BRAUN et BALTES DISTRIBUTION

Attention mise en garde.En 2016 j'ai fait l'acquisition d'un poêle à pellets par Braun et Baltes distribution, juillet 2021 j'ai eu une fuite au niveau du conduit du poêle à pellets. J'ai averti l'entreprise le 16 juillet pour qu'elle intervienne pour la réparation, nous sommes le 2 octobre 2021 et à ce jour l'entreprise n'est toujours pas intervenu malgré 2 courriers recommandés.L'entreprise me dit que la responsabilité repose sur l'installateur qui a posé le poêle (la facture est établie par Braun et Baltes et le nom de l'installateur y figure aussi. Quand je contacte l'installateur, il me dit que c'est Braun et Baltes qui est responsable car c'est lui qui a établi la facture.Aux dires des 2 entreprises personne n'est responsable et ne veut prendre la réparation à leur charge.Lorsqu'ils ont perçus l'argent du poêle (facture d'un montant de 4652,55)il n'ont pas eu de problèmes pour le partage des gains. Voilà le SÉRIEUX DE L'ENTREPRISE. Je vous met en garde avant de signer un devis et surtout avant de régler la facture finale, demander une attestation de garantie décennale pour savoir qui est responsable par la suite en cas de problèmes. Cela vous évitera les désagréments que je vis en ce moment.

Changement de siphon trop plein mitigeur sur ancienne baignoire de plus de 40 ans toutes les pièces en stock et conseils de pro et montage rapide sans soucis félicitations à la dame très professionnelle et sympathique du magasin

Jolie showroom, mais surtout bien fournis pour les professionnels. Matériaux et prix compétitifs. Et si besoin bien assisté et conseillé par les vendeurs ou les commerciaux.

Personnel très a l 'écoute, sympathique, tres professionnel il sait de quoi il parle, je recommande vivement

Je ne peux que commenter positivement. A la recherche désespérée d’un technicien, alors que je ne suis pas dans leur zone d’intervention, la Société a pris le temps de m’écouter, de comprendre mon problème et de m’orienter vers un technicien. Je les remercie pour leur professionalisme et leur sens commercial.

Bon rapport qualité/prixCommercial efficace et à l'écoute des demandes

Pas évident à trouver la première fois, traversée de Sarreguemines en camion remorque, entrer en marche arrière.. Personnel tres sympathique, déchargement rapide..

Très bon accueil et bons conseils pratiques...

Aymeric avec qui nous traitons actuellement est vraiment un excellent professionnel. Il a parfaitement répondu à toutes nos attentes, et en plus il est extrêmement sympathique....Merci

Très bon accueil, commercial très serviable. De bons conseils.