Magasin Literie Tediber Toulouse : La Boîte de Nuit

Pour ma part, l'expérience a été excellente ! Je suis venue avec ma fille de deux ans afin de lui acheter un nouveau matelas ainsi qu'un oreiller. La conseillère nous a accueillies de la meilleure des manières, en répondant de manière très efficace et avec le sourire à mes questions. Ma fille a pu tester son futur petit matelas dans une ambiance calme et bienveillante.Achat réalisé, livraison en 24h au 3e étage sans ascenseur. Un grand merci ! Notre fille dort dorénavant beaucoup mieux, puisqu'elle ne fait plus du tout de réveil nocturne. En bref, parfait du début à la fin.

Tediber NE SAIT PAS fabriquer de sommier-coffre!! Après un 2ème envoi de sommier pour problème de qualité: la structure est encore rayée (laissant sur certaines apparaitre le métal) et avec des impacts sur l'ensemble; la peinture est fragile voir absente sur certains endroits; en position ouverte, la structure vibre; la soudure est mal réalisée; les lattes arrivent avec des impacts ou des arrachements de bois. Et tout ça dans l'emballage puis en ouvrant les cartons. Des gros problèmes de conception/fabrication/transport et du choix de l'entreprise de montage => Ne perdez pas de temps, ni votre argent!(En pièce jointe, les photos des structures reçues)En contact avec le SAV, ils proposent un geste commercial de 10% pour que vous gardiez le sommier, au titre d'une démarche écologique et pour ne pas perdre le lit"... trop aimable!"

Venue pour des renseignements concernant l'achat d'un canapé et les procédures de livraison, j'ai été parfaitement conseillé par les vendeurs présents en boutique. Je recommande vivement

La boutique de Toulouse a été précieuse en conseils, en temps et en écoute. Très bonne expérience de vente. On attend le canapé lit maintenant pour un avis sur le matériel mais vous pouvez aller voir Eloise et Gabriel les yeux fermés pour des conseils avisés !

Très bon accueil.Nous sommes venus pour des oreillers et nous avons trouvé chaussures à nos pieds bien qu'il n'y ait que 2 choix ;)

Nous avons passé un tres bon moment avec Eloise , reparti sans rien faute de piece d’identité périmée, mais commande passé le soir meme pour un ensemble complet via son lien ( vaut mieux faire marcher les boutiques que les site en ligne ) ! Merci Eloise pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Très bon accueil ! Un magasin agréable en plein centre de Toulouse. Deux conseillères disponibles et attentives à nos besoin

Très bon conseil en magasin, on peut essayer les produits sur place. J’ai repris un coussin que j’avais déjà depuis quelques temps. C’est le meilleur coussin que j’ai eu jusqu’à présent. Prix un peu cher, mais le sommeil n’a pas de prix !!

Service après vente catastrophique : Fidélité non prise en compte et amabilité à revoir.Après plus de 10.000€ de produits achetés, 1er retour demandé à Tediber pour le matelas de mon bébé suite à une erreur de taille lors de la commande. Le délai de retour était dépassé lors de l’ouverture du produit (dans l’attente de la naissance de l’enfant) mais le produit était encore neuf (photo a l’appui). Résultat : échange très peu aimable avec le service client qui a refusé le retour malgré le produit neuf et la grande fidélité depuis de nombreuse années. Société qui n’accorde aucune importance à l’aspect humain, mais focalisée à 300% sur la profitabilité.Ma fidélité s’arrête donc ici. Service client bien plus humain chez les concurrents qui m’ont été recommandés suite à cette dernière expérience plus que décevante.

Vendeuse accueillante et sympa, matelas reçu en 2 jours, qualité au rendez-vous! Je recommande!