PRIM Imagerie Médicale Polyclinique Bezannes

Je ne comprend pas pourquoi il y a beaucoup de mauvais avis.Personnellement j ai eu deux rendez-vous assez rapidement.Accueil sympa au téléphone et sur place par toute l équipe.Oui l attente peut être parfois un peu longue pour les résultats mais nous sommes prévenu.Compte rendu papier plus CD room pour les images je trouve sa très bien.

Très bonne expérience dans ce centre d’imagerie, je ne comprends pas les avis négatifs, si l’attente est longue pour certains patients, pour les résultats, ils n’ont qu’à revenir le lendemain, ou se les faire envoyer !Les radiologues qui interprètent les résultats ont besoin de temps pour interpréter les images/clichés… un peu de décence, et de patience !Infirmière au top, m’a bien rassurée.Secrétaires réactives et aimables.Rien à redire.Juste merci à toute l’équipe !!

Attention. Dématérialisation total des résultats. Le patient repart avec des codes internet. Pour mon papa qui est soigné actuellement d un cancer, on a demandé poliment un CD-ROM. On s est fait boulé. Les deux spécialistes du cancer qui suivent mon papa et ont besoin des images de résultats ont chacun appelé pour demander une version CD-ROM. Ils se sont faits boulés.. bref ce labo à bien pris l argent de la secu Mais refuse de mettre les résultats à disposition du patient et médecins. A quoi bon ???. On est à 10 jours de bataille et toujours rien. On est obligé de refaire l examen ailleurs.Il paraît qu il y a de la déontologie en médecine !!!!Quelle honte.A bâtir de votre carnet d adresse

Le pire centre d’imagerie que j’ai jamais fréquenté. Les heures de rendez-vous ne sont pas respectées. Ils se dédouanent en disant que de toute façon il faut prévoir d’être sur place pendant 2 heures, comme indiqué sur la convocation. Quand on demande pourquoi ça prend autant de temps la seule réponse c’est « c’est comme ça ». D’autres centres vous font faire votre examen et vous laissent partir, les résultats sont envoyés plus tard sur votre e-mail ou autre.De plus, quand vous avez 2 scanners a faire, ils vous donnent évidement 2 rendez-vous différents, à 2 dates différentes. Donc ça fait 4h à prévoir. Incroyable d’être traités comme ça dans un laboratoire privé qui pratique le dépassement d’honoraire.

20 minutes d'attente (plus 15 min d'arrivée à l'avance et enregistrement immédiat), 10 minutes pour faire un scanner, une heure pour attendre les résultats. En réalité, ce que j'ai reçu était un CD (sic) avec l'imagerie dedans, car le compte rendu n’était pas prêt (une heure après l'examen? Comment est-t-il possible?).Maintenant, je ne comprends pas pourquoi ne pas payer tout de suite, partir et récupérer imagerie et compte rendu SUR LEUR SITE INTERNET. On n'est plus dans les années 2000, les CD sont des moyens de stockage primitifs et médiévaux. Tout peut être récupéré dans leur site internet (et le copier dans une clé USB, etc.) sans nous faire attendre une heure, c'est honteux. On travaille, on ne peut pas attendre inutilement une heure pour avoir une chose que peut être mémorise dans leur site internet.

J'ai changé ma note, car après avec alerté ce dysfonctionnement, les responsables ont été très réactif, en me demandant plus de détails puis ils m'ont proposé un rendez-vous pour mon IRM la semaine dernière, j'ai très bien était reçu de À à Z.Cela avait été très difficile de m'indiquer une chose que je n'ai pas faite, à savoir des rendez-vous non Honoré.Je suis très contente et satisfaite de la réactivité des personnes concernées.Un conseil n'hésitez pas à écrire aux personnes concernées pour résoudre et trouver une solution.Je remercie les personnes qui sont intervenus.téléphoné pour un rendez vous pour une IRM la secrétaire a refusé car apparemment j'ai pris plusieurs rendez-vous que je n'aurais pas respecté.

Je suis venue pour une IRM. La raison pour laquelle je mets cette note c'est que j'ai trouvé que le la communication était lamentables. Les secrétaires son ni aimables ni désagréable elles font juste leur boulot. Lorsque l'on m'a appelé pour entrer dans la cabine la personne qui m'a reçue ne m'a pas du tout déclinée son rôle je ne sais pas si c'était une infirmière ou une aide-soignante. Elle a commencé à me donner des ordres, je n'arrivais pas en placer une et lorsque j'ai voulu poser une question je me suis fait rabrouer très rapidement. J'étais plutôt stressée. Lorsqu'elle est revenue me chercher je lui ai demandé pour aller aux toilettes, elle m'a dit : Vous aviez tout le temps d'y aller avant mais j'ai l'habitude de toute manière c'est tout le temps comme ça. J'ai trouvé sa réponse un peu cavalière. À la sortie des toilettes je lui ai rétorqué vous savez c'est la première fois que je passe une IRM je suis un peu stressée et elle de me répondre vous savez ça fait 5 ans que je suis à l'IRM moi, j'ai l'habitude. Lorsque je suis arrivée pour l'examen j'ai été prise en charge par une équipe de 3 personnes qui n'ont pas décliné non plus leur fonction tout a été très rapide, des gestes certes professionnels mais aucune communication, aucune explication l'examen n'est pas douloureux du tout mais il me semble qu'une petite explication , un petit peu d'empathie pourrais améliorer l'expérience. Étant moi-même professionnelle de santé j'ai l'habitude de communiquer avec mes patients. Je donne des explications j'essaie de les détendre ce qui n'a pas du tout été fait avec moi.

Je ne compte plus les examens que j'ai passé dans ces lieux. Radios, scintigraphies, IRM, échographies.....j'y suis toujours allée en pleine confiance, si un peu d'attente est le prix a payer pour être bien suivie, je n'hésite pas, et je comprends. Certains examens demandent un complément de temps. L'attente pour voir un médecin qui décèle un problème sérieux et vous envoie directement aux urgences pour être opérée dans la foulée est un bon investissement. J'aurais pu m'impatienter et partir et ne pas me remettre aussi bien.Merci à toute l'équipe médicale et administrative pour votre accueil, votre professionnalismeet votre bienveillance.

Accueil très bon. Personnel agréable mais attente des résultats très longue ! et pour cause, rendez vous à 12h. Le médecin a fait l IRM puis est parti manger me laissant attendre dans la salle d attente...

Prise de rdv pour un examen qui ne se pratique que dans quelques endroits et dans un laps de temps bien déterminé. (Déjà une bonne galère a gerer (organisation travail, trajet,....) - Arrivée sur place on me réclame des documents (examen et questionnaire) ... Je n'avais strictement rien reçu de leur part ! La secrétaire cherche une solution pour remettre mon examen un peu plus tard dans la journée ... Presque bon ... Seul hic , elle s'aperçoit finalement que le rdv m'a été donné hors délai recommandé (1 jour près) !! Le médecin refuse de pratiquer l'examen. Elle me stipule TOUT noter dans mon dossier, faire remonter leur dysfonctionnement, et me conseille de rappeler le mois prochain (mais je m'étais organisée en conséquence car impératif professionnel, ce ne pourra être que le mois suivant encore) et d'insister pour être rajoutee sur la programmation le cas écheant ... Voilà chose faite ... Réponse du jour ... Nous ne pouvons pas vous rajouter , rien n'est stipulé dans votre dossier Mme, il aurait fallu appeler samedi pour prendre rdv (j'ai bien essayé mais le disc d'accueil précise que le secrétariat n'est ouvert que du lundi au vendredi) et on me tient tête que c'est étonnant, que ce n'est pas possible et que des secrétaires étaient présentes ... Peut être ... Mais ce n'est pas ce qui est annoncé au téléphone !!! Résultat examen repoussé de 3 mois Du fait d'une erreur de leur secrétariat !! Et on vous envoie plus ou moins bouler sans aucun scrupule !!Je n'avais pas pris le temps jusque là, d'exposer la suite des dysfonctionnements rencontrés lors du second rdv ... Mais la réponse du service qualité me semble quelque peu facile" ... mais je prends note malgré tout !Une fois qu'on vs a demandé de retirer ts vos vêtements