Kia | Sainte-Geneviève-des-Bois - Garage du Château

1ere révision pour les 1 ans du véhicule et déjà un mauvais avis sur ce garage.- Je dépose un Sportage essence hybride et sur ma facture on indique un modèle Diesel. Je fais la remarque et sans gêne on me dit que c'est normal : lors de la prise de rdv on note la bonne immat mais la finition au hasard... Soit! pour aller vite ok mais à l'impression de facture faites les ajustements. J'ai du patienter et insister pour avoir une facture en bonne et due forme- je récupère mon véhicule et m'aperçois que sur la fiche de réparation remplie par l'atelier des cases d'intervention sont cochées alors que le travail n'a pas été fait. Exemple : la permutation des roues n'a pas été fait alors que c'est coché. Je le signale et on me répond que ce sera fait la prochaine fois"Tout ceci n'est pas très sérieux et laisse à penser que le client n'est pas si bien considéré dans ce garage..."

Suite à mon avis supprimé je le repostN’essayer pas de masquer vos lacunes en supprimant les mauvais avis mais essayer plutôt de vous améliorer à trouver les pannes des véhicules.Vous m’avez indiquez que mon problème de bruit émanant de mon véhicule était normal car c’est un diesel … c’est ça votre diagnostic à 80€…Bref vos confrères qui ont investigué me signal un volant moteur à changerAutre point j’indique un problème d’ouverture de porte , votre « mécanicien » ou plutôt votre magicien vu qu’il a réponse à la panne sans même vérifier le véhicule m’indique qu’il faut remplacer la clé du véhicule au prix de 600€ la clé…Et heureusement que vos confrères m’indique qu’il s’agit d’un défaut électronique réparé pour moins de 100€.Merci de former vos pseudos mécaniciens…

Je remercie vivement toute l equipe pour son accueil et bienveillance. Suite a l achat de mon vehicule d occasion a faible kilometrage je continuerai mes entretiens chez vous.

Toujours bien accueilli par le service atelier. L'organisation est un plus pour éviter les attentes, l'écoute, le professionnalisme et le dialogue sont toujours très plaisants.

J'ai reçu un très bon acceuil des explication clairs c'est pour cela que l'entretien de mon véhicule sera fait dans ce garage même si ce n'est pas le plus près de chez moi. J'ai d'ailleurs déjà pris rendez vous au mois de mai pour la première révision des 15000Km.

Une qualité de service irréprochable après un entretien réalisé auprès de cette concession. Une seconde prise en charge quasi immédiate suite à un bug logiciel identifié sur mon véhicule. Vraiment toutes mes félicitations pour la qualité de votre prise en charge client. Je saurai en parler autour de moi. Bravo.

Toujours au top. On m annoncé 450€ et au final 380 € donc contente.

Très déçu pour le premier entretien de mon kia sportage 2023. Après 70 kilomètres, perte du bouchon d'huileOubli du serrage. Heureusement je m'en suis aperçu vite. Aucune casse. Malgré tout l'accueil à été très cordiale.

Je recommande vivement ce garage.C’est la 2eme fois que nous prenons un véhicule chez eux, une fois hors portes ouvertes et dernièrement pendant les portes ouvertes, à chaque fois, nous sommes tombés sur des supers commerciaux (Arnaud il y a 3 ans et Xavier en juin de cette année).A chaque fois on nous trouve des solutions, on répond à nos attentes.Xavier avait anticipé notre rdv et avait déjà fait des simulations, avait déjà quelque chose à nous proposer,Et ça c’est formidable ! Il a toujours répondu à nos messages et appels, toujours bien renseignés. Nous continuerons de venir chez vous !En 3 ans j’ai également eu à faire à plusieurs interlocuteurs de l’équipe que je remercie également : une personne lors des prises des rdv pour les entretiens annuels, les personnes de l’atelier, et plus récemment Yacine (pardon si je ne l’écris pas correctement), qui nous a fait essayer notre véhicule et la présentation juste avant la remise des clés.En bref, toute l’équipe de ce garage est aimable, serviable et très professionnelle !Mention spéciale pour Xavier et encore merci à vous pour notre toute récente transaction !

J'ai amené mon SPORTAGE ce jour pour des voyants déjà signalés depuis 1 an, un pneu dégonflé et un message de révision moteur erroné. Après 3h de 'diagnostic', on m'annonce n'avoir constaté aucun voyant allumé à l'utilisation du véhicule. Je repars donc avec ma voiture pour constater que le pneu est toujours dégonflé et que les voyants problématiques s'allument toujours après 3-4 min de route plus tard.Bravo pour la compétence !