Agence Chronopost de Salon de Provence

éviter agence qui bloque les colis, mente sur le suivi de colis je demande de me faire livrer en bureau de poste, résultat sur le suivie absence du destinataire" le bureau de poste est absent???? de jour en jour même suivie absence du bureau de poste. Pas un responsable Chronopost pour voir a quel point cette agence est nul

Avoir payé pour être livré à un point relais de mon village, colis avec plus d’une semaine de retard et livre à 15 km de chez moi. Ça va être joyeux d’aller récupérer ce colis en voiture avec un nourrisson de deux mois qui ne supporte pas les chaleurs

Quel dommage d'être obligée de mettre une étoileService inadmissible ! Colis d'anniversaire sensé être reçu aujourd'hui , je bloque ma journée , sur le qui vive depuis huit heures , réception du colis entre 11h et midi , au vu des chaleurs fenêtres et portes grandes ouvertes, les enfants qui jouent dehors donc de la présence en continu dans mon foyerLe livreur qui a décidé de lui même de ne pas se présenter et mettre mon colis dans un point relais ! En sachant que je vis hors zone de la ville et sans véhicule actuellement il va m'être vraiment pleine gaieté de me débrouiller pour le récupérer ! En prime pas de cadeau d'anniversaire et on me dit que je suis enregistrée mais peu importe je suis dans mes droits ! L'an dernier on me vole mon colis , qu'on me ramène trente minutes après mon appel , colis ouvert et entamé il ne manquait rien et j'étais plutôt soulagée de réceptionné un colis si cher , une autre fois on balance les colis dans la cour ouverte à la rue et facilement accessible à tous forcément colis volés, une même commande de chaises et table lors de mon emménagement table réceptionné en trois jours les chaises en trois semaines car colis bloqué à l'agence perdu, évaporé puis hoooo ressuscité et là aujourd'hui oh bah finalement on balance le colis dans un point relais sans se soucier des frais de port exorbitants que l'on payeUne personne âgée qui commande , qui n'a pas le temps de répondre à son téléphone n'aura pas non plus son colis on la laissera sans pitié trouver une solution pour se déplacer d'elle même parce que le livreur n'aura pas fait son travail !!!!Je ne mets pas tous les livreurs dans le même lot car Certains sont tellement plein d'enthousiasme et de gentillesse , prenant le temps de taper ou sonner à la porte , d'aider les gens à gérer leur colis mais alors là c'est la goutte , qu'ils changent de métier s'ils ne l'apprécient pas

Je donne une étoile car impossible de donner moins. Cette société est la plus mauvaise de toute, pourtant la poste est un bon concurrent. L’idiot de livreur qui devait passer vendredi pour un colis de bouffe n’a pas daigné venir jusqu’à la maison pour facilement accessible et avec le portail ouvert et 2 personnes présente. Colis qui devait être représenté aujourd’hui (oui 4 jours après pour de la bouffe mais il ne faudrait pas trop bosser) et ben une fois de plus il n’est pas venu et à jeter le colis dans un point relais. C est franchement honteux vu vos tarifs. Je vous souhaite un dépôt de bilan et des livreurs pointant à pôle emploi.

Une étoile est déjà trop. Encore des incompétents qui ne savent pas faire un travail minimum. Apparemment lire une adresse s’avère trop compliqué et livrer en temps et en heure aussi . Ils se permettent d’inventer des appels des destinataires pour éviter de livrer et faire ainsi un dépôt au relais. Changez de métier ou fermer tout simplement cette entreprise si vous êtes incapables de faire ce pourquoi on vous paye : LIVRER !!!

Service incompétent. Pour la deuxième fois en 2 mois mon colis n'est pas livré dans les délais et ne cesse de faire le va et vient entre salon et marignane. Si vous ne savez pas lire une adresse changez de métier.

Catastrophique ! J’ai acheté un produit sur une plateforme dans le cadre de mes vacances (gilet de sauvetage) qui a été expédié le 5 Juillet de Montélimar, soit environ 100km à parcourir. Ce dernier est arrivé 2 jours après au centre de tri et depuis plus aucune nouvelle du colis !Je vais non seulement ne pas pouvoir profiter de mes vacances, me retrouver avec un produit qui ne m’est plus d’aucune utilité, rentrer chez moi à 800km de là sans colis et devoir trouver une solution.J’ai tout essayé pour tenter de résoudre le problème, impossible de les contacter, impossible d’avoir un humain ! Robots au téléphone comme par écrit ! On vit dans quel monde ! La satisfaction client est devenue inexistante !!!

Tout simplement une honte et en lisant les autres avis je me rends compte que ma mésaventure n'est pas isolée ! J'ai eu droit également à l'appel fantôme du livreur. Livraison initialement prévue le mercredi que je décale au samedi. Je reçois un texto livraison prévue entre 9h25 et 10h25 aujourd'hui. Je reçois un appel en 06 à 9h37 je réponds et personne au bout du fil. Finalement on raccroche. Je rappelle à 9h38 et personne ne répond je suis renvoyée sur le répondeur de Chronopost. Je localise mon colis à 5min de la maison avec l'espoir qu'il va quand même être livré puis au bout d'un moment je regarde de nouveau mon suivi et là surprise il est indiqué que j'étais absente et que mon colis est déposé en point Relais. En colère je contacte le service clients et on me répond que cela va être remontée et soit je laisse la livraison prévue au point Relais pour le récupérer aujourd'hui soit nouvelle livraison à mon domicile mais lundi. Évidemment je travaille et donc impossible pour moi. À part exprimer mon mécontentement cet appel n'a absolument servi à rien.Une étoile pour la réponse de la dame qui n'y est pour rien au téléphone mais franchement je n'en suis pas à ma première mésaventure avec eux et j'en suis à blacklister des sites qui utilisent leur service de livraison. Chronopost vous êtes une honte. Je vous invite à revoir le recrutement de vos livreurs ou peut-être que finalement ils appliquent certaines instructions....

Viennent en dehors des horaires de livraison indiqué dans l'email et du coup nous met en absent.Colis déposer dans des relais qui ferme très tôt et non ouvert le samedi donc impossible pour récupérer nos colis.