Hertz Location De Voitures

aujourd hui mardi 10 mai . très mauvais accueil . les heures d ouverture ne sont pas visibles comme pour les concurrents. Madame mange et doit prendre sa douche, oui sa douche!. qu elle prenne sa pause , c'est tout à fait normal mais elle peut répondre avec amabilite,et nous donner les heures d'ouverture, nous souhaitions avoir seulement cette information ! elle travaille, nous aussi et cela fait 3 fois que nous y allons !! Alors HERTZ, passez votre chemin!

A éviter!!Acueil déplorableVoiture pas fiable!!

Réservation faite en avril avec réception de la confirmation et application d’un tarif préférentiel entreprise.Au moment de la prise du véhicule à l’agence début juillet : refus catégorique de l’agent pour appliquer le tarif validé sur ma commande.Arguments :- il estime que le tarif trop avantageux- il y a une forte demande et il manque de véhiculeDonc je me retrouve contraint et obligé d’accepter le nouveau contrat avec un tarif presque 4 fois plus cher… car impossible de trouver un autre véhicule chez un autre loueur à cette date !J’ai contacté le service client qui m’a confirmé que l’agent a le droit de refuser d’appliquer le tarif négocié , que ma confirmation de réservation n’a pas de valeur et et que je n’ai pas à être avertie en amont.Moi j’appelle ça une escroquerie, du vol ou quelque soit le terme utiliser je trouve que c’est inadmissible.Le service client n’a même pas daigné s’excuser ou essayer de trouver un arrangement pour me dédommager en partie.C’est lamentable !

Équipe très professionnelle, voiture récente et en bon état. Rien à redire tout était parfait !

We paid a deposit on my credit card and when we arrived to pick up the car the agent refused to give us the car because my partner was the one with license and credit card was on my name. She confirmed that we will be refunded a full amount because we couldn’t use the car. It has now been 5 months and we haven still not received the refund. Very disappointed with the service

Ne louez surtout pas de véhicules électriques dans cette agence, les frais de recharge sont astronomiques (85€ pour 300km) et aucun détail n’est donné même après réclamation auprès de la compagnie. Du vol tout simplement.

I returned my car with a full tank of petrol, the following day I received a charge for €155 for fuel.I contacted Hertz customer relations and sent them a screenshot of my bank statement showing that I had filled the car at a petrol station 5 minutes from the airport. They said they would investigate.After 10 days they told me they had thoroughly investigated and found that I had returned the car with 0/8 of fuel. They are not even clever enough to work out the tank capacity against the fuel they have charged me for.I worked out how much fuel I had filled up with against the mileage I had done and compared it to the mpg for the vehicle to make sure I had fully filled the car. I had.As I said to Hertz, it is either company policy or they employ thieves.I now have to wait for the charge to appear on my credit card statement before I can raise a dispute.As a warning, I would say that once they have your card details you are at risk.

Rarement vu un accueil aussi gentil et agréable ( personne d'un certain age) dans une agence de loc Check-in comme check-out nickel.Cerise sur le gâteau j'ai été surclassé

Arrivé avec 1h30 de retard, nous avons payé une journée de plus en plus de taxes supplémentaires !! personne ne nous a prévenu lorsque nous avons rendu la voiture tout avait l'air de bien aller, j'ai plusieurs fois demandé une facture que je n'ai pas eu, j'ai découvert la belle surprise en étant directement prélevé sur mon compte !!A éviter absolument

Don't trust all the scammy low-star reviews, renting a car here is a absolute joy! Easy to find at the airport (great routing), short check-in with a very friendly woman behind the desk. Last but not least: a shiny almost new Fiat 500. Check-out is also hassle-free: easy to find and you just need to leave your keys behind. Can't possible think anything negative. Highly recommend and will definitely rent here again!

Excellente expérience au retrait du véhicule, hôtesse très compétente et aidante. Par contre entre le volume de coffre de la voiture réservée et son équivalent dans la catégorie, nous y avons perdu. Agaçant que Hertz ne puisse exposer un stock pré is pour que nous puissions vraiment choisir la voiture

Un conseil demander de faire le tour du véhicule avant de partir et au retour.. une belle arnaque, attrape touriste surtout !!! Bref à éviter ! En plus aucun service client c'est lamentable !

Que de chaleur humaine !Malgré un avion avec plus d'une heure de retard (agence aurait du être fermée), nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci encore pour ces paroles rassurantes , ce sourire et ces conseils avisés concernant notre location.