Norauto Prades

Très bon accueil. Travaux effectués dans le temps prevu. Mais dommage que le devis proposé ne soit pas respecté. Toujours un peu plus sur la facture !!! Pourtant le devis ne datait que de 2 semaines !!

Lieu Pratique pour obtenir ce que l'ont souhaite pour sa voiture, cependant si vous cherchez quelque chose de vendable ( huile / liquide de refroidissement etc..)Cherchez le vous même le vendeur ayant une tendance commercial a tenter de vous faire acheter les produit les plus cher qu'ils possèdent. Reste des Services acceptable.

Dépôt en catastrophe suite à une panne et un remorquage un samedi 15 juillet.Réparation impeccable et tarifs corrects, ce qui n'est pas évident quand le dépanneur laisse votre voiture un peu au hasard des disponibilités.

Rendez-vous strictement respecté.Mise en place rapide d'un porte-velos,sans supplément de prix et explications des fonctions des pièces, et avec le sourire.Je reviendrai !

1 manège de 1h pour changer 2 plaques d’immatriculation…Pour au final qu’elles soient même pas droite et que le Mr ose essuyer les résidus du trou de la plaque sur ma carrosserie ainsi que l’ancienne plaque il l’a laissée tombé sur mon rebord de coffre en l’a démontant … Quel professionnalisme ! Et tu te fais presque engueuler quand tu lui fais la remarque que ma carrosserie est neuve ….

Rdv en centre Norauto le lundi 04/09/2023 pour la vidange de mon véhicule.Lors de ce RDV on m indique que des travaux supplémentaires sont à prévoir sur mon véhicule :- remplacement et purge du liquide de frein (que je fais faire le jour meme)- remplacement de la batterie, rénovation optique, pneus arrières à changer suite déformation de ces derniers, soufflets avants et amortisseurs arrieres .Je ressorts en pleurs avec un devis à presque 1200 euros (1193.22 euros pour être précise)Je décide de demander avis auprès d un second garage.Résultats : seul la rénovation des phares optiques et les soufflets sont à prévoir. Facture : 187 eurosJ ai décidé d éplucher de plus près mes dernières factures Norauto et là SURPRISE: ma batterie a déjà été remplacé par vos soins en avril 2023 (il y a donc 4 mois) et le remplacement et la Purge du liquide de frein également (soit moins de 14 000 km après)J ai la sensation que l on a vraiment moqué de moi et d avoir été prise pour une C****Vous avez dorénavant perdu l entretien de mon véhicule ainsi que ma confiance !

Pas de contact direct avec le réparateur ou le chef d’atelierLes infos transmises à l’accueil n’arrivent pas toujours comme on voudraitTypique dans ce genre de structure !!

Le 03/11/23 suite à notre, à nos appels de ce jour, (moi même et l'équipe nauroto Montauban) je reviens sur mon avis qui était très positif au vu du dépannage a 304 € en date du 09/08/23.Pour la vente d'une soit disant batterie cellule" ainsi que le remplacement

Trop d attente.... 1h pour 20 minutes de travail...Qui n'a pas était fait...Problème de pneus les 4 a changé alors que je l ai remplacer il y a 5mois + 2 Triangles a remplacéDevis + de 400€Sa me laisse perplexe....

Merci pour l intervention d urgence réalise suite à une crevaison à proximité du garage.Très bon acceuil et travaux bien réalisés.Merci à toute l équipe de Prades