G.h.c. Automobiles

Moins de temps pour avoir un rdv c'est devenu trop long

Personnel sympathique. Travail sérieux. Mieux que Toyota qui n'a pas nettoyé la voiture au moment de la révision. La voiture a été rendue très propre.

Compétents bon service client responsable d'atelier disponible et très professionnel.

Bonjour, avant tout un très grand merci pour Faycal Ouro-Gnao pour sa gentillesse et sa patience,ce vendeur est très professionnel et franchement c est grâce à lui que j ai fait mon choix j ai lui fait confiance,maintenant je suis très content de mon achat , très belle voiture la honda civic,merci Faycal sans oublier vanéssa serviable et très gentil merci à elle et merci pour toute l équipe honda nice❤️.Tarik.

Show room" minuscule

Nous sommes des clients Honda Cavallari Nice fidèles depuis l’année 2013. Nous étions plutôt satisfaits depuis cette date. Toutefois, lors de notre dernière visite (18/09/23): - nous avons été très mal reçu par le chef d’atelier; - le problème majeur (bruit et fuite moteur) pour lequel nous sommes principalement venus n’a pas été traité. Le chef d’atelier nous a dit à la réception du véhicule qu’il ne connaissait pas l’origine et la cause du problème. Il nous a dit également que nous devions revenir pour une recherche qui allait nous coûter entre 300 et 500 euros. - Mais avant d’avoir difficilement ces informations, il fallait d’abord passer à la caisse pour régler un entretien du véhicule, que nous avons initialement accepté, mais qui était pour nous tout à fait secondaire. - Après avoir réglé, il a fallu insister toujours auprès du chef d’atelier pour avoir des explications sur les suites à donner. Il avait avant toute chose mis en marche la voiture et on sentait bien qu’il fallait débarrasser le plancher. Nous sommes sidérés par un tel traitement de clients, nous qui sommes toujours à l’écoute, respectueux et arrangeants. Nous nous demandons, pourquoi nous n’avons pas été appelé par téléphone avant la réception de la voiture pour nous indiquer qu’il fallait la garder plus longtemps eu égard aux difficultés rencontrées pour trouver la panne ? J’ajoute également que ce monsieur savait que nous sommes à 1 heure de distance de la concession. On a la nette impression que les réels problèmes de notre véhicule n’intéressaient pas et qu’il était plus simple et facile de faire uniquement un entretien. Quid de la compétence mécanique de cette concession lorsqu’il s’agit de faire autre chose que de l’entretien. Quoi qu’il en soit, on nous a laissés repartir avec nos problèmes mais une voiture entretenue et propre à l’intérieur, vidange plus filtre pour 370€… Bref, c’est un véritable scandale! Alors que nous proposez-vous? Cordialement. G. Corbeaux