Avec la clinique Malartic

Je ne savais pas qu'on pouvais déposer des avis sur GOOGLE donc sur le tard je fais part d'un moment qui m'a beaucoup choqué et dont aujourd'hui j'en garde encore une forte blessure émotionnelle.Début juin 2022 à la réception de l'accueil général le personnel très agréable et compétent je leur met 5 étoiles et qui m'oriente vers le secrétariat de gastroentérologie.Je suis sourd mais je peux m'exprimer parfaitement à l'oral comme à l'écrit. A cet accueil général j'ai été très bien compris, l'hôtesse s'est adaptée à mon handicap surdité et m'a bien orienté.Arrivé à ce secrétariat de gastroentérologie dont la porte et laissée ouverte en continu, j'attends l'appel de la secrétaire et je me présente, lui dit bonjour" en lui faisant savoir que je suis sourd et que je viens pour demander un document complémentaire manquant à mon dossier concernant le compte rendu de coloscopie et biopsie du colon de mon père en lui présentant ma carte d'identité et mon livret de famille.Cette secrétaire que je ne connais pas du tout avec un visage fermé ne me dit pas bonjour et regarde son PC

Très bonne clinique, personnel sympathique, au petit soin pour les patients et qui savent rassurer les familles de patients. En résumé dans cette clinique on s'occupe très bien de vous. N'ayez pas peur en y allant car tout le personnel est très compétent et sympathique. J'y retournerai les yeux fermés si besoin

Ne respecte pas les conversations du tiers payant et vous envoie une facture de 800 Euros en vous expliquant qu’une fois la facture émise ils ne peuvent plus rien faire . Il faut régler et vous faire rembourser après ! Le tiers payant est un droit pour tous les français pour la partie remboursée par la sécurité sociale Messieurs .

Je me suis présentée aux urgences de la clinique Malartic dimanche soir en raison d'une tachycardie persistante.J'ai été prise en charge immédiatement. Un très grand merci à toute l'équipe qui m'a entourée jusqu'à ma sortie . Une mention particulière pour le docteur Aubrun, son professionnalisme hors pair, sa gentillesse.

Pas contente du tout !!! Parking bondé donc 30 mn pour trouver une place a l'extérieur (ce qui n'est pas aisé) arrivee donc a 14 h 45 puis enregistrement impeccable sauf que rv a 14 h 50 suis arrivée dans le service du sommeil ( avec un autre Medecin que celui prévu, sans que l'on ne vous en avise) a 15 h, le temps que la secrétaire me demande qui je suis et hop 15 h 05 et là on vous dit le Docteur ne vous prend pas !!!! Rv pris il y a 1 mois et demi par mon generaliste. Je rêve !!! Ah non suis bête je dors pas beaucoup donc je rêve pas !!!. C'est bien pour cela que jallais les voir. J'en aurais pleuré.

tout d abord un grand merci aux personnel que ce soit infirmières infirmiers aide soignant femme de service d une grande gentillesse a l écoute et toujours disponible et très pros. au bloc en urgence puis 48h en soins continus ou malheureusement les conditions d accueil ne sont a la hauteur pas de box particulier mitoyen avec les urgences donc passage et bruit incessant cela ressemble plus a du bricolage stockage qu' a un vrai service de soins .malgré cela personnel très compètent a l écoute et très pros.en résumer bravo aux personnel mais point noir concernant le matériel en général parcours du combattant pour trouver ne serait ce q une potence qui roule. cette clinique avec ce personnel au top mérite d avoir de bon matériel .

Comme je l’ai indiqué sur la fiche de satisfaction rédigée au moment de la sortie de la clinique, tout a été presque parfait.La collation servie à 15h quand on est à jeun depuis la veille au soir est plus que légère !

Prise en charge aux urgences et hospitalisé 3 jours, la totalité des soignants, et autres personnels de services ont tous été très professionnelle, agréable et serviable. Les repas servis sont meilleure que certains restaurants ! Bravo ! Mention particulière pour la manipulatrice radio Émilie, qui est d'une tres grande gentillesse , malgré le rythme intense.

Je me suis présentée aux urgences ce jour.J ai été très bien reçue et prise en charge très rapidement. Tous les examens (scanner, prise de sang) ont être faits immédiatement.L équipe soignante a été très bienveillante et très professionnelle.Je les remercie infiniment.