E.Leclerc DRIVE Bourg-lès-Valence

Depuis quelques semaines, il y a des produits manquants sur presque toutes les commandes (1 drive par semaine) ce qui oblige d'appeler et repasser prendre les produits. Je remarque aussi que les produits manquants sont en général la viande et autres produits chères". A l'avenir je vais vérifier l'intégralité de la commande lors de mes passages ..."

je me permets de vous informer que j'ai été choqué de l'attitude d'un de vos livreurs lundi 24 avril 2023 à 12 h30. en effet, la livraison de mon drive a pris du temps et nous étions plusieurs clients à se faire la réflexion. A mon niveau je pense qu'en payant un service je peux me poser la question de la longueur de ma livraison, mais je pense qu'en aucun cas, un de vos employés ne peuvent se permettre et surtout lorsque celui ci est en pose ou ne travaillent pas de faire la réflexion qui nous a été faite à savoir, que si on était pas content d'aller voir en face. Je pense que pour l'image de Leclerc cette réflexion est inacceptable de la part des employés. Je suis client chez vous depuis des années et j'ai été extrêmement choqué et je pense que j'avais le droit d'avoir une réponse à ma question à savoir les 17 minutes d'attente avant d'être livré. bien cordialement.

Les responsables sont très attentif aux commandes des clients et font tout pour satisfaire leurs besoins. Et en plus il sont très sympa.

En général le service est là !!Mais là quand je vois l’état pitoyable des caisses en plastique où ils mettent nous nourriture avec des mégots dedans et limites des traces humidité mélangé avec de la poussière ou autres !! Ça fait vraiment sale !! Posez les parterres c’est pareil !!Il faudrait penser à les nettoyer régulièrement !!Avant c’était avec des caddies et ben c’était bien mieux !! La productivité toujours la productivité au détriment de la qualité !! Honteux vu le prix des courses !!Merci d’y remédier très rapidement !!

Beaucoup de produits disponibles mais il y a souvent des ruptures de stocks.Je recommande quand même car mieux que la plupart des courses en drive

Cela fait un certain temps qu'il manque des articles pratiquement à chaque commande. Je n'ai pas vraiment apprécié que la personne que j'ai eu au téléphone me soupçonne de mentir et qu'elle me soutienne que vu, pour elle, j'avais eu mon nombre d'articles, c'est que j'avais eu d'autres choses dans mes sacs que je n'avais pas commandé. Je pense que si jamais ce problème se réitère, je vais changer de supermarché pour mes courses.

Ce Drive ne fonctionne pas correctement ! Il manque systématiquement un produit à chaque commande (et il faut qu'on fasse plusieurs reclamations pour être remboursé). Est-ce du vol ou de l'incompétence ? Dans tous les cas au bout de 2 mois en tant que client on en est à 15 euros de pertes. On vient au drive pour gagner du temps, pas pour en perdre !

Je connais pas mais ma fille y travaille et l'ambiance est jeune dynamique apparemment c'est un bon drive.

Drive tellement LENT et TOUT LE TEMPS, même aux creuses comme 7h30. J'en ait assez de faire 30min de queue en voiture le soir. Je change de d'enseigne.Ceux qui sont là sont serviable et agréable en tout cas

Bon drive, avec un bon accueil. Malheureusement des petits soucis de commande (manque un article, article en promo jamais au moment de retirer les commandes) mais l' écoute dans ces situations là.

Souvent des produits manquant c'est dommage, sinon le service est vraiment très bien et très rapide et les personnes du drive sont très gentil. J'y vais au moins à fois par mois