Enterprise Location de voiture et utilitaire - Marseille Boulevard Rabatau

Tu réserves un 12 m2, tu arrives il n’y a pas ta camionnette…et on te propose un petit Kangoo en remplacement !Foutage de gueule !!!Camionnette réservée à 8h30….ouverture de la boutique à 8h45 !!!

Deuxième prise en charge dans cette nouvelle agence, et le service est top. C'est vraiment pas la règle dans les agences de location à Marseille, et du coup, on y est sensible. Je recommande.

Nul ne suis pas les horaires nous avons reçu un SMS de confirmation de venir samedi 15 juillet à 10h à l'agence rendre le véhicule et c'est fermé alors que c'est clairement affiché ouvert devant l'entrée et sur l'écoute téléphonique c'est scandaleux mon mari travaille le samedi et est venu exprès ainsi que moi même pour le ramener au taf après..

Suite à une réservation sur Driiveme, il y a eu un peu te souci de d'information, malgres la petite attente, une solution à était trouvé rapidement, ils m'ont ramené sur l'Enterprise d'Aubagne ou j'ai pu récupérer un utilitaire. Merci pour le reactivité et leur professionalisme.

Je vous DECONSEILLE vivement ce loueur de véhicules.Très mauvaise expérience avec ce loueur aux méthodes de prélèvements de franchises abusives et douteuse!Après avoir restitué le véhicule après 2 jours de location, le loueur constate que le miroir du rétroviseur passagé contient une légère fissure quasi invisible,Alors que je n'ai eu aucun impact durant la location.Soit, je me dit que peut être, on me l'a touchée quand j'était stationné, est suis donc prêt a assumer les réparations d'un miroir de rétroviseur!Donc dans ma tête je me dit allez...250 euros avec la main d'œuvre c'est déjà pas mal???(Même si je sais que quasiment tout les loueurs prennent les cautions sans jamais réellement faire les travaux de réparations....mais ça c'est un autre débat)Résultat ils se permettent de prélever 1500euros de caution ...oui vous avez bien entendu 1500 euros pour un miroir fêlé!!!!Après avoir fait une réclamation auprès de leurs services, j'ai eu un mail de leur part me disant qu'ils devraient me rembourser une partie de celle ci, après qu'ils aient effectués les réparations....Résultat presque 3 mois après aucune nouvelles, et quand on essaye de joindre le service concerné, aucunes reponses ni par mail ni par tel.Conclusion: à FUIR, ce sont des margoulins aux méthodes douteuses.Et je n'ai pas lâcher l'affaire, je suis me suis bien entouré, avec une association de défense des droits des consommateurs.Il y a d'autres agences de location bien plus professionnelles et plus honnêtes.

Une très mauvaise expérience avec ce loueur qui n’avais plus de véhicule le jour j. Par contre mon paiement, lui, était bien passé et la procédure de remboursement n’est ni automatique ni immédiate. Si vous voulez éviter les mauvaises surprises évitez de passer par ce prestataire malhonnête.

En ligne les véhicules sont toujours dispo, et les resa confirmées par un prélèvement “caution” par contre le matin même quand on arrive avec le numéro de réservation, on nous annonce qu’il n’y a pas de véhicule. Rien. Un remboursement à réclamer via un service client et c’est tout.Sur place, pas avant. Je ne pensais pas que c’était légal un fonctionnement pareil…

Bonjour, je fais part de mon plaisir à chaque Location chez Inter prise rat bateau, toujours bien accueilli, les véhicules sont très propre, les assistance sont respectées, et les clients sont bien traités. En ce qui concerne les prix ils sont très abordables , Enterprise Rabatau a eu plusieurs fois A constaté des dégâts sur leur véhicule que je leur ai causé, sans avoir essayé à me facturer car c’était des dégâts minime donc je les recommande vraiment car je pense que c’est les meilleurs loueur de véhicules de tourisme de Marseille.

C’est vraiment des VOLEURS, ils veulent me faire payer une rayure déjà existante.Ils me disent on vous recontacte, après une semaine personne me contact mais prélève une somme énorme sur le compte sans prévenir.Faites vraiment attention à eux, et ensuite on vous dit on peut rien faire, il faut faire une réclamation.