Irish Ferries - Terminal

Expérience avec cette compagnie que je ne renouvellerai pas. Très peu de places assises par rapport au nombre de passagers …toilettes très sales….duty free qui fait à peine 9 m2 !!!!! Rien ne va !!!! Si j’avais su…je déconseille fortement !!

Apart from a terribly slow check in on the way out (1 hour, 10 mins to drive about 200 meters), but I’m hoping that was a technical problem on the day. The rest of the experience was really good. Surprised at how clean and modern the ferry was too.

Bonjour…Traversé aller-retour (Cherbourg-Dublin)La réservation, l’embarquement et le débarquement ce sont bien passé..Les couchettes sont sont propres et le linges de lit et de toilette et fourni. Manque de confort de la literie +++Là où nous mettons 3 étoiles c’est pour :- l’isolation des couchettes (bruyante)- personnel pas souriant !- le prix exorbitant de la nourriture à bord et du dutty Free ! Faite attention à ne pas vous faire avoir !

The reviews are mostly negative, but to be honest I don't get them. All went smoothly and on time. It was a great experience. Usually I take the train, but to be honest being above the sea is much nicer experience. The only bad is, it takes longer than train. However it's up to your time to decide. I don't see a reason, why I wouldn't recommend Irish Ferries.

Gros problèmes qui viennent principalement du port. Arrivée 1h30 avant l'embarquement et parcours du combattants qui nous fait louper le bateau. Personne pour renseigner.Bref a éviter.

Avis très mitigé concernant notre traversée Calais Douvres AR. Arrivés 2h avant l'heure de départ, pas de souci, contrôles assez rapides. Départ à l'heure.Pour le retour, arrivés également 2h avant, contrôles police et douane rapides. Par contre, 45 minutes d'attente devant le check in Irish Ferries où seulement les camions passaient. Impossible de savoir quand ça allait avancer, pas possible donc d'aller se dégourdir les jambes ou même d'aller aux toilettes. Ensuite, avancement au compte goutte sur une file. Une deuxième file s'est ouverte quand il restait 10 voitures. Une fois tous installés sur nos voie d'attente, on nous a tous fait changer de secteur en convoi pour nous placer à l'autre bout du port. Le panneau d'affichage ne mentionnait aucun retard ni problème.Ensuite, départ, 45 minutes en retard sans aucune information, excepté celles concernant la sécurité qui n'en finissaient pas.Au final, nous avons payé un peu moins cher que pour les compagnies concurrentes mais je ne pense pas renouveler l'expérience.

Super traversée, je dirais cependant que pour l'avoir fait de nuit il faut courir pour avoir des fauteuils et dormir

Agent d’accueil au Port de Calais qui ne cherche pas à renseigner, non professionnel, agressive.Refus d’indiquer clairement le lieu où se rendre, veut faire prendre des sens interdits en voiture pour nous réorienter vers ses collègues pour ne pas avoir à faire l’édition des billets.Cette personne n’a rien a faire en accueil clientèle !

Je pars 2 à 3 fois par an en bateau et cette compagnie est vraiment la pire de calais.Bateau trop petitImpossible de s assoir avec nos enfants car pas de siège disponible suite au manque de personnel.Accueil très froid.Je recommande vraiment pas.Traverser ce jour 27 octobre.

Très en colère.Nous arrivons du sud est. Je vous laisse imaginer la distance.Nous sommes à l heure demandé par la compagnie par sms soit 1h avant notre départ. Donc 11h55 tout pile. Nous sommes fiers de nous. Et là le cauchemar commence.Une file d attente qui n avance pas. Ca arrive à notre tour est 14h35. Bon bateau parti évidemment. Nous espérons le bateau de15h30. Nous avons des animaux à bord. .fait chaud.Et bien.non ce sera le bateau de 17h40.Match de rugby réservé à bristol raté.A tout à l heurenpour le récit de la traversée....

Déplorable commercialementArrivé largement à l’heure.Les autres véhicules passent.Pas nous. Problème informatique …pour nous seuls …On nous oriente vers le guichet central.En y arrivant je me permets de demander si ce sera rapide pour éviter de rater le bateau.Réponse d’une jeune femme ( qui était entrée dans le bureau en râlant sur l’absence de renfort) faites la queue et on verra après si trop tard pour le bateau. Estomaqué je lui fais observer que le pb vient d’eux. Elle prend en partie en anglais les autres clients leur affirmant que je veux passer avant eux. Je réponds en anglais ( ce qui parait la surprendre) que c’est faux. Que je souhaitais simplement savoir si nous partirions. Pas contente de ma précision elle m’engueule en me disant que je peux me faire virer. Après un peu d’attente un collègue me prend en charge en m’indiquant que j’étais arrivé en retard ce qui est faux.Bref : erreur de la compagnie , aucune explication, aucune excuse, aucune attention.Détail : le ferry est resté dans son jus.Première et dernière fois avec cette compagnie.

First time travelling with IF and probably the last. Travelling from Calais to Dover chose an expensive ticket with IF in order to get an earlier ferry ( than available with other companies ) only to be checked in" to a later ferry without being told. And extra hour and half wait with an elderly and a child. No customer service available

The best ferries on the English Channel, good food, clean on board,very nice service- big applause for Polish employees Iriish F. You are the Best. Regards

When I turned up in Calais I was told by the ticket booth man that I didn't have one despite having it printed out in my hand. I had to go to the office where the queue wasn't large but was very slow. I was seen after about 25 minutes (only 4 people in front of me) and the lady was polite and could see my booking and dealt with everything efficiently...

Rein à signaler pour le départ pour l'Angleterre, une modification sera faite pour le trajet retour si besoin d'apporter une nuance. Bateau à l'heure, personnel efficace. Il a fallu une heure entre l'arrivée au terminal des ferry et rentrer dans le bateau.

Travelled on Sunday on the 31st July from Calais to Dover, a late morning crossing. We arrived to a surprisingly quiet Calais, straight through check-in, through French customs & then UK customs and then to one of the many lanes to wait for our ferry.It arrived shortly before 10.45am and despite thinking that our 11.15am crossing would be delayed we surprisingly left 10 to 15 minutes late.A warm welcome aboard and then to a quiet seating area for a board game. The crossing took 95 minutes. The ferry is 30 years old, so it's a little dated, but the staff were friendly and there were plenty of seats and space, it certainly wasn't cramped.We were right at the front on the car deck and we're the second vehicle off. Straight out up onto the raised road, through the security area and then off onto the M20 and on our way home. From docking to getting out of the port took much more than 20 minutes.After the shannanigans of P&O recently it is really good to have another ferry company operating out of Dover & Calais, a healthy bit of competition for P&O and DFDS.Very happy to have used Irish Ferries.