CARGLASS Pare-Brise Villemomble

Mon rendez-vous était pour 13h45. J’arrive à 13h25 ayant un rendez-vous à 14h à mon bureau qui est à côté. je demande gentiment un employé que je croise s’il peut récupérer les clés. Il me dit que non que c’est la pause et que je dois attendre 25 minutes

Des voleurs!! je viens pour faire réparer mon pare brise suite à un impact inférieur à une pièce de 20 centime sur le pare brise…le responsable du site me parle de faire changer mon pare brise car il y’a un risque que celui-ci fissure lors de la réparation et veut me faire signer une décharge comme quoi j’autorise le remplacement du pare brise, chose que je n’ai pas faite, me parle de mon détecteur de pluie qui serait de travers, rien avoir avec le motif de ma visite…suite à mon refus de signer sa décharge ( de lui autoriser a remplacé mon pare brise) celui-ci me rends la carte de mon véhicule et me demande de quitter le site…on se croirais au quartier, aucun professionnalisme.

Service rapide proposé d autre prestation changement filtre habitacle .essuie glass Merci pour la rapidité. 40 mins c’est top

Prise de rendez vous rapide, service au top et personnel très accueillant et agréable.

Très bon accueil et très patien car j'ai eu des soucis auprès de mon assurance ...Une fois que la situation a été débloquée le travail a été fait très rapidement.. merci

Garage à fuir ! Au standard, un rendez-vous m’est proposé pour la mise en place d’un pare brise de protection en attendant la réparation complète de mon pare-brise vandalisé. Arrivée sur place, le personnel n’a jamais voulu m’en positionner un.Je reviens donc 2 jours plus tard pour la remplacement du pare brise. On ne peut finalement plus prendre ma voiture à l’heure car les codes de l’ordinateur n’ont pas été donnés au collègue qui est en charge de mon véhicule. J’insiste et finalement le code est (miraculeusement ) retrouvé, la voiture est prise en charge.Il faut alors impérativement récupérer le véhicule à 12h15 puisque l’ensemble du personnel part déjeuner. Comme je travaille, un ami va s’en charger.Carglass lui téléphone et lui donne rdv à 11h45. Il arrive à l’heure, le véhicule n’a pas encore été touché.Il récupère les clés à 12h25 avec un commentaire désobligeant de la secrétaire « vous avez de la chance, on ferme à 12h15 ».Bref, vous l’aurez compris, le personnel n’est pas accueillant et très mal organisé.

Personnel très agréable, courtois et professionnel. A recommander

Je partage mon expérience scandaleuse avec Carglass Villemomble afin que d'autres ne se fassent pas escroquer comme nous.Remarquant une fissure sur notre pare brise, mon mari s'est rendu chez carglass, réparateur le plus proche de chez nous.Une fois là bas, on lui dit que la voiture peut être prise en charge et le pare brise est changé, sans aucune idée en amont du montant des travaux.Lors de la prise en charge de notre véhicule,Carglass nous a indiqué qu'ils allaient effectuer les démarches nécessaires auprès de notre assurance, que le remboursement arriverai dans les jours qui suivent et que nous n'aurions qu'à procéder au paiement de la facture par virement lors que cela serait fait.Les choses ne se sont pas passées comme cela..D'une part, notre assurance n'a jamais reçu la facture, nous non plus d’ailleurs, nous avons été obligés d'aller la réclamer plus de l’envoyer à notre assurance. Quelle surprise de découvrir le montant des travaux: 2685 EUROS pour changer le pare brise d'une toyota prius!A la vue du montant exorbitant de la facture, notre assureur à mandaté un expert dont la mission était de vérifier que les travaux avaient bien été effectué et que la facturation correspondait bien à ceux-ci.Ses conclusions sont que la facture dépasse de 1000 euros ce qu'elle devrait liée au fait que: LA DIFFÉRENCE ENTRE NOTRE RAPPORT ET LA FACTURE PORTE SUR LA MAJORATION DU PRIX DES PIECES PAR LE RÉPARATEUR SOIT UNE DIFFÉRENCE DE 1027

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Super technicien qui a oublier un spray nettoyant entre le radiateur et la courroie d'accessoires.Plus jamais j'irais chez carglass .Je vous conseil ce centre si vous voulez changer de voiture ...