France Cars - Location utilitaire et voiture Aix-en-Provence

Cette agence exploite la détresse des gens. Ma mère a été enterrée le week end où j'avais prévu de louer le véhicule. Il n'y a eu absolument aucun geste commercial face à cet événement exceptionnel de la vie.Une agence à fuir !!!

Bonjour, je souhaite remercier Monsieur B.Favier pour son professionnalisme BRAVO. C'est un employé qui arrive avant l'heure qui ce préoccupe du client et garde le sourire en toutes circonstances ! Je recommande fortement ce point de location très bien tenue par cette personne. S ROCHE

Merci a France car les milles d avoir sauver notre déménagement hyper réactifs empathiques et bienveillant . France car les milles nous as trouvé un 20m3 du matin pour l après midi alors que nous étions dans la panique la plus totale . Merci du fond du coeur . Professionnel ils le sont, vous pouvez y aller les yeux fermés . David Vandamme

J'ai fait une réservation via le site internet pour une location pour mon entreprise. Après avoir réservé, je me rends compte que le contrat est à mon nom et non à celui de l'entreprise, alors que lors de la réservation ils demandent bien le nom de la société. Lorsque j'ai appelé pour demander comment je devais faire par rapport au justificatif de domicile et à la CB, je suis tombé sur une personne qui récitait son texte, les réservations sur internet ne sont modifiables ni remboursables et pour les sociétés

Bonjour,Je loue des voitures avec mon entreprises dans l'agence d'aix en provence.Je viens de récupérer mon ancienne voiture car elle est restée bloquée au garage pendant deux semaines (pour changer 2 plaquettes...)Au retour l'intérieur de la voiture était très sale, le plein n'était pas fait sous prétexte que la voiture est rendu dans le même état qu'elle est arrivée au garage (Au moins ils en font au mieux ils se portent)Au moment de faire l'administratif vers midi, la responsable demande ouvertement à ses collègues où est ce qu'ils mangent pour la pose déjeuné devant le client, je qui ne choque personne...Pour résumer le service est client une aberration dans cette agence

J'ai choisi de louer un véhicule à cette agence car d'une part le prix était attractif et d'autre partcomme nous repartions le 31 décembre c'était la seule qui acceptait le retour dun véhicule ce jour-là.Si au niveau du prix cela a été correct, concernant le retour cela l'a été beaucoup moins.En effet lors de la prise du véhicule on a appris que le patron avait décidé de fermer son agence le 31et comme nous rentrons en train nous avons été contraints de nous organiser de manière totalement différente en empruntant les transports en commun d'où un départ de notre lieu d'hébergement beaucoup plus tôt et des dépenses supplémentaires pour les billets de transport.Moralité: agence pas fiable et à éviter

11h je prépare ma location sur internet. Avant de valider, j'appelle l'agence d'Aix les Milles pour être sûr que tout est ok. J'ai une dame qui me répond que oui le camion a bien un haillon qui fonctionne, une autre question, je sens que je l'agace en m'expliquant qu'elle a des clients en face d'elle... Pardon de vous déranger pendant votre travail madame. Je pensais être cliente aussi. Je valide dans la foulée. 10-20mn plus tard, on rappelle en signalant que le camion est finalement loué, qu'il faut que je fournisse un RIB pour me faire rembourser.... Donc, désagréable, site internet en décalé avec votre paiement, doit en plus fournir un RIB parce que l'encaissement lui, est validé... Merci pour le professionnalisme, l'efficacité et les embêtements.

Je rejoins l'avis de mes compatriotes, service et accueil extraordinaire. Cette agence mérite largement les 5 étoiles.Et une 6ème étoile pour l'hôtesse d'accueil qui a su nous accueillir avec le sourire, faire son boulot à la perfection et rigoler à nos blagues (pas toujours) drôle :=)Je recommande.

J'ai décidé de louer dans cette agence après un comparatif avec d'autres sociétés et tout a été très fluide et très facile. Même lorsque j'ai rencontré un problème pour payer la caution du camion à cause de ma banque, Emmanuel s'est démené pour trouver une solution et me permettre de déménager à la date prévue. Un immense merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et un merci du fond du coeur à Emmanuel pour sa gentillesse, sa réactivité et sa capacité à apporter des solutions aux problèmes rencontrés.

Suite aux pénuries de carburant, je n'ai pas pu faire le plein avant de rendre le véhicule. Ils m'ont facturé 77 euros pour 21 litres de diesel sans faire le moindre geste commercial alors que je suis un client régulier et que j'avais fait beaucoup moins de kilomètres que prévu par le contrat.Pas très commerçant...Je vais sans doute chercher un autre loueur dorénavant.