NORD VEHICULES OCCASIONS - Citroën

Suite à une panne moteur affichée sur le tableau de bord de mon véhicule j’ai fais remorqué ce dernier par mon assurance qui l’a déposé dans ce garage ‘agréé’. A la suite d’un premier appel on m’annonce qu’un diagnostic informatique doit être effectué sur mon véhicule, le lendemain ce dernier était réparé. J’ai d’abord voulu que mon assurance prenne en charge cette panne, or celle-ci m’a expliqué qu’aucun devis ne lui avait été envoyé, curieux pour un garage agréé… Finalement l’assurance ne prenait pas en charge et à la lecture de la facture je me suis rendue compte qu’ils ont juste revissé mon bouchon d’huile que j’avais mal ré-enclenché pour un total de 156€!Déplorable pour un expert automobile qui est censé conseiller ses clients et qui n’a même pas pris la peine de m’expliqué d’où venait la « panne ». Alors si comme moi vous n’y connaissez rien en mécanique, un conseil : FUYEZ!

Voiture remorquée dans ce garage à cause du voyant moteur qui s'allumait en rouge.Nous sommes allés dans ce garage car il s'agissait d'un garage agréé par l'assureur.Néanmoins, nous avons appris par l'assureur que la procédure convenue entre eux (envoi du devis par le garage à l'assureur, validation du devis par l'assureur, travaux par le garage puis facturation du garage à l'assureur) n'avait pas été respectée, et que de ce fait toute prise en charge était impossible.S'agissant des réparations en elles-mêmes, le garage indique que des tests moteurs allaient devoir être effectués à l'aide d'un ordinateur.4-5 jours plus tard, le garage nous a appelés en indiquant que le problème était résolu (sans nous dire de quoi il s'agissait exactement), et nous a envoyé une facture de 150,00€ pour un vissage bouchon d'huile".Bien sûr

Super concession, très rigoureuse, nous avons vu leur annonce sur le bon coin, le véhicule a été entièrement révisé, elle est passé en carrosserie, nous partons donc avec un véhicule d'occasion mais neuf.Nathalie nous a super bien accueillie, elle a répondu parfaitement à toutes nos questions.Le directeur prend le soin d'appeler tous les personnes qui l'ont contacter sur le bon coin pour leur répondre.Je recommande fortement cette entreprise.Merci encore nord véhicule et son équipe.

Personnel très compétent et très agréable, gentil et s'assure au mieux du confort de leur client. Rassure et conseille bien. Je recommande fortement. Merci encore à eux de m'avoir aidé.

Habitant sur Poitiers, j'ai fait confiance au vendeur qui as su me rassurer par rapport au véhicule acheté, celui-ci n'as pas hésiter a me fournir des photos et même une vidéo car je ne pouvais pas me rendre sur place uniquement pour la voir. Une fois la décision prise, un rendez-vous a été pris pour la livraison de celle-ci .Véhicule conforme aux attentes et même plus, car les pneus ont été changer et une révision complète a été faite .Je ne peux que recommander ce garage qui fait preuve de professionnalisme ,rare de nos jours. Je ne regrette pas d'avoir fait le déplacement .

Je ne peux malheureusement pas mettre de note négative !Remorquage suite dans ce garage suite à l'allumage du voyant moteur.Passage à la valise, diagnostic 2 injecteurs défectueux mais chez Citroën la politique est de gonfler les factures donc de changer les 4 !! estimation devis 2900€ !!!!Alors qu'un simple produit de nettoyage a suffi chez un autre garagiste.

J'ai acheté mon véhicule en décembre 2022.J'ai eu un problème d'étanchéité le mois dernier, la garantie ne prenait rien en compte, j'en avais pour 1500 euros.Le directeur d'agence me la réparé gratuitement.Très professionnel, commercial et aimable.Grand merci au directeur d'agence.

Un peu déçu !!! Je viens pour faire un essai d’une Ami pour ma fille pour un éventuel achat et là c’est la déception !! Pas possible de faire un essai car soit disant plus de batterie après 6 essai dans la journée ce que je peux comprendre parfaitement ! Mais pourtant j’ai bien téléphoné dans la semaine pour demander si il fallait prendre RDV pour un essai, on m’a répondu NON !!! Donc avoir fait 45 km aller retour et une perte de temps cela ne m’inspire pas revenir !! Donc j’irais sur Lille en espérant qu’ils seront plus commercial