Boulangerie Thiry

Accueil incroyable ! Tout le monde est adorablement gentil !De plus, les gâteaux sont excellents ! Sûrment les meilleurs que j'ai mangé depuis belle lurette !Je recommande cette boulangerie à 100 % !

Une amie a recu sa commande de gateau cassé en 2. Elle est passée pour une menteuse et on refuser de faire quoi que ce soit pour elle. C’est un scandale !!De bonne fois elle a quand même payé sa commande, mais vu comment elle a été reçue, elle n’aurait jamais dû.Des voleursA FUIR !!

Bonjour,Je me permets de répondre à votre explication. Je fait partie des témoins pas dans la boulangerie mais à l’extérieur. En effet, j’ai rencontrée ma belle soeur par hasard sur le parking en venant chercher mon pain. Et je suis donc descendu de mon véhicule pour dire bonjour à ses enfants. Je trouve ça navrant autant de mauvaise fois de la part de la serveuse. En effet à mon arrivée la serveuse avait le gâteau dans les mains avec les mains écartées et le gâteau bombant vers le dessous donc cassé en deux. Elle a affirmée effectivement que ceux ci étaient cassés et nous a dit d’aller voir la responsable comme le règlement n’était pas encore effectué et que les gâteaux étaient cassés. De plus, vous ne pouvez pas nier ce que les caméras doivent mettre en avant. D’autant qu’une jeune fille a essayer de mettre un des gâteau dans une boîte carré blanche qui sert pour les pâtisseries quelques minutes auparavant quand ma belle soeur s’est rendu au drive avant de faire le tour pour se garer. Je serait curieuse de connaître les témoins qui ont vu celle ci mettre le gâteau dans sa voiture sans doute ont ils aussi vu la serveuse avec un des gâteau dans les mains?Quant au terme « hystérie » il est inapproprié de l’employer sans en connaître la véritable signification. Je parlerais plutôt de colère de la part d’un cliente mécontente que l’on fait passer pour une menteuse. D’autant plus Monsieur, que vous n’étiez pas présent au moment des faits puisque vous êtes arrivé en voiture juste après tous ceci au moment où elle était à la caisse. Peut être aurait il juste fallu prendre en compte la demande de votre cliente simplement et de ne pas remettre en cause sa parole. Je comprends que vous défendiez votre équipe mais dans le bénéfice du doute il est préférable d’être plus commerçant et d’écouter les demandes de ses clients. Vous mentionnez d’ailleurs dans plusieurs de vos réponses sur les commentaires négatifs de vos clients de venir vous voir pour en discuter mais visiblement vous êtes souvent de mauvaises fois et comme explicité par une cliente vous trouvez toujours une bonne excuse. C’est désolant. Je suis très déçue de cette situation je viens chercher mon pain, mes sandwichs et les gâteaux des baptêmes, anniversaires de mes enfants chez vous… et c’est sûr mes conseils que ma belle soeur est venue.J’en profiterais d’ailleurs pour dire que je n’ai jamais été déçue de vos gâteaux qui sont excellent ainsi que du reste. Mais en revanche, il est à noter que certaines de vos serveuses sont vraiment incorrectes vis à vis des clients (manque d’amabilité, langage familier, ignorance lorsque l’on rentre…).Je retiendrais la bonne fois de ma belle soeur qui malgré deux gâteaux cassés, une erreur de plaque d’anniversaire a tout de même régler la totalité de sa commande sans vous laisser les gâteaux sur les bras. Et qui en plus a fait remarqué à la caissière l’erreur de prix car la caissière voulait lui faire régler environs une vingtaines d’euros alors qu’il lui restait une cinquantaine d’euros à régler. Si elle avait été de mauvaise fois elle n’aurait rien dit et vous auriez eu une erreur de caisse. C’est ça l’honnêteté.Et si la mayonnaise est montée comme ont dit vulgairement c’est simplement parce que vous n’avez pas pris en compte sa version mais que tout de suite ce n’était pas vrai et elle mentais. Donc vous ne devriez pas prôner le fait que vous êtes à l’écoute et que l’on peut discuter avec vous. C’est complètement faux quand onlit les expériences des gens sur vos avis.Vraiment dommage. Je pense qu’une simple reconnaissance aurait réglé cette situation car il n’y avait pas de quoi en arriver là pour si peuDernière chose encore une fois une erreur un morceau de plastique a été retrouvé dans le gâteau. Décidément c’était la dernière fois pour nous. Preuve en image.Cordialement

Je viens d’y aller ce matin, quand y’a une promotion, faut pas cumuler attention !!! 4 croissants 4 pains choco ça fait pas 2 fois la promo 2+2… du coup le collègue va repasser, hein, afin d’avoir le nombre nécessaire… tordue l’histoire, mais tordue…

Accueil impeccableJ’ai profité d’une formule avec sandwich zéro déchet (celui de la veille) j’adore l’idée! Et en même temps super tarif pour une formule avec boisson et dessert : 3€10!!!!À refaire sans hésiter

A FUIR mauvaise foie de fou !! Pour qu'une vendeuse soit menteuse comme ça devant son boss c'est que le patron doit vraiment être horrible ... elle casse le gâteau (chose qui peu arriver)sans le faire exprès bien sûr... on lui fait la remarque que du coup gâteau cassé.. elle dit qu'elle va chercher son patron effectivement pour voir ce qu'on peu faire et la retournement de situation... plus personne a casser le gâteau... il c'est casser tous seul ou encore pire par nous même... incroyable du personnel horriblement méchant et surtout menteur... je n'aurais jamais payer ce gâteau... ce patron lui a aucunement fait un geste commercial et encore pire ne pas admettre son erreur A FUIR

Attente interminable pour un paniniEnfin deux biscottes bien grillé avec une tranche de jambon au milieuÀ voir pour les faire un peu moins cuireMerci à vous d’investir dans une autre machine pour éviter l’attenteA méditer peut être monsieur le patron20 mns pour un panini sa fait un peu long

Rien a dire ! Patron comme vendeurs/se super gentils, ayant déjà fais un stage en vente je sais comment est traité le personnel. Patron/ne a l’écoute de leurs clients ! Gâteaux et viennoiserie excellen!! Rien a dire, aller y les yeux fermé !!!

A FUIR ! Malhonnête et voleur !Ne pouvons répondre à vos différentes réponses toutes mensongère pour ne pas changer votre état d'esprit !!! Effectivement un membre de la famille vous a appeler pour elle aussi vous exprimer sa colère et mécontentement de votre réaction envers sa belle fille et non pour prendre votre partie!!! Savez vous dire la véritée de temps en temps?Pour les caméras trop étrange car justement c'est mon amie sur place qui vous a dit de voir les caméras et vous lui avais répondu qu'il n'y en avais pas...Bande de menteurs.