Opel Magicauto - Chalon - Groupe Guillet

Nous avons été reçu par un jeune commercial et l’expérience client a été assez décevante. Entre le silence planant au dessus du bureau lorsqu’il restait de longues minutes derrière son ordinateur, et quand il est partit 10 bonnes minutes pour demander un renseignement: le temps fut long.. Nous avons quand même eu ce que nous voulions: une offre pour un leasing, dommage qu’il n’ai pas pris le temps de me montrer le modèle du véhicule présent sur place afin de provoquer un coup de cœur ou encore d’avoir montré le devis uniquement à Monsieur qui m’accompagnait alors que j’étais la potentielle cliente. L’image même du stéréotype « si ça parle bagnole, ça parlera plus à monsieur ». Je tiens tout de même à vous remercier. Grâce à cette mauvaise expérience nous nous sommes rendus chez un de vos concurrents qui a su m’accompagner au mieux dans ma recherche et ainsi provoquer un coup de cœur et un achat. Sans votre manque d’intérêt, je ne serais pas allée voir ailleurs! Merci

Achat d'une nouvelle Opel et reprise de l'ancienne dans de bonnes conditions, commercial disponible et à l'écoute de nos besoins et de nos envies, arrangeant, bon contact.

Suite à une crevaison L’atelier a été très réactif pour réparer mon pneu.Je recommande cet atelier. Merci :)

fauteuil confortable, café ,en attendant la pose d'accessoires. bon le point d'accès wifi est poussif,vaut mieux connecté son ordinateur portable avec son téléphone,on va plus vite.equipe sympa

Alors comme ça le site my-Opel ne fonctionne pas pour Chalon?Pas de rendez-vous téléphonique possible. En fait, personne qui répond au tel?! Pour faire des économies sans doute? J'ai peur d'amener mon véhicule!Est ce que l'accueil téléphonique s'occupe aussi de l'entretien de ma voiture en atelier, et aussi de nettoyer le hall et de... Hm?Ca fait pas sérieux pour un groupe aussi médiatisé.

Nous avons eu à faire avec un jeune vendeur ...oui il est vrai que nous avons marchande" pour une reprise de véhicule.Mais quand tout d'un coup...presque caché dans les buissons

Merci à Vanessa Rossignol pour l'acquisition de notre nouvelle astra. Nous sommes conquis. Un peu d'attente mais nous le savions. C'est notre 3e véhicule, 3e astra dans cette concession, et nous sommes entièrement satisfait. Sans elle, nous n'aurions pas changé. Nous regrettons son départ. Mais elle nous a laissé entre de bonnes mains avec keran Mbamby qui a pris le relais. Il est tres professionnel , répond à nos questions. C'est un commercial proche de ses clients et qui sait les écouter. Il connaît bien son métier et le remercions vivement.

J'avais laissé un précédent avis, pas forcément flatteur, dû à des informations erronées qui m'avaient été transmise par téléphone sur une réparation à réaliser.Le directeur du centre m'a contacté, rectifiant les données et nous accordant un geste commercial, ce que je trouve particulièrement positif.Il faut tout de même savoir, en l'occurrence pour une batterie, que les agences sont liées à celles du constructeur, je l'espère plus performantes que des marques tierces vu la différence de prix.

Un grand merci au jeune vendeur Romain pour son accompagnement, ses conseils et sa disponibilité pour la reprise de mon ancien véhicule. Jeune homme à l’écoute, qui sait de quoi il parle, bonnes connaissances des véhicules, un pro.

Achat d'un Opel Zafira life d'occasion grâce à un très bon accueil et de très bons conseils de la part du commercial qui est à l'écoute et prend le temps pour ses clients. Merci également au Responsable d'atelier qui a réussi à tenir le délai pourtant très court pour nous livrer le véhicule.