Hôtel du Château 'Cité Médiévale de Carcassonne'

Hôtel très bien situé. Les chambres sont très bien décorée.Le SPA est très agréable !Je recommande si vous êtes de passage pour visiter la cité fortifiée !

Horreur ! Hôtel à fuir, chambre minuscule, vieillissante, prix exorbitant, personnel antipathique et aucun sens du service.Nous avons eu une expérience épouvantable, la direction n’a aucun sens du service client.Un conseil d’amie : n’allez pas dans cet attrape touriste !

Un très bel hôtel de charme qui est vraiment bien situé. La chambre est très authentique et belle, peut être un poil petite mais pour y passer la nuit elle suffit largement. Petit bémol sur la température qui est un peu chaude.Le petit déjeuner est vraiment sympa et nous avons adoré votre petit chien !Je recommande cet hôtel pour une visite de Carcassonne !

Hôtel très bien situé au pied de la cité médiévale. Personnel professionnel et très agréable avec une belle petite piscine intérieure chauffée. La chambre que nous avons eu était dans le thème.Je recommande évidemment cet hôtel aux personnes voulant profiter de cette magnifique cité.

Une expérience horrible, un directeur d’établissement (Mr P….) inhumain, impoli, une vraie ordure qui nous a traité comme des malpropres… chambre exiguë avec la chaleur et l’humidité du SPA, un bar avec un fond sonore digne d’une discothèque un dimanche soir à 19h… où nous souhaitions simplement baisser le volume pour nourrir notre bébé de 5 mois. Le directeur nous a refusé cette demande prétextant ne pas « avoir la main » sur la musique et surtout que cela faisait partie du concept de bar lounge…. Un dimanche soir où nous étions 4 personnes en tout et pour tout.Nous ne pouvions pas rester dans la chambre compte tenu du manque de place, de la chaleur humide dégagée par le SPA, un bar inaccessible pour un bébé de 5 mois, nous avons été contraints de le nourrir dans le hall d’entrée avec les portes battantes laissées grandes ouvertes…Mr le Directeur estimant que nous n’avions pas à nous plaindre dans la mesure où il y avait des chambres d’un niveau de prix supérieur (pour rappel, nous avions payé la modique somme de 150€ la nuitée hors frais de parking et de petit déjeuner….)Heureusement, il y avait deux jeunes salariées très sympathiques et compréhensives sur la situation…Encore une fois, nous insistons sur le caractère du directeur d’établissement détestable au plus haut point !À FUIR TANT QUE CE MONSIEUR P…RESTERA DANS L ÉTABLISSEMENT !Espérant être recontacté par les vrais responsables de cet établissement….

L'hôtel principal auquel nous avions accès pour les espaces publiques " est très bien. Nous avons été déçu par le 2ème établissement (chambre sans balcon ni extérieur). Le personnel très agréable nous a trouvé une chambre de meilleure qualité dans le 2nd. Malgré tout je pense qu'un plateau de courtoisie serait le bienvenue dans le 2ème

Nous avons pris une chambre standard. La taille est minuscule et la decoration ainsi que la peinture rouge de la chambre étaient vraiment étouffants. De plus, la chambre se trouvait en face du spa et était très humide. Au vu du prix, nous avons trouvé cela honteux… On ne s’y sentait pas bien.Le petit déjeuner était suffisant mais rien d’extraordinaire ou varié (a peine 2 morceaux de charcuteries, pas de pâte à tartiner,…).L’emplacement est cependant parfait, on peut tout faire à pied et la vue est magnifique.

Super expérience! Lieu agréable, bien situé, personnels plus que charmant, un rapport/prix parfait! Si je devais émettre un petit bémol cela serait pour le petit déjeuner: une formule a table. Assortiments variés, certes, mais en petite quantité alors pour peu que l’on soit plus sucré que salé ( ou l’inverse ) cela peut être juste. Proposer plusieurs formules pourrait être un plus pour votre établissement! Bonne continuation

L'hotel est très bien situé pour accéder à la cité à pieds, il y a un parking privé, surveiller et fermer sur place 10e pour 24h. Le bar donne une vue directe sur la cité, piscine et jacuzzi à côté de l'hôtel. Chambre confortable et jolie. Le personnel serviable et souriant.

Hotel très bien situé au pied de la cité médiévale.Il est très confortable de part sa literie, la taille de chambre et salle de bain.Le personnel est charmant et très accueillantJe reviendrai bien volontiers