E.Leclerc Location

Magasin propre mais un sérieux manque de relation client

Très professionnel je recommande

Nous avons loué un camion de 20m3 pour déménager dans le sud le camion est tombé en panne au dessus de lyon obligé de le laisser sur place et de rapatrier les personnes qui étaient dans le camion dans les vosges .. l’hotel n’a pas été pris en charge ni la nourriture rien ! Mon père a du re louer un camion le lendemain (plus petit) re descendre avec jusqu’au camion en panne et tout transvider dans le nouveau !!! Rien n’a été pris en charge mon père a du louer les deux camions pleins tarifs sans compter le gazol perdu dans l’autre . Moi j’ai du remonter du sud jusqu’à lyon pour les aider donc encore 4h de route aller retour !!! UNE HONTE !!!! Ignoble de laisser les gens comme ça et ne même pas faire un geste !!!

Nous avons effectué une location de véhicule pour une semaine avec la Société de mon mari, lors de la prise du véhicule, nous avons eu une personne très agréable et très professionnelle.Nous avons voulu rendra la voiture 4 jours plus tôt pas de chance pour nous c'est tombé mardi après-midi nous avons eu affaire à une personne très désagréable, irrespectueuse envers sa collègue, elle n'a pas arrêté de critiquer son travail devant nous, si bien que j'ai repris le véhicule pour y retourner le vendredi pour être sûre d'avoir à faire à la bonne personne.Nous ne voulions même pas de dédommagement pour un retour avancé, juste rendre le véhicule.Je trouve inadmissible ce genre d'attitude et de comportement surtout pour une personne qui n'a pas 20 ans.Une chose et sûre, je m'assurerai que cette employé ne soit pas en poste si je dois relouer un véhicule.C'est dommage de faire fuir des clients à cause d'une seule personne qui est incompétente..........

Nous louons très régulièrement des véhicules , nous sommes très satisfait de la personne qui était là avant mais qui est maintenant partie , nous sommes également très satisfait de la personne qui la remplace , personne sympathique, aimable, souriante , à l’écoute et très professionnelle. Par contre la personne qui est à la location le mardi après-midi et mercredi n’est pas du tout agréable , nous avons toujours l’impression de la déranger , n’est pas souriante , n’est pas commerciale du tout . C’est bien dommage !!!

Très professionnel je recommande