Assurever

Que dire......Remboursement des frais de santé après 1an et demi d'attente et une sacré obstination.Je ne met jamais d'avis mais là....Assurance voyage À FUIR !

Je ne recommande absolument pas cette assurance. Je me suis fait voler un blouson en croisière , étant assis au repas, on me l’a dérobé. On m’a alors dit qu’ils considéraient que je l’avais laissé sans surveillance et donc que ce n’était pas pris en charge. Dans quels cas remboursent ils le vol d’effets personnels comme indiqué dans le contrat ? J’attends toujours la réponse .Nous avons payé avec ma femme 267 euros chacun, le préjudice du blouson est de l’ordre de 50 euros, même pas un geste commercial, c’est une honte . De plus la communication laisse totalement à désirer. En effet, pour l’ouverture du sinistre , aucun problème, réponse le lendemain (négative bien sûr ) comme si la réponse était toute prête et souvent utilisée … ensuite j’ai contesté une première fois, et là plus de réponse … je les ai appelé deux fois , on m’a dit que les délais étaient longs en ce moment et qu’on allait me recontacter. Toujours rien ensuite . J’ai donc prévenu l’agence de voyage qui m’a vendu l’assurance, et tout de suite ils les ont contacté. Comme par hasard, l’agence a eu la réponse ( négative toujours ) le lendemain. Pour eux les délais n’étaient pas longs.Enfin, voyant cela, je les ai recontacté à nouveau par mail, et là j’ai eu la réponse.C’est bien la preuve de la considération portée à la demande.

Cette assurance ne sert rien si vous avez un imprévu, alors que c’est censé être le contraire .Prochaine fois j’utiliserais ma CB et j’économiserais de l’argentAssurance prise via hémisphère voyageQui soit dit en passant ne vous aide pas tt en cas de problème.Cela fait plus de 6 mois et a ce jour aucun remboursement, il manque toujours un papier …

Nous travaillons toujours avec Assurever pour la souscription de nos assurances multirisque et protection sanitaire pour nos voyages de groupes depuis 2 ans. Interface intuitive, commercial réactif, réponse sous 24h, indemnisation des frais sous 15 jours. Nous en sommes très satisfaits et nous recommandons cette compagnie d'assurance !

Je suis parti en Égypte à mon retour, mes valises étaient exploséesJ’ai fait des photos, j’ai envoyé tout ça à Assurer évidemment il leur faut un tas de papiers. Ça aurait été trop simple des tas de papier que je n’ai pas conservé comme les billets d’avion comme le ticket des bagages à l’aéroport et par rapport à cela ils ne veulent pas me rembourser, pourtant ils savent bien que je suis parti avec eux comme Assurance je me demande pourquoi on prend des assurances cela ne sert absolument à rien. Je déconseille vivement cette compagnie d’assurance. De toute façon je m’aperçois qu’elle n’a que de mauvais retours.

A fuir !! Aucun remboursement suite à l’annulation de mon voyage malgré des problèmes de santé avérés et un certificat médical . Apparemment pas assez malade pour Assurever !Cette assurance qui m’a couté 170€ nous a été proposé par l’agence de voyage Havas mais j’aurais mieux fait de ne pas souscrire et j’aurais utilisé l’assurance de ma Visa Premier pour espèrer un remboursement.

J'ai pris une assurance voyage chez Assurever et depuis plus de 6 mois, malgré de multiples relances, je n'ai toujours pas été contacté. En gros je ne suis toujours pas remboursé sur ce sur quoi j'étais assuré.

A fuir ! Des voleurs ! Numéro d’assistance bidon qui ne répond pas. Dossier refusé ! Bien sûr, lorsqu’on appelle afin de savoir pourquoi pas de réponse..

Rarement aussi déçu par une entreprise. Une fois que vous rentrez de voyage, sachez qu’il ne rembourseront les frais de santé qu’une fois que la SECU se sera positionné PUIS votre mutuelle. Bonne chance et partons du principe que ça soit normal … Attendez vous à une bonne galère à au moins 1 an de délai. Ensuite ils ont refusé de rembourser les frais d’urgence de ma femme sous prétexte que je n’aurais pas appelé avant l’intervention en question, ce qui était faux. Ils m’ont défié de prouver mes dires, j’ai donc dû aller chercher dans les relevés téléphoniques de mon opérateur pour montrer que je les avaient appelés. Après avoir montré 4 appels la veille ... Là ils ont argué que j’appelais pour autre chose et finalement en réécoutant les conversations ils se sont rendu compte qu’ils avaient tort et m’ont finalement payé. L’enfer. Si vous n'êtes pas pugnace oubliez l'argent.

Nous avons pris une assurance pour deux dans le cas où une des deux ne partirait pas ma mère a été hospitalisée, puis en soin palliatif et est décédéeils nous ont pris 25% du voyageL’agence qui ont a vendu l’assurance se dédouane bien sûr et nous avait dit que nous serions remboursées !!A quoi sert une assurance c’est clair que je ne les recommande pas