Château d'Ax

Nous cherchions un matelas correspondant à nos attentes, nos gabarits et notre budget.M. CABALLERO s'est occupé de nous, a su être à l'écoute et nous accompagner jusqu'à la trouvaille du matelas qu'il nous fallait.Merci pour votre temps, votre sympathie, et votre expertise.Nous recommandons vivement.

Bonjour, J ai reçu mon canapé d'angle il y a quelques jours, un bel investissement qu on ne fait pas tous les jours... et j en suis très satisfait. Pour commencer on a été accompagné par le responsable du magasin qui a pu nous expliquer clairement les différents conforts et nous a orienté en fonction des couleurs de notre intérieur. A la livraison, équipe extérieur à l enseigne, tres sympathique qui nous installé le canapé à la place où on le voulait. Le plus dur ça a été les 3 mois d attente, mais qui semble être la moyenne dans le secteur... Je recommande !

Vendeur qui n’écoute pas son client , un brin agressif, vraiment pas agréable.

A éviter. Le commercial qui utilise un accent italien ne nous lâche plus. Il nous pousse à rester assis à tout pris sur le canapé durant plus d'une heure. Chaque fois que l'on se lève, il trouve le moyen de nous faire rassoir. Il prend ensuite à part chacun des membres de la famille pour déceler un point faible. Il leur parle à voie basse en mettant mal à l'aise chacun d'entre eux. Nous lui disons que nous regardons tout simplement et lui répond qu'il n'est pas là pour nous pousser à l'achat (FAUX). Lorsqu'à la fin nous décidons de nous lever et de nous enfuir après avoir été bloqué sans rien pouvoir faire, il se montre presque agressif, nous lâche un j'aurai pu descendre à 1700 euros si vous aviez signé tout de suite" et s'en va sans même nous regarder ni dire au revoir alors que nous l'avons fait de notre coté.Dans les jour qui ont suivi nous avons parlé à nos amis de notre mauvaise expérience et l'un d'entre eux nous a dit : "Il ne s'agissait pas d'un "vieux" commercial Italien ?" Et il nous a raconté la même mésaventure.Nous sommes parti faire tous les magasin de canapés de la zone d'Epagny et nous avons été reçu très bien de partout.Je déconseille donc très très fortement d'aller dans un magasin qui propose à 7000 euros un canapé qu'ils auraient pu vendre 1700 euros

château d .ax aime vendre mais pas trop souple au niveau commercial...un peu cher..

A EVITER ABSOLUMENT. le vendeur ne vous lâche pas tant que vous n'avez pas signé le bon de commande par contre quand il y a un problème ils ne vous connaissent plus. j'ai payé mon canapé 7000€ et ils me l'ont livré ENDOMMAGE. ça fait un an que je me bats pour qu'on me le remplace ou me le répare mais leur service sav est aussi médiocre que la qualité de leurs canapés. aujourd'hui je me retrouve avec un canapé d'occasion sur lequel on ose à peine s'asseoir. ALLEZ VOIR LES FORUMS ET AUTRE AVIS CAR JE NE SUIS PAS LA SEULE A M ETRE FAIT ARNAQUER

Encore un grand merci à Sylvie pour tous ses conseils judicieux qui nous ont bien aidés à choisir le canapé d'angle de nos rêves. Une grande professionnelle tant au niveau déco que technique. Nous avons maintenant hâte de le recevoir. C'est un magasin que nous recommandons si vous recherchez de la qualité et de bons conseils.

Nous venons de prendre livraison de nos 2 canapes et reconnaissons avoir été surpris du bon déroulement de l operation, de l accueil en magasin, du temps et des conseils qui nous ont été prodigués jusqu à la livraison dans les délais par une équipe de vrais professionnels . La qualité nous paraît être au rendez6. A voir à l usage. Pour le moment bravo à mr Bonnardel et toute l equipe

Signature d un canapé 3900e décembre 2022 livraison 1 avril 2023 au début j ai cru a un poisson d avril mais hélas non canapé bourré de mal façon obligé de me battre pour obtenir réparation finalement le 30 septembre 2023 un technicien est venu essayer de camoufler le truc mais pour une marque comme château d ax bof bof la réparation finalement fatigué de me battre contre un moulin a vent et surtout pas envie de me rendre malade pour un canapé je laisse tomber du coup mon conseil acheter un canapé un peu moins chère et changer le plus souvent ça fera la même affaire..