BRED-Banque Populaire

Je suis très insatisfait de cette banque pour les raisons suivantes :1) Beaucoup de turn-over chez les conseillers2) Conseillers injoignables : sur les heures d’ouverture, on tombe directement sur messagerie. J’ai dû faire une demande au support 24/7 pour qu’ils contactent mon conseiller pour que celui-ci me contacte enfin. C’est inadmissible.3) AUCUNE réponses aux mails envoyés aux conseillers en 2 semaines, alors que l'accusé de réception de ces mails mentionne un engagement pour une réponse « rapide ». La rapidité n’est donc pas au rendez-vous.4) J’ai demandé à ce que ma carte bancaire soit livrée chez moi, et non à l’adresse de l’agence. Que reçois-je une semaine après? Un appel de la bred disant que ma carte était bien arrivée à l’agence et que je pourrai passer la récupérer. Enorme défaut de communication au sein de l’équipe et un manque cruel d’organisation.Agence à fuir.

A FUIR. Ce n'est pas une banque c'est des escrocs. Ils m'ont contracté de manière frauduleuse une assurance habitation. Après courrier recommandé cette assurance n'a pas été résilié. Depuis un an ils m'ont volé 20 euros tous les mois. Ils ne ferment pas vos comptes pour faire payer en plus mais ferment des PEA avec des fonds dessus mais ne les transfèrent pas, ils mentent au téléphone (conseiller : SOPHANE NHEK), ne répondent pas aux messages, ne vous rembourse pas les frais.AUCUNE CONFIANCE

1 étoile est déjà une note trop élevée pour cette agence lamentable.Voila maintenant 6 mois que je suis débitée quasiment tout le temps sans mon consentement.D'abord a cause d'Emma Beguin qui ne fait plus partie de l'agence ajd : cette dernière m'a fait adhéré sans mon consentement a une protection juridique et une prévoyance.Aujourd'hui mon nouveau conseiller Sophane Nhek est inexistant. Je lui ai envoyé des mails en Mars et Avril j'attends toujours une réponse de sa part.Je suis obligée de regarder tous les jours mon compte bancaire avec la peur de voir des sommes débitées sans mon consentement. Ajd ca fait 2 semaines que je lutte pour comprendre pourquoi 30€ m'ont été prélevé pour des services dont on ne m'a jamais parlé : protection paiement et Bred access.Les conseillers de cette agence ne sont pas du tout professionnels.FUYEZ !!!!!

Les 2 BRED av du bac à la Varenne st Hilaire c’est une catastrophe !Il n’y a aucun personnel à l’accueil, lorsqu’on demande un renseignement, incapable de nous le donnerLe directeur des agences Mr Tessier ne fait pas ce qu’on lui demandeCela fait quatre mois que je demande un remboursement anticipé partiel que j’ai donné en main propre et rien ne se faitMauvaise banque !Pas de serviceAucune écoute

Les conseillers de cette banque manque de professionnalisme.Vous demandez un prêt et ils vous posent des questions sur votre vie personnelle au lieu de faire avancer le dossier et faire un calcul rapide du taux d'endettement pour l'acceptation de votre prêt .Toute demande où chaque prestation prend un temps interminable !! ex: remise de chèque, demande de prêt , encaissement d'un chèque pour un remboursement anticipé.retrait de SON argent devient très compliqué ( c'est le leur????)Plusieurs questions envoyées par mail sur l'application Bred restent sans réponse .Des conseillers qui vous prennent de haut et qui ne sont pas a l'écoute de votre demandeÊtre pris pour une nouille c'est un réel plaisir quand on est client !! A fuir

Agence catastrophique.J'ai du faire 2 relances pour avoir le versement de mon assurance vie sur mon compte, soit 1 mois d'attente. J'ai fermé mon compte ainsi que mon assurance moto en été 2022 et aujourd'hui (28/03/2023) je reçois encore des mails et SMS comme quoi je dois consulter mon compte sauf que j'ai supprimé l'appli depuis et j'ai coupé ma carte.J'ai beau avoir essayé de les contacter a plusieurs reprises, je ne tombe que sur le standard et je ne suis jamais rappelé.Si votre cas ressemble au miens, personnellement ce que j'ai fais c'est dire au standard que l'agence pouvait se débrouiller toute seule, ça n'est plus mon problème et je vais faire renvoyer le courrier.

Aucun retour du conseiller ou d'un remplaçant depuis 3 mois suite à des demandes par mail, par la messagerie de la banque, et des relances téléphoniques pourtant annoncées comme transmises par l'accueil.Agence à fuir.

Cette agence est une catastrophe totale. J'y ai vu une conseillère hurler (ce mot n'est pas du tout exagéré) sur des clients dans le hall d'entrée. A chaque fois que je m'y suis déplacée, rien n'a été fait convenablement comme s'occuper d'un double prélèvement par une compagnie de taxi, clôturer un compte pro... Pour que les choses soient faites, il faut y retourner plusieurs fois. C'est une agence de fantômes.

Malheureusement la note zéro étoile n’existe pas ….Une agence qui n’a aucun respect pour les clients et encore moins les prospects .Le conseil m’ouvre la porte pour me dire que je suis en retard , qu’il part en vacances et cerise sur le gâteau il ne reviendra pas à cette agence !C’est comme ça qu’on s’adresse à des créateurs d’entreprise !Pour ne pas généraliser et pensons que ce conseiller ne reflète pas l’image de ce groupe , j’ai appelé le service client et demandé d’être rappelé pour le directeur… pas de retour même pas un appel téléphonique !Et vous voulez nous faire croire que c’est un groupe qui fait du client sa priorité !Vous ne défendez même pas les intérêts de votre groupe !Vous faites fuire les clients et encore les prospects alors qu’on sait tous le pnb que ça génère l’adhésion d’un nouveau client .Quel dommage pour un groupe qui se veut responsable !

FUYEZ CETTE BANQUE ! Ça fait plus d'un an que je demande à fermer mes comptes bancaires chez eux, ils sont incapables de fermer un compte bancaire ou de répondre à une demande, voilà le niveau plus que médiocre de cette banque"