Yackx Stéphane

Je tiens aussi à m'exprimer en tant que patient" l'accueil est génial et les dentistes sont très professionnels et drôle"

Secrétaire incompétente on m'a envoyé un texto 2 jours avant mon RDV pour me dire qu'ils annulent tous ce qui n'est pas urgent à cause du COVID, alors que mon motif de consultation était un mal de dent depuis 2 mois, quand j'appelle elle me dit c'est écrit motif détartrage !!!!!!!! Franchement si une Secrétaire n'est même pas capable de prendre correctement le motif de consultation j'imagine pour le reste......

Cela fait qq mois que j'essaie d'avoir un rdv sans résultat. En Aout 2021, j'avais un rdv qui a été annulé la veille sans plus aucune reponse de leur part! C bien dommage!

Mon fils, étudiant à l’Insa, originaire du Midi, s’est vu refusé des soins car NOUVEAU CLIENT !!!Donc impossible de se soigner !!Vous manquez vraiment de professionnalisme et votre dame à l’accueil devrait suivre quelques cours de communication !

Quel bonheur d'avoir un dentiste aussi compétent et patient! Moi qui avait une phobie des dentistes et de très mauvaises expériences avec d'autres. C'est devenir un bonheur d'y aller et en plus la secrétaire est très gentille et souriante, et autant dire que ça se fais rare ! Je recommande

Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile ..Le docteur Yacks était mon dentiste depuis mon plus jeune âge. Il est très professionnel et prend soin de chaque patient !Mais je dois changer de dentiste car le secrétariat de ne répond JAMAIS au téléphone !1 mois que j'essaie de prendre rdv mais c’est impossible !Je laisse tomber ..Alors oui le Dr Yacks est un très bon dentiste mais il faudrait penser à décrocher son téléphone ..

Le meilleur praticien que j'ai connu! il m'a réconciliée avec son métier dont j'avais une vraie phobie. Le docteur Yackx est compétent, patient et il prend le temps de détailler la procédure qu'il va effectuer afin que ses patients comprennent bien le sens de l'intervention. Et quel plaisir d'avoir une secrétaire aussi souriante et disponible que Sophie! Même en ayant déménagé à 100 kms de Valenciennes, je continue à faire la route car j'y vais en toute confiance.

Sophie étant seule à gérer le secrétariat ainsi que l'assistance des dentistes, elle se débrouille comme elle peut pour arranger tout le monde malgré que cela n'est pas toujours facile.Mention spéciale pour le docteur Vanovelle Julien!Il est d'une delicatesse et d'une gentillesse sans nom!Très professionnel, il explique chaque étape de l'intervention même si on ne comprend pas tout! lol

Client depuis de nombreuses années avec le Dr Yackx, je n'ai que des éloges pour son écoute, sa compétence et ses conseils pour garder une bonne hygiène dentaire.Il en est de même pour Sophie sa secrétaire disponible et souriante. A recommander !

Dans une premier temps, j'ai été soigné par le docteur yackx et actuellement Je suis prise en charge par son associé Julien. Que dire si ce n'est que des compliments. Que ce soit de Sophie l'assistante dentaire qui gère les rdv, le secrétariat, les appels, assisté pour les soins, gère les stocks, le matériel... Elle a toujours une parole rassurante et gentille. Elle appelle la veille pour confirmer le rdv ou le modifier mais en lien avec des impératifs (covid, maladie...) Lorsqu'on l'appelle pour une urgence, elle nous demande si c'est douloureux ou pas.. Et avec les 2 dentistes, ils font un maximum pour satisfaire tout le monde.Concernant les dentistes, ceux ci sont d'une gentillesse particulière et prennent le temps nécessaire : on accepte facilement qu'ils prennent leur temps pour nous (au risque de prendre du retard pour les autres) mais certains sont souvent moins tolérants quand ils subissent ce retard Pour moi qui ait la phobie du dentiste, cela est rassurant de savoir qu'il prendra le temps : il endort la gencive avant de faire des piqûres pour anesthésier la dent... .Bref je recommande vivement ce cabinet dentaire. Maintenant ceux ne sont ni des magiciens ni des robots, mais tous les trois ont à cœur le bien-être de leur patientelle.