Consulat d'Algérie

Nous y sommes allés pour tout renouveler, cartes consulaires, 12S et passeports suite à un transfert de dossier de Lyon à Grenoble et tout s'est bien déroulé. Nous y avons passé certes la journée entière mais nous sommes repartis avec 4 dossiers finalisés en fin de journée. Plus qu'à attendre les passeports sous 3 semaines environ.Le personnel est très aimable et surtout super bien organisé.Un grand BRAVO à tous !!!

La dame des visas, incompétente à se sujet ne prend meme pas le temp de prendre le dossier qu’elle nous ferme la discussion en nous montrent une pile de dossiers en se plaignant de sont travail . Répétant qu’elle a 3min pour chaque personnes et qui faut arrêter de lui fair perdre sont temps . Trouve toutes les excuses pour bâcler sont boulot. N’oubliez pas de photocopier tout les documents pour chaque visas demandé enfant et adulte. C’est l’excuse qu’elle trouve pour éviter de se fatiguer . Malheureusement elle m’a pas laissé le fair il me manquai a mon dossier juste les photocopies en double … Dame très fatigué et désagréable ne veut rien fair se plaignant de sont poste et du manque de personnel. Parle très mal bref un corp sans âme j’ai jamais vu ça. Vue sont attitude je pense qu’elle a plus aucun respect et qu’elle est surtout à se poste grâce à un membre de sa famille dans un poste supérieur .

Un service public sollicité depuis 6 ans , deux fois seulement mais je n'ai jamais rentré satisfait ... la préfecture en France acceptant les documents scannés et notre service public non ? ... un jour pour prendre un bon et un autre jours pour déposer le dossier et au final l'agent du guichet n'a même pas pris le temps de vérifier le dossier ...

Pour résumer : L'organisation est clairement à revoir !Ils devraient sérieusement penser à se créer une adresse mail qui permettrait aux gens de leur envoyer les justificatifs nécessaires. Cela éviterait aux personnes ne pouvant pas se déplacer d'attendre plusieurs heures pour qu'au final repartir bredouille et en devant de nouveau se déplacer (et donc encore une fois attendre plusieurs heures). Il ne faut pas oublier que beaucoup travaillent et sont obligés de poser des jours de congés exprès...Créer des emplois serait aussi un plus !

Je suis allé pour faire mon premier passeport. Tout s'est très bien passé avec la personne du guichet 7 qui a fait tout le nécessaire pour que je puisse faire le S12 et le passeport en un jour. Encore merci.

Quand les choses ne vont pas il faut le dire.Mais quand les choses se passent bien il faut le dire aussi.J'ai été accueilli par un personnel, avenant, agréable, qui a pris le temps de traiter ma demande et répondu à mes questions.Ils ont montré leur compétence et leur sens du service.Merci à vous, que ce soit à l'accueil comme au service de l'état civil.

Bonjour,Quand ça se passe bien il faut le dire, comme on le fait souvent lorsque c'est l'inverse.Nous avons déposé pour mon mari un dossier de visa aujourd'hui et contre toute attente, l'accueil et le service étaient à la hauteur et tous particulièrement, la dame au guichet 1 des dépôts de visa.Je félicite cette personne et je lui souhaite une très bonne continuation, un exemple au quel tout agent de l'administration algérienne doit suivre

Je suis d'origine marocaine et j'ai très bien été reçu au consulat d'Algérie le personnel est gentil et serviable particulièrement la dame voilé du guichet 4 qui m'a beaucoup aidé dans ma demande..c'est vrai qu'il y a un peu d'attente mais bon c'est normal vu le monde ils font du mieux qu'ils peuvent ! Un grand merci à vous..

Ça a l'air d'être mieux organisé mais malheureusement ça ne peut être parfait. Quand on vous demande un dossier sur le site et que sur place on vous demande tout autre chose, c'est là où tu te dis que ils ont réussi à exporter la bureaucratie du pays jusqu'ici. Un conseil il faut s'armer de patience et si la chance est de votre côté, vous sortirez heureux.A suivre ...Le suivi de l'affaire, c'est que le standard n'est jamais en service, car vous pouvez rêver mais personne ne répond au téléphone