institut de beauté

Excellente première expérience, prestation aux normes et produits disponibles.Le hammam est chaud et l'accueil est agréable avec une bonne présentation des tarifs et un accompagnement dans les différentes prestations disponibles.

Je suis venue avec une copine pour un hammam avec un gommage au savon noir réservé via Groupon.Nous avons très bien été accueillies. La jeune femme qui nous a fait la prestation était très gentille et professionnelle.La séance est privatisée et le lieu est très joli et propre.Je recommande à 100%

Pédicure et pose de semi : tres bien mais manucure et pose semi mains : catastrophique. Ongles écailles au bout de 5 jours

UNE HONTE. Un rendez-vous pris sur une plate-forme qui promet un dépaysement total. Rendez vous décalé deux ou trois fois, puis un rendez vous fixe. Après des confirmations 2 jours auparavant, et le matin même, nous arrivons à 4 dans l’institut, toujours en travaux. Après 2H de route, les péages, l’essence, on nous annonce qu’on ne peut nous recevoir, après une confirmation LE MATIN MÊME. On nous promet un remboursement total, péage et prestation, des mois après, rien n’est fait, même après une déclaration à la répression des fraudes.LA PLUS GROSSE ARNAQUE !! A FUIR, il y a tellement d’autres instituts plus qualitatifs sur Paris !

Expérience inoubliable, moment de détente très agréable. Nous étions aux petits soins avec la merveilleuse Najet.Personnes très professionnelles et très gentilles. Nous recommandons cet institut.

Attention, le salon n’est plus partenaire avec wonderbox, et ils ne préviennent pas au téléphone au moment de la prise de rendez vous. Ils demandent même de bien ramener le coupon wonderbox.C’est seulement Une fois arrivée en caisse que j’apprends que je devrai régler le massage de ma poche.Je trouve honteux qu’on ne me prévienne pas au téléphone, même en ayant explicitement demandé si le Bon fonctionnait bien dans leur salon.

Très bel accueil avec une jeune masseuse d’exception…

Ci joint le mail envoyé depuis plus d’une semaine, en snobant les appels, et ne faisant pas face lorsqu’il y a un problème, ils ne savent qu’encaisser! À fuir !!Bonjour Madame,Je me suis rendu dans votre institut au mois de septembre 2021 afin de bénéficier d’une prestation en duo avec une amie.La prestation a été écourtée après le 1er soin (ci-jointe, valeur de 59 euros) pour, je cite, « pas assez de temps pour s'occuper de vous », car il y avait visiblement beaucoup d’attente clients.Nous avons donc convenu, le jour même, d'un nouveau créneau pour bénéficier à nouveau de la totalité de la prestation payée 159 euros (cf pièce jointe). Quelque temps plus tard, je reçois un sms pour m’informer que les locaux, ayant été victime d'un incendie, ne permette pas de nous recevoir pour bénéficier de la prestation, cette dernière étant de fait annulée.Selon l’ article L. 216-3 du code de la consommation, les sommes versées au moment de la commande (acompte ou totalité du prix) doivent être intégralement remboursées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date d’annulation du contrat/prestation, aussi je vous demande le remboursement immédiat des sommes versées puisque la prestation ne peut être honorée. Vous trouverez, ci-joint, mon ROB afin de procéder au remboursement.Je vous informe que ce mail et toutes les pièces jointes, sont également transmis à une association de consommateurs ainsi qu’au médiateur national de la consommation.Je reste à votre disposition et dans l’attente du remboursement.Bien cordialement,

Beau lieu, mais quelques cafouillages.Une fois arrivés avec mon compagnon, on nous annonce qu'il faut payer 2 gants exfoliants pour la prestation (1 par personne pour être gommé en même temps).On nous installe pour prendre un thé, à peine commencé, on nous interrompus pour commencer le hammam.Au bout de 30 min, on nous annonce que finalement 1 seule personne est présente et que nous pouvons donc pas être gommé en même temps.Quelques petites incompréhensions qui gâchent un peu l'expérience