Budget - Findel Aéroport

Personnel au guichet absolument incompétent.J'avais réservé une voiture pour un mois, lorsque je suis arrivé, une femme m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les cartes v pay. J'ai discuté avec elle pendant plus de dix minutes et lui ai expliqué que ma carte luxembourgeoise était une carte visa et que v pay ne faisait que la prendre en charge et que la Caisse d'épargne, la plus grande banque du Luxembourg, avait récemment mis fin à sa collaboration avec v pay et qu'il n'y avait pas de nouvelles cartes. Rechargeable jusqu'à 5000euro Visa fonction principale. Elle n'a pas voulu comprendre et n'a même pas essayé, car je ne comprends pas pourquoi cela ne serait pas possible après avoir parlé à la banque à l'avance. Ils n'ont pas reçu d'argent de ma part et ont gagné un client insatisfait, ce n'est pas comme ça qu'on traite les clients. De plus, on ne peut joindre personne par téléphone. Une saleté de société belge basée en Belgique et travaillant à luxenbourg. Cela devrait être interdit.

Very disappointing experience. I have been a regular customer for many years and my driving pattern has not changed, but this is the first time I was charged for a damage that is fictional. I tried to call the rental agency in the airport, none of the lines worked, and I tried to call the number mentioned in the invoice, it didnt work either. I consider this practice highly dishonest and unethical, and will not recommend Budget for any renters. There are many other rental companies at the Findel airport that I am sure you will have a better experience.

Service au téléphone incompétent, réservation faite avec une ligne en Belgique qui ne confirme après plusieurs fois la question posée qu ils prennent bien la REVOLUT arrivés sur place et restes a pied car l agence de Luxembourg ne la prend pas il serait temps de vous mettre d accord ou de mettre à disponibilité un service a la clientèle pour le Luxembourg !!!! Si le numéro luxembourgeois est directement dévié vers Bruxelles

Very smooth rental experience. Customer service at pick up and drop off were quick and courteous, and I received an upgraded vehicle. Only problem is locating the car return drop off, but that is not Budget’s fault.

superbe vacances

Overcharged for one day for no reason, poor customer service it took one week until they resolve the issue unacceptable refund details.not recommended.

Superbe agence et magnifique accueil. J’ai été accueilli par un monsieur super passionné par son métier qui a su m’orienter vers le meilleur véhicule qui répond à mes attentes ! Ça ne sera pas ma dernière réservation

Tivemos uma boa experiência alugando carro com essa empresa. A retirada do veículo no primeiro dia foi rápida e recebemos um upgrade, porém o carro estava levemente sujo na parte externa. Não tivemos nenhum problema com a empresa durante o período de aluguel e pós aluguel