Porquet - Picard Serrures

J'ai fait électrifier mon volet roulant métallique il y a quelques temps chez vous, le Mr a au passage coupe mon bouton de sécurité pour l'ouverture.Je n'ai donc plus de possibilité d'ouvrir en cas d urgence. Je n'ai rien dis jusqu'à ce que nous soyons rattrapées par la dangerosité de la situation.J'ai fait faire un devis en juin pour le faire réparer car cela ne sera pas pris en charge par leur boutique.Depuis je n'ai de cesse de les relancer 7 fois au total pour venir effectuer la réparation à mes frais.Si un incendie se déclare dans la maison et que dans la précipitation nous ne trouvons pas la télécommande, nous serons donc condamnés...Ma grande fille est partie un jour avec ma télécommande, j'ai été enfermée une journée entière.Si un accident se déclare, je vous tiendrai pour responsable .Merci d'agir vite.Ce n'est pas parce que la réparation coûte 28€ qu il ne faut pas prendre la peine de répondre.Merci

L'équipe Porquet a été super efficace dans la prise en charge de mon problème : un technicien - Hugo - est passé dans la demi-journée qui a suivi mon appel.Hugo a pris le temps d'envisager avec moi toutes les options pour la réparation de ma serrure. Les conseils ont été donnés de façon très patiente et en toute transparence, je me suis sentie en confiance !Je recommande !!

Copie d'une clé en 4 exemplaires que plusieurs enseignes ne savaient pas copier correctement (les clés copiées ne fonctionnaient pas ). Tarif ultra correct, efficace, aimable. Je recommande !

Intervention dimanche soir pour porte claquée avec clef a l'intérieur! Arrivée rapide, dépannage rapide avec une radio, tout pris en charge par notre assurance habitation. Je recommande!

Hugo est venu pour ouvrir notre porte d’appartement et changer le cylindre suite à un vol de clés.Il a été d’un professionnalisme incroyable. Très gentil, souriant et de très bons conseils. Il est également intervenu très vite.Encore merci pour tout ! Je recommande cette entreprise les yeux fermés

Malheureusement victime d'un vol du sac à main de ma compagne le dernier jour de nos congés, ce dernier contenait bien évidemment les clés de notre appartement.Le jour de notre retour, Hugo est intervenu en quelques minutes avec professionnalisme, conseil et transparence sur son métier et les montants qu'il pratique.Accompagné d'une fille en bas âge et chargés de nos bagages, ce voyage s'est terminée sur une note positive.Nous ne pouvons que vous le recommandez les yeux fermés !

Hugo est intervenu pour une clé cassée. Super efficace, super rapide. Merci à Hugo pour ses conseils. Je recommande cette entreprise.

BonjourJe déconseille fortement cette société qui manque cruellement de professionnalisme. Rendez vous non honoré sans prévenir alors que j avais bloqué ma demi journée.update suite à réponse du propriétaire :Quelle audace et culot d'indiquer que vous avez tenté de me joindre pour reprogrammer...Je vous appelé le jour du rendez vous, vous m'avez indiqué que le rendez vous était bien confirmé entre 16h et 18h et que le technicien m'appellerait 15 min avant. C'est seulement à 18h15 lorsque je m'inquiétais de ne pas avoir eu de nouvelles que vous m'avez indiqué que le technicien avait probablement fini sa journée que vous alliez vérifier et me rappeler dans 5 min. Vous avez en effet pas réuissi à m'avoir à ce moment la et laisser un message m'indiquant que vous me rappellerez le lendemain matin à la première heure. Le lendemain matin aucun retour. Je vous ai appelé à 12h00 vous m'avez communiqué un autre numéro pour prendre un nouveau rdv.J'ai contacté le numéro pour reprogrammer en urgence et on m'a proposé un autre rdv plusieurs jours après avec un autre technicien moins expérimenté" :Evidemment que j'ai refusé

Bonjour,Malgré mais nombreux mail effectués, je n\'ai aucun retour sur une date d\'intervention pour le changement de poignée sur l\'appartement situé à Lille.J\'ai donné un acompte début Août!Je compte sur vous pour une intervention très prochaine ou un remboursement de cet acompte...Recontactez moi, vous avez toutes mes coordonnéesJ BONTANT