Brico Dépôt

Incroyable, le magasin est ouvert le dimanche toute la journée mais il y a personne pour vous renseigner ou pour un achat entre 12h et 14h au rayon menuiserie. Je voulais acheter une porte, après une attente de 20 mn, je me suis rendu à l'accueil pour savoir si un vendeur était disponible pour me renseigner et sur tout pour me donner une porte qui n'est pas en libre service. La réponse de l'accueil Ah non y a personne

Un énorme merci à Issa dans un premier temps pour sa réactivité, sa pédagogie et son professionnalisme, il a su répondre à toutes mes questions et attentes.Merci aussi à Marcel pour son amabilité. J’ai pu obtenir mon carrelage. Merci à votre équipe.

Une catastrophe magasin pas wc déjà ensuite a l’intérieur pas propre j’ai vue dés rat des poubelles partout le personnel catastrophique sa parle arabe en africain ensuite rayon peinture une catastrophe tu atend 40 minutes pour trouvé un conseiller peinture le rayon pas propre leur responsable rayon répond pas au question complètement fous. Ensuite le chef de secteur répond au question avec professionnalisme

Après un achat au bâti.J'ai été extrêmement ravis. De l'accueil en caisse,et je remercie aussi Mamadou, qui a été bien veillant pour mon. Achat de bac acier. Il a de bon conseil et m'a aidé au chargement de mon véhicule, merci je recommande .

Pot de l’azur acheter la veille nous avions choisie une couleur bois de chêne lorsque l’on a ouvert le pot la couleur était grise donc non conforme je suis aller au brico dépôt ce matin aucun geste commercial alors que l’article n’est même pas conforme franchement dessus de votre part et du temps perdu

Franchement niveau service client 0! Pas de vendeurs, et si vous réussissez à trouver un vendeurs après 15/20min il n’a pas envie de vous aider. Il vous dira aller dans cet rayon sans aider correctement. Est-ce que les vendeurs sont assez compétents ? Car souvent il ne savent pas eux-mêmes quand on leur pose une question. Faudra vraiment vous améliorer parce que la concurrence ( sans les citer ) à côté délivre une service clientèle au top

Ce jour, je me suis rendu au magasin afin d’acheter un lot d’adhésif double face.Je rencontre un premier vendeur qui m’indique le mauvais rayon, sur place je rencontre un deuxième vendeur, qui hummm " à mon bonjour

Si je pouvais mettre 0 étoile ce serait 0, je me présente en magasin déjà pour trouver un vendeur en rayon c’est un exploit, j’en trouve un qui me conseille et me propose le dernier article du rayon complètement déchiqueter le carton d’emballage ne tenait même plus, il a été ouvert et la pâte à mastic à l’intérieur a été touché (j’aurai jamais osé proposer de vendre ça a client), n’ayant pas le choix je le prend et me dirige en caisse je demande alors si c’est possible d’avoir une petite réduction (je ne parle pas de -50% mais si on m’avait retirer que quelques centimes ça m’irait c’est par principe) la caissière me demande de retourner voir le vendeur car seul les vendeurs peuvent faire une promo…Je fais la queue à la caisse pour finir par retourner à l’étape 1 trouver le vendeur… je le retrouve j’ai littéralement l’impression de l’embêter, je lui explique que la caissière m’a dit de voir avec le vendeur du rayon et là d’un air choqué il me dit que le magasin ne fait pas de geste commercial, alors svp mettez vous d’accord au lieu de jouer avec la clientèle et nous faire perdre du temps (donc en gros vous pensez vraiment qu’on va payer des prix fort pour des articles complètement détérioré) il ajoute qu’avec un coup de scotch c’est réglé (la grosse blague le produit ne tenait même pas le coup de scotch il aurait fallut alors le mettre avant de laisser en rayon ce type de produit et de le proposer au client dans ce cas ?!) je décide de ne pas prendre le produit à Leroy Merlin j’ai exactement le même et en bon état, je n’y retournerai plus jamais je comprend mieux pourquoi votre magasin est vide, les vendeurs comme Rédouane n’ont aucun sens commercial et aucune diplomatie… sans compter le nombre de personne qui nous agresse à l’extérieur pour nous revendre une prestation de livraison vraiment à éviter!!

Je vous recommande Kevin au rayons cuisine un bon conseiller un homme avec un grand sourire malheureusement on trouve rarement des gens aussi sérieux merci Kevin

Juste inadmissible je me présente à 9h pour payer une cuisine. La vendeuse me dit non c’est pas comme ça il faut attendre le vendeur qui arrive à 9h30 donc le magasin ouvre à 6h30 et il n’y a personne pour vous renseigner elle me dit aller prendre un chariot et bien sure moi je vais mettre la cuisine sur mon dos elle n’attend même pas de savoir si c’est en livraison ou si c’est à emporter en gros à éviter on fait tout pour que vous alliez ailleurs, 1500 € que vous ne voulait pas pas de soucis