Haier Europe

Tiroir à lessive défectueux, depuis l'achat..appel sav. Me demande de prendre des photos ou vidéos. Ne prenne pas en charge les pièce plastiques. Donc pas de remplacement. Me demande de changer la pièce à mes frais. 80 euros. Rappel.. donc sav plus que mauvais.. marque haier à fuir..garantie ne sert à rien.

Un lave linge acheté 800€ (15kg), il y a 1 an et demi, et voilà que le joint de la pompe de vidage est (déjà) abimé. Le joint ne se vend pas au détail, et bien évidemment, c'est considéré comme de l'usure, donc hors garantie. Bilan : je dois changer toute la pompe de vidage = 100€. Note de réparabilité = ZERO POINTE !!!

Attention, marque absolument pas fiable et de moins bonne qualité que le premier prix !!! J'ai acheté un frigo chez eux en pensant qu'il durerait dans le temps, résultat au bout d'à peine 2ans et demi le moteur tombe en panne, et la marque refuse tout geste alors qui s'agit clairement d'un défaut ou pire encore d'obsolescence programmée... N'achetez jamais chez eux, sav inexistant et se fichent totalement de leurs client, produits ne valant rien. Plus jamais cette marque !

Achat Congélateur fait en ligne sur le site fabriquant, mais pas de suivi, appels non suivis d’effets sur ma commande. Donc demande d’annulation .. mais toujours non confirmée après 2 semaines.

Lamentable, pas d'autre terme pour décrire l'inefficacité du service après-vente d'HAIER !! Un frigo américain acheté en Décembre 2022 arrivé chez moi en panne , distributeur de glaçons HS (un comble pour un frigo américain!) et lumières intérieures ne fonctionnaient. Après le passage de 2 réparateurs et 1 mois resté frigo en panne l'appareil est remplacé... 17.08.2023 le frigo ne fait plus de froid ni réfrigérateur ni congélateur. 300 euros de marchandise perdu, un frigo d'occasion acheté en secours l'affaire m'a couté 450 euros!! Depuis 1 mois je me bataille avec nombre d'interlocuteurs mais rien n'avance... Plus jamais je n'achèterai un appareil HAIER ni d'aucune marque que représente ce groupe : CANDY, HOOVER, etc...J'espère que cet avis sera utile a tous ceux qui éviteront ces marques!!

J’ai acheté un four de marque Rosières pour plus de 700€. Dès sa première utilisation le système électrique tombe en panne. Au bout d’un mois on m’envoie une société sous-traitante qui change la carte électronique. Dans les 15 jours suivants, même panne. On me renvoie la même société qui procède à la même réparation. Un mois plus tard, c’est encore la carte électronique qui rend l’âme. Elle est changée une nouvelle fois. Cette fois au bout d’un mois, nouvelle panne, toujours la carte électronique. On m’envoie un nouveau sous-traitant qui fait le diagnostic : la carte électronique est morte.Que fait Rosières à qui je demande de remplacer ce four qui est toujours sous garantie ? Ils me proposent une nouvelle fois de changer la carte électronique.Je passe sur le SAV odieux, les délais, les « on vous rappelle sous 24 heures » non-suivis d’effet.EVITEZ ABSOLUMEBNT LE GROUPE HAIER ET SES MARQUE CANDU, HOOVER, ROSIERES

J aurais du lire les avis avant d acheter . Service client en effet catastrophique. Ai acheté un lave linge séchant mais les dimensions ne sont pas les bonnes : la machine est 10cm plus profonde en réel que ce que disait le site . J ai demandé à retourner l appareil . Après 7 messages, 3 appels téléphoniques et 1 lettre recommandée, je vais renvoyer la machine à leur siège social à mes frais, renvoyer une lettre pour leur demander de me rembourser sous 14 jours comme le dit la loi et je finirai en action au tribunal à la fin …Fuyez ces gens incompétents à tous les niveaux qui devraient faire un autre métier

Machine à laver lavant-séchant à plus de 1000€, le hublot fuit à chaque utilisation au bout de quelques mois (Le SAV sur les joints ne fonctionne pas, la marque se dédouane) et maintenant la résistance pour la fonction séchante est HS (Envoi d’un technicien pas formé, qui a cramé la carte mère). Voilà maintenant 6 mois que nous nous battons avec un SAV INEXISTANT, INCOMPÉTENT et qui ne prend pas ses responsabilité!!! Fuyer cette marque pour ne pas jeter l’argent par les fenêtres.

5 a 6 mois d'attente pour résoudre un problème de contact de porte sur un réfrigérateur type américain sous garantie. Haier passe par des sous traitants pour régler l'après vente du coup la réactivité n'est pas au rdv.

Je ne recommande pas cette marque. Service client inexistant. Nous avons un sèche linge qui n'est plus garantie et il est impossible d'avoir un support technique pour nous aider à résoudre le problème.