SMEB'Habitat

Agence bienveillante envers les étudiants (ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes !). Je n'ai eu aucun souci en 2 ans de location, et l'agent était très compréhensif lors de l'état des lieux de sortie. Je recommande !

Agence que l’on ne peut jamais joindre par téléphone et même si on leur laisse un message , ils ne rappellent pas….D’autre part, nous leur avons fait part de nombreux problèmes dans l’appartement que nous louions pour notre fille sans jamais aucun retour de leur part.Agence à fuir !!!!!

Ne répond jamais au téléphone, envoie les avis d'échéance 1fois tous les 3 mois, à se demander pourquoi et s'il y a quelqu'un qui travaille dans cette agence ! A fuir !

Il y a une telle incompétence, à ce niveau il faut démissionner.Agence injoignable et absente lorsque vous avez de vrais problèmes dans votre appartement, et cela toute l’année

Dans un premier temps plutôt déçu de l'agence, je suis étonné par la montée en compétences et le professionnalisme durant la fin d'année 2021.Nos demandes ont rapidement été traitées, et notre sortie du logement s'est passée dans de très bonnes conditions.Si le niveau de l'agence perdure de la sorte, je vous la conseille.

Manque de professionnalisme et de sérieux !! Je ne conseil pas cette agence.

Professionnalisme inexistantAucun respect envers ses clients.Cela fait 4 ans que j'habite dans un de leur appartement à Nantes. Je ne compte même plus les jours sans eau chaude en plein hiver. Ce novembre dernier, nous sommes restés 3 semaines sans eau chaude en pleine vague de froid. Après avoir contacté l'entreprise qui s'occupe des réparations, il s'avère que c'est finalement l'agence qui ne paie pas ses factures. 3 semaines sans ascenseur ce même mois. Et visiblement ils n'ont pas l'air de régler leurs factures EDF.Des pannes, c'est tout les mois qu'on y a le droit.Nous sommes restés environ 4 mois sans que le local poubelle n'ai été vidé (de mars à juillet). Et c'est pas la première fois que ça arrive. Je vous laisse imaginer les odeurs dans les parties communes, les moucherons etc. Idem que pour l'eau chaude, en contactant l'entreprise qui s'occupe de l'entretien des locaux, j'apprends finalement que c'est l'agence qui ne donne pas son feu vert et qui nous laisse vivre dans des odeurs de poubelles.Pour ce qui est du contact avec eux c'est simple, il est inexistant. Une galère pour les avoir au téléphone, une galère pour avoir une réponse par mail. Et tout ça pour ne jamais avoir aucune réponse précise sur la situation. Et cerise sur le gâteau, ce n'est jamais de leur faute, et limite si ça va pas être la nôtre. Je commence sérieusement à me demander si ça fume pas le pétard entre collègues au lieu de travailler la journée.Il y a une chose que je félicite par contre, c'est pour le prélèvement des loyers et les régularisations de charge. Alors là, ils sont toujours ponctuels !

je suis venue de Paris sur Angers spécialement pour visiter 2 studios proposé par SMEB Angers. Lors de la visite l'agent a indiqué que la 1er studio n'était en fait pas à louer car il était en travaux et qu'il n'y avait eut qu'une visite avant moi pour le 2ème studio. Il a également précisé qu'il fallait faire une demande de dossier par mail pour que l'agence envoie un dossier à compléter et qu'il fallait 2 dossiers complets pour ce logement pour les envoyer au propriétaire qui choisissait. L'après midi même j'ai fait une demande de dossier par mail comme me l'avait indiqué l'agent et il m'a été répondu que la personne venue avant moi était passée à l'agence faire le dossier le même après midi et que le propriétaire avait tout de suite accepter. Les informations erronées données tant par le bureau que par la personne qui fait visiter montrent un réel manque de respect pour les clients. Pourquoi dire qu'il faut 2 dossiers pour les envoyer au propriétaire si ce n'est pas la vérité ? quel intérêt ? Je ne passerai certainement pas par cette agence pour trouver un logement. Ce n'est pas les agences immobilières qui manquent à Angers.

Une catastrophe. Fuyez!! Aucune communication, pas de réponses aux mails, le téléphone c’est pareil. Ils disent rappeler mais ne le font jamais. De vrais fantômes, obligé de passer en direct avec le propriétaire tellement ils sont longs à la détente. C’est à se demander si la gestion locative est un passe temps

Agence qui ne prend pas ses clients au sérieux. 50 appels pour que enfin qqn réponde mais malheureusement les 2 employées à qui j'ai parlé étaient franchement désagréables et impolies. Je fais ma demande, ne reçois que pas les réponses demandées et ai dû recontacter cette agence 6 fois par courrier et email pour finalement obtenir les informations demanées. Manque choquant de professionnalité .