Avis Location Voiture - Entzheim

Accueil professionnel et sympathique lors de la remise des clés.

Bonne expérience. Arrivée et rendu efficaces . Véhicules bien entretenus

J'ai réservé un véhicule de type peugeoyt 5008 à la gare de Strasbourg à l'arrivée j'ai le droit à une Dacia sans âge et evidemment c'est le même prixSoit disant c'est un véhicule équivalent, c'est une honte.La Dacia ne figure même pas sur le site WEB, c'est une honteC'est une arnaque ne jamais loiuer des vopiture avec eux

Bonjour.Location d'un véhicule pour une semaine a l'aéroport de Strasbourg (du vendredi au vendredi). Suite a l'annulation du vol au départ de Nantes et a son report au samedi matin par la compagnie Volotea, j'appellel'agence de Strasbourg pour prévenir que je prends le véhicule le samedi matin. La personne me dit que l'agence est fermée le samedi !!!!!Au vu de mon étonnement elle me demanda même si je travaillais le samedi ! (Oui je travaille le samedi et le dimanche, chauffeurs routiers).Lui demandant comment je pouvais faire pour récupérer le véhicule , elle me répondit qu'il n'y avait pas de solution avant lundi !Je mis donc fin à la discussion avec cette personne désagréable avec la certitude de pouvoir récupérer mon véhicule le lundi matin.Quel ne fut pas mon étonnement le lundi matin quand cette même personne m'annonça que n'ayant pas pris en compte le véhicule le vendredi mon contrat était annulé!!!Comme explication il me répéta par trois fois ,que si vous avez un billet d'avion ou de train et que vous n'êtes pas au départ ce billet n'est plus valable.Sur quoi je lui rétorquai que si vous prenez une location de vacances du samedi au samedi et que vous n'arrivez que le dimanche cela ne pose aucun problème au loueur.Ma femme lui disant qu'il était un voleur il mit faim à la conversation sous prétexte que nous l'insultions. Le terme voleur n'étant pour nous pas une insulte mais un simple constat.Cette personne est désagréable pas commerçante, dédaigneuse voir agressive et apparemment malheureuse dans son travail stipulant qu'elle travaille déjà de 6h00 du matin à 22h00 le soir et qu'elle n'allait pas travailler en plus le weekend  !!!soit la société avis ne respecte pas la législation du travail soit cette personne exagère ses amplitudes de travail.Je déconseille donc cette société de location ayant trouvé plus de compréhension chez les concurrents proches.

Réception du véhicule avec le réservoir loin d'être plein.On m'explique que la jauge est défaillante en plus d'un voyant orange allumé durant tout le séjour.Après avoir effectué le plein le jour de la restitution la jauge n'est absolument pas défaillante, le véhicule n'était pas plein à la réception, il manquait 20 litres au bas mot.Le plus risible : si vous en tant que client rendez un véhicule non plein on vous facture 4.65 le litreDeux poids, deux mesures ...Après contact du service client c'est tout juste si on vous explique pas que vous ne comprenez rien à rien ...Expérience déplorable

Agence au top me concernant.Ils se sont organisés afin que je puisse récupérer un véhicule malgré que je n'ai pu arriver a temps aux horaires d'ouverture...Merci.

La réservation a été commode l'hyper insistance qui a été la vôtre à me faire payer une seconde fois une réservation totale en incluant les chaines est totalement malvenue enfin l'indication sur les garanties dommages n'était pas claire d'autant moins claire que le prix du rachat de franchise est absolument astronomique 36 € PAR JOUR c'est vraiment se moquer du monde pour une location 70 € pour 3 jours

Nous avons loué une voiture pendant notre séjour en Alsace 7 jours " arrivés à 21h30 un vendredi soir personne pour nous accueillir chez Avis ..nous avons récupérer une enveloppe avec les documents et clés du véhicule à l'accueil de l'aéroport où une charmante hôtesse nous a expliqué le protocole

accueil super un grand merci a Melanie

Du jamais vu : deux personnes devant nous et déjà plus 1/2 heure d'attente et ce n'est pas fini... A quoi cela sert-il de réserver par internet pour attendre autant. Dans le même laps de temps, le comptoir concurrent Sixt à traiter 3 ou 4 clients depuis fort longtemps. C'est franchement catastrophique . AVIS AÉROPORT STRASBOURG A BANNIR...

Contrat de loc sur 1 mois (dans l'attente d'un nouveau véhicule).J'ai rendu la voiture 2 jours avant, ayant reçu mon nouveau véhicule, en me disant que je peux rouler dans mon propre véhicule et en meê temps avis pourra profiter de relouer la voiture de loc 2 jours de plus.A la réception du paiement, voilà que je me retrouve avec 115€ de plus à payer, j'ai contacté Avis, en me présentant et votre employée m'a tout de suite interpellé pour me dire que je l'appelle pour la surfacturation qu'elle vient d'établir.Au motif de :......Attention ON SE PINCE ....:vous n'aviez qu'à rendre le véhicules 2 jours après car là c'est plus cher, je lui ai répondu que vous aller quand même la relouer, ben Oui !!!Il est sur que si j'avais prévu cette AARNAQUE j'aurai bien évidement gardé et utiliser ce véhicule 2 jours de plus.INCROYABLE mais VRAI