avec un geste vague

Service client inexistant, nous avons commandé des vitrages pour des gardes-corps, les verres étaient ébréchés, et le film du feuilleté était mal fini avec des défauts physiques notables.Nous avons envoyé des photos le 06/06/2019 et nous avons eut un retour une semaine après: ils refusent de le prendre en charge le problème estimant que c'était normal comme finition me suggérant même de le finir moi-même...N'étant pas du tout d'accord la personne me dit que quelqu’un va venir voir sur place. J’explique que le client final attend une réponse claire et qu'il souhaite être informé, je 'ai plus aucunes nouvelles, tous les jours nous appelons sans succès (la personne ne décroche pas), nous avons envoyé plusieurs e-mails sans réponses non plus. Je considère qu'il n'y a aucun contrôle qualité avant départ et aucun service client. Je ne suis absolument pas surpris des autre avis. La moindre des choses est de tenir ses engagements et de ne pas faire la politique de l'autruche.Cette entreprise qui se dit professionnelle a une attitude irresponsable.

Globalement assez cher et employés d’une amabilité incroyable…je déconseille d’une façon générale

Ça fait très plaisir d'avoir enfin de vrais professionnels. Dans le métier depuis 35 ans, je remercie particulièrement et précisément Nenad Manic qui nous a permis d'anticiper sur un chantier délicat de miroiterie. Merci Monsieur Manic.Avec nos compliments,JFK design, Jean-François Kaplan