FedEx Express France

Dommage qu on ne puisse mettre des notes négatives mais c est une honte pour un entreprise dont le nom a une aura aussi grande. Communication inexistante, retard incompréhensible et non justifié, suivie enfin non suivie"non mis a jour. Service client qui est submergé et qui est du coup depassé et surfacturé quand on arrive à avoir quelqu un qui vous raccroche pas au nez. Je comprends même pas les entreprises qui s'en remettent a FedEx pour leurs livraisons... Elle est bien loin l image de forest Gump. Et Surtout quand on voit la concurrence DHL UPS et même les service postaux nationaux qui font parfois mieux. .Ne vous lancer pas dans le transport d'organe ça évitera un grand nombre de vie perdue."

Zéro pointé ! Colis chargé dans le véhicule de livraison ... pas livré, en fait même pas présenté ... la honte des services de livraison et des services clients, mais c'est désormais de notoriété publique. J'avise l'expéditeur

Colis soit disant au bureau FedEx, livraison prévue le lendemain. Comme par hasard, un incident est survenu, la livraison est repoussée, sans autre information. Pas de livraison, ni de colis au bureau... Or, en poussant un peu, le colis est localisé étant toujours en Espagne... Inutile de se déplacer à l'agence alors, perte de temps et informations erronées

Colis arrive à l'agence de Brest, on voit pendant 2 jours prise de contact client par l'agence" mais personne n'appelle. On appelle pour savoir ce qui se passe. C est à nous d appeler pour prendre rdv.. à priori faut le deviner.. on programme le rdv le lendemain

Service de livraison déplorable. Certes le travail n’est pas facile mais les livreurs peuvent au moins essayer de bien le faire en se présentant chez moi (c’est leur travail il me semble). On paye la livraison assez cher pour avoir des incompétents au téléphone (si vous arrivez à les avoirs). A fuir, allez chez le concurrent.

En absence (congés), colis abandonné dans une porte cochère voisine de mon local. Colis sauvé par la vigilance d'une commerçante voisine qui l'a récupéré des mains d'un indélicat qui s'en était saisi

Si j'avais pu mettre aucune étoiles j'aurai mis. Pas de numéro pour appeler l'agence directement, horaires erronés soit disant livraison qui n'a pas pu être faite à mon domicile car absente alors que j'étais présente, pas d'appel, sms, rien. Envoyé à une agence à presque plus d'une heure de chez moi! N'importe quoi.Je recommande pas du tout.

Déçue.. Encore une fois. J’avais déjà eu une mauvaise expérience avec un livreur qui n’avait pas fait l’effort de monter sonner à la porte, là C’EST PIRE ! J’ai fais une commande, l’expéditeur a fait le choix de FedEx (pourquoi pas..), livraison prévue le 11/09, pas de livraison et FedEx me dit que l’adresse est incorrecte, hors l’adresse est bonne, le livreur n’a juste pas voulu faire l’effort d’appeler pour accéder à l’immeuble… ET impossible de reprogrammer la livraison, j’ai dû contacter mon expéditeur pour qu’il joigne FedEx et j’ai été livrée ce jour, dernier jour avant le retour à l’envoyeur… Un service de livraison donc injoignable qui n’a pas fait l’effort de me contacter… Pensez au moins à embaucher des livreurs aimables et compétents, ce serait un bon début.

Tuojours en attente de livraison...depuis 5 jours pour effectuer les 29 derniers kilometres qui séparent le centre de ergue gaberic à mon domicile.Bref...Nul.

Sans doute la pire expérience avec un service de livraison. Accueil antipathique et hautain, livreur qui se présente à priori au domicile ( sans sonner ni laisser d’avis de passage…) avant renvoi du colis à l’expéditeur. J’avais du mal à comprendre comment une antenne FedEx pouvait être si mal notée, je comprends mieux désormais.

lamentable j’attend mon colis depuis plusieurs jours soit disant à guipavas depuis le 2 novembre, impossible de joindre de vrais personnes , ne commandez jamais via fedex

Colis soit disant livré alors qu'il est nul part.Le suivi indique livré à 16h02 alors que j'étais à mon domicile, logiquement il y avait besoin d'une signature pour le dépôt hors je n'ai rien signé, mais il est indiqué que j'ai réceptionné le colis.C'est du grand n'importe quoi, vous volez les colis ?