CLEOR

Les vendeuses sont charmantes mais dépendent de responsables qui ne sont ni joignables ni accessibles pour justifier d’un SAV qui n’est pas digne de ce nom. Les responsables cleor préfèrent que les clients perdent définitivement leur bijou qui présente manifestement un défaut… plutôt qu’admettre qu’il y a un soucis et procéder à un échange… bijou pourtant sous garantie!!!En effet, un collier (chaîne avec diamant) a cassé 3fois en moins d’un an. Immobilisé pour 2 réparations 3mois1/2… Au bout de la troisième on peut exiger un échange!!!!Il y a forcément un soucis sur la chaîne qui casse à différents endroits ( et ceci en moins de 3heures de port) …On peut considérer ce bijou comme un cadeau empoisonné… d’une valeur financière mais surtout sentimental, c’est un bijou dont on prend soin, que l’on ne s’autorise à porter que pour certaines occasions, et qui finalement risque tellement d’être perdu qu’on ne le porte plus du tout!!A quoi bon porter des bijoux cleor?

J’ai emmené ma fille de 4 ans se faire percer les oreilles aujourd’hui (lundi 28 août). Nous avons été reçues par deux vendeuses super gentilles ! Peut -être une responsable et une vendeuse observatrice? Celle qui a percé les oreilles de ma fille a été très douce avec elle. Elle m’a proposé de prendre ma fille sur les genoux pour la rassurer. Elle m’a bien dit à l’avance qu’elle ferait une oreille et ensuite l’autre car elle était seule à savoir percer. Elle a pris le temps et ma demandé également mon avis sur la position avant de les percer.Puis elles ont donné un médicament magique (un bonbon) à ma fille après. Ma fille est super contente et à très bien vécu ce moment, ce qui fait de moi une maman ravie. La vendeuse qui a percé les oreilles a pris le temps pour bien m’expliquer les soins ensuite. Je recommande !! Merci

Je suis allé faire couper ma bague car suite à une grossesse il fallait que je l'enlève ma bague à la base faisais 57 cm on me l'a rendu elle faisait 54 cm je dirais même 52 elle rentrai sur tout mes doigts et une fois que je les récupéré elle ne rentrait sur aucun de mes doigts même sur l'auriculaire(petit doigt) même les doigts de ma petite de 13ans sa ne lui allait pas.la vendeuse était désagréable et méprisante.je suis plus que déçu surtout que on m'a certifié que c'était la taille de ma bague en sachant que j'ai déjà fait plusieurs achats dans cette boutique je pense que c'est la dernière fois. je ne recommande pas cette boutique

Après une première expérience réussie il y a environ 1 an, nous sommes retournés acheter deux montres. Nous avons retrouvés une équipe et la responsable très dynamique et de bon conseils.Donc je vous recommande sans hésitations CLEOR Beaune.

C'est la deuxième fois en 2 ans que je fais percer les oreilles de ma fille dans votre établissement et l'expérience a été à chaque fois concluante; tant pour ma fille, que pour moi à travers mon regard de maman.La seconde fois a eu lieu ce matin:la responsable était seule mais ma fille étant déterminée, ce n'était pas un problème de percer une oreille après l'autre, contrairement à la 1ère fois où il était préférable qu'elles soient 2 à agir en même temps.La responsable a été très pointilleuse sur la position des points à percer, et m'a demandé mon avis ce que j'ai grandement apprécié.Elle a également été d'une grande douceur et bienveillance envers ma fille, ce qui l'a mise d'autant plus en confiance.J'ai été correctement conseillée quant aux suites de cette démarche.Merci à la responsable pour le professionnalisme et l'humanité dont elle a fait preuve.

On m'a offert une petite chaîne venant de ce magasin, qui s'est brisée sans raison apparente la 4ème fois que je l'ai portée, et ce bien que j'en aie toujours pris soin. Je l'apporte au magasin, pas de prise en charge sous garantie, la vendeuse m'accuse d'avoir arraché la chaîne et me fait passer ouvertement pour une menteuse devant tout le monde. J'accepte un devis pour couper court à cette discussion.Le devis, qu'on m'avait annoncé sous 3 jours, arrive en réalité 3 semaines plus tard par téléphone (répondeur). Pendant 10 jours, j'essaie de les rappeler, ils sont tout simplement injoignables. Jamais personne ne décroche quelle que soit l'heure.Je décide finalement de me rendre en boutique (60 Km aller/retour) pour valider le devis de vive voix. C'est fait, on m'assure que tout est en ordre et qu'on m'appellera quand le bijou sera réparé.Une semaine plus tard, nouveau message sur mon répondeur, pour me dire ça fait la 2ème fois qu'on vous appelle pour votre devis

Les bijoux sont corrects, mais l'équipe commerciale est médiocre, la vendeuse qui nous a servit : aucun bonjour, aucun sourire froide et propose des produits selon ses goûts n'ayant aucun lien avec notre demande. Pour finir nous commandons un bijou qui était censé arriver sous 3 jours au final plus d'une semaine sans nouvelles.

Je me suis rendue à Cleor beaune aujourd’hui a 9 h 45 ,Je voulais avoir des infos sur une chaîne. En or 18 carats et sa parureTout d’abord j’avais l’impression de déranger la vendeuse puis au fur et à mesure de l’entretien je voyais bien qu’elle était pas enthousiaste à me donner les infos puis quand j’ai voulu juste regarder la chaîne de plus prêt elle m’a bloqué et m’a fait comprendre par ses geste et parole que en gros si je voulais acheter le bijoux je l’achetais comme ça ou rien sans la teste r au moins dans ma mainAttitude déplorable ou dénis de facieste j’ai jamais vu ça et en plus elle me crie dessus pauvre fille va. Du coup mon achat se fera ailleurs

Personnel très désagréable, il nous disent qu’il y a une garantie sur les bijoux mais la garantie ne passe sur rien . Un bijoux acheter il y a une semaine qui a cassé d’une valeur assez importante, aucun geste commerciale! Le personnel devrais mettre leurs discourt à jours car personne ne dit la même chose . Plus jamais j’irais dans ce magasin .

Bijoux variés prix abordables accueil chaleureux.

Très bon accueil, client depuis 2017 chez Cleor plusieurs achats effectués rien à redire, venu en boutique pour des envois en atelier pour agrandissement de bagues ect vendeuse à l'écoute et très sympathiqueSigne le client a la montre fossiles et le Mr bling bling