Europcar Mimizan

Tout simplement scandalisé du professionnalisme ainsi que l'accueilPour rappel mon assurance me demande de me rendre à europcar Mimizan afin de récupérer une voiture payée par mon assistanceComme convenu europcar m'appelle dans la journée pour demander à quelle heure je souhaite récupérer le véhicule sachant que nous habitons à 36 kmEn fin d'après midi en arrivant à europcar mimizan je reçois un appel de leur part m'indiquant que notre voiture réservée vient d'être relouer à une tierce personne et qu'il faut repasser demain matinJe demande à l'heure des explications et on me repond qu'il faut contacter la responsable et d'arrêter de brailler .... oui oui de brailler et l'on me raccroche au nezJe suis donc allé à leur bureau pour leur expliquer mon point de vue sur leur incompétence, leur vulgarité à l'encontre de leur clientJe serai surpris qu'europcar puisse accepter de tels comportements de la part de leurs employésnotamment de cette dame à l'accueil qui est complètement antipathiqueC'est la toute première fois que je laisse un avis mais le comportement de cette personne est totalement inacceptable et déplacé pour ne pas dire insultant

Très mauvaise expérience de cette agence, accueil scandaleux et anti commercial. Je les ai contacté car il m ont prélevé un montant de 279 euros par erreur et me dise que ce n est pas leur problème car ce ne sont pas eux qui gèrent les paiements, il me raccroche au nez par la suite à plusieurs reprises . A fuir !!Vraiment pas une bonne image pour Europcar alors que généralement ça se passe très bien avec cette franchise

Bienvenue dans une agence où le manque de professionalisme et d'honnêteté semble être leur devise . Impossible de réserver un véhicule est d etre sur qu il sera le nôtre une personne tellement antipathique et qui cherche aucune solution à nos questions qu à part aller louer ailleurs je ne pourrai rien dire de plus ......A FUIR ......

Très bon accueil

Suite à un accident de voiture non responsable, mon épouse à eu doit à une voiture de location dans cette agence !!!Accueil agréable, par contre le véhicule fourni est dégelasse .Intérieur pleins de sables, aspirateur pas du tout passé, poussière partout , extérieur vraiment crade et pas de lave glace....J'espère que les niveaux autres que le lave glace à été effectué !!!On nous demande de rendre les véhicules propre mais faudrait il les avoir propre lorsque vous les confier à vos clients ..Je vais devoir nettoyer le véhicule car il est inamissible de rouler dans une poubelle...

Bien