SFR Barjouville

Personnel sympathique.Le conseil reste quand même moyen.

Pratiques commerciales douteuses. Nous avons eu l'idée de prendre un accès internet fibre. On nous a demandé si nous voulions canal+ pendant 2 mois gratuitement. Allez, pourquoi pas nous résilierons avant les 2 mois sinon la vendeuse va insister pendant 3 jours. 10 jours après canal+ prélève déjà même pendant la période gratuite mais le tout sans prélèvement sepa signé... Et en relisant mieux nous sommes bien abonnés le tout sans période gratuite.Prélèvement bloqué, les lettres d'huissiers arrivent chez nous. Un dépôt de plainte sera donc fait directement contre la vendeuse ou le franchisé de cette agence.Nous arrêterons évidemment donc tout ce qui vient de Sfr dés la fin de l'engagement, le tout pour 23e c'est quand même triste d'en arriver là pour n'importe quel commerçant.

2personnes en agence.Une attente interminable ! 4desk d’agents pour seulement deux conseillers de disponible en magasin.Vous n’êtes pas ouvert le dimanche, ainsi pourquoi ne pas employer une personne en plus afin de fluidifier l’attente et la prise en charge !On peut entendre la conseillère raconter sa vie, tourner ses mèches (cliché mais réel) parle de sa vie privée tout le monde le fait, mais si vous ne savez pas faire deux choses à la fois. S’en tenir à son travail est préférable !

Si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. On vous vend des choses en boutique. Quand ça marche pas et qu’on souhaite venir en boutique car le service client en ligne et incompétent. On vous renvois vers ce service incompétent. 200€ pour un raccordement pas effectué et une box 4G de m****, ça fait mal.A FUIR

Je suis déçu pour les propositions qu'il mon faite rien n'a été respecter

BonjourA quoi SERT cette boutique on ne peut avoir personnes au tel sachant que celui-ci figure sur google....Problème sur ma ligne,on peut même plus avoir un conseiller tous passe par serveur vocal...........Je ne suis pas surpris que d'autres opérateurs font cartons pleins avec au moins des personnes qui répondent!!!!!!Après vingts je me barre de cette enseigne incapable de rendre service sauf via leurs espaces clients qui pour le coup ne vous donne pas plus de satisfaction car il n'y a plus d'interlocuteur......Des vrais casserole,trompette et compagnie.Si toutes fois le responsable répond à ce mail,je me déplace pour lui coller une!!!!!!!!!!!!!Sa fait de 24h que je n'ai plus de ligne et en sus pas une facture non régularisé.............

Je n'aurais jamais crue un jour mettre un 5 étoile a SFR mais c'est fait.Vendeur et vendeuse au top qui connaisse leur travail, qui essai toujours de trouver une solution, qui connaisse les produits et conseils au mieux, expérience service clients au top aussi. Le bémol le sav, mais la boutique fait tout ce quel peux pour leur faire entendre raison.Le point de vente de SFR barjouville, est l'une des meilleurs expérience opérateur que j'ai pu avoir.Merci pour leur professionnalisme leur suivis, et leur temps, car j'en est passer énormément pour aboutir à la solution définitif de mon soucis.

Pas du tout aimables ni arrangeants , seul faire du chiffre les interessent , les employés d'orange sont plus sympathiques et à l'écoute

Très bon accueil